Почему недоступен обещанный платеж МТС
Многие знают, что деньги на телефоне могут заканчиваться в самый неподходящий момент. При этом не у всех пользователей есть возможность сразу пополнить себе счет. В таком случае на помощь придет услуга от МТС «Обещанный платеж». С помощью такой услуги можно за считанные минуты пополнить свой баланс на мобильном. Сумма пополнения может составлять от 50 до 800 рублей. После пополнения баланса таким способом пользователь сможет как и раньше совершать звонки, отправлять сообщения или пользоваться интернетом.
Данная услуга доступна для всех абонентов предоплатной системы МТС. Подключается она даже в том случае, когда на телефоне отрицательный баланс. Но тут есть и свои ограничения на подключение услуги, о которых будет рассказано ниже.
Чтобы подключить данную услугу, есть несколько способов:
- Активировать услугу можно при помощи команды USSD. Для этого потребуется набрать на клавиатуре * 111 * 123 # . Через несколько секунд на мобильный придет сообщение о том, что услуга уже подключена. Также в сообщении будет указанна сумма, на которую пополнен баланс.
- Одолжить средства у МТС можно также и по короткому номеру * 1113 # . После соединения пользователю потребуется только оставить заявку на получение средств. Для этого придется воспользоваться голосовыми подсказками и нажать на соответствующую клавишу телефона. Автоматический информатор сообщит о подключении услуге и сумме зачисленных средств.
- Взять деньги от оператора в долг можно также при помощи интернета. Для этого потребуется зайти на сайт МТС и войти в свой кабинет. Там найти «Оплата» и «Обещанный платеж». Как аналог своего кабинета на сайте компании, можно использовать и мобильные приложения тем, кто имеет смартфоны.
Как уже говорилось, что услуга доступна для подключения даже при отрицательном балансе. При этом сумма долга не должна превышать 30 рублей. В противном случае воспользоваться услугой не удастся.
Абонент может самостоятельно решать, на какую сумму ему следует пополнить свой счет при оставлении заявки. Максимальная сумма будет рассчитана из средней суммы, которую клиент тратит на услуги мобильной связи в месяц. Поэтому, чем больше клиент будет пользоваться телефоном и чаще пополнять свой счет, тем большую сумму он сможет взять у МТС в долг при необходимости.
Важно запомнить, что услуга может быть подключена на три дня с момента оставления заявки и получения средств. После этого пользователю необходимо будет погасить долг перед компанией. В противном случае номер будет заблокирован.
Услуга всем абонентам МТС предоставляется бесплатно, если сумма задолженности перед компанией не превышает 30 рублей. Во всех остальных случаях с абонента будет снята плата за использование услуги. Она составляет пропорциональный процент от зачисленного на счет платежа. Например, сумма зачисления становит 200 рублей. Клиенту придется заплатить за услугу 10 рублей. Эти средства будут высчитаны из зачисленной оператором суммы. Поэтому, если вы берете в долг у МТС, например, 100 рублей, то на счет поступит только 90 рублей.
Кому не предоставляется такая услуга
Воспользоваться данным тарифным планом может каждый абонент, который не подключал ранее тарифы МТС iPad, Базовый 092013 и Гостевой.
Также не предоставляется возможности подключить этот тариф таким категориям пользователей:
- Кто обслуживается в системе МТС меньше двух месяцев.
- Если есть задолженность перед компанией по другим счетам. Например, в том случае, если есть и телефон, и модем. Но на модеме существует задолженность.
- Задолженность перед компанией больше 30 рублей.
- Услуга уже подключена и по ней не было произведено погашение. Второй раз услугу подключить невозможно.
- Клиент является абонентом кредитной системы расчета.
Как видно из статьи, каждый может легко взять у компании МТС определенную сумму в долг на три дня, если он соответствует указанным выше критериям. Если появятся какие-либо вопросы с подключением, то всегда можно задать их оператору компании, позвонив по короткому номеру.
Почему нельзя взять обещанный платеж на МТС?
Деньги, находящиеся на балансе мобильного телефона, имеют свойство заканчиваться в неподходящий момент. С такой ситуацией часто встречаются люди, которые совершают звонки в разные города Российской Федерации. Чтобы внештатных ситуаций не было, существует сервис от оператора МТС под названием «Обещанный платёж». Когда человек подключает данную службу, она не всегда может завершиться положительным результатом. Поэтому клиенту не будет лишним знать, почему в отдельных случаях на МТС не берется обещанный платеж.
Почему не дают Обещанный платеж на МТС?
Каждый день операции в области связи совершенствуются, и чтобы быть в курсе действующих предложений и условий к тарифным планам, перед подключением сервиса рекомендуется обратиться к оператору или посетить официальный сайт.
Услуга предоставляется на бесплатной основе, если человек не является должником. Нельзя взять своеобразный кредит, если были неприятные ситуации между провайдером и пользователем.
Кому не предоставляется такая услуга?
Сервисом, позволяющим взять деньги в долг, могут воспользоваться люди, которые не выполняли подключение таких тарифов: МТС АйПад, Гостевой и Базовый.
Есть ещё категории людей, у которых данная операция не работает:
- Пользователи, использующие связь МТС не больше двух месяцев.
- Если у человека имеется долг перед компанией и отчёт, что он погашен, ещё не пришел.
- Тариф уже был подключен, но никаких действий не было произведено. Повторную операцию выполнить невозможно.
- Пользователь является клиентом системы кредитного расчета.
Сколько раз можно использовать такой платеж?
Практически для всех пользователей разрешается единоразово воспользоваться обещанным сервисом.
Чтобы подключить службу во второй раз, необходимо вернуть первый займ. Но пользователь должен быть готовым, что максимальная сумма оплаты уже установлена провайдером, и превысить её не выйдет.
На официальном сайте компании человек может проверить, есть ли у него долги перед используемым оператором связи.
Когда держатель запрашивает баланс, перед ним появляется сумма, доступная для обещанного платежа. Некоторые могут неоднократно брать такие «кредиты» у своего провайдера.
Как не оказаться без средств на счете и возможности использования Обещанного платежа?
Представители связи МТС рекомендуют людям использовать услугу «Автоплатеж» Она поможет проконтролировать баланс мобильного телефона, что позволит клиенту оставаться в плюсе. Ведь когда счет уходит в минус, некоторые сервисы становятся недоступными.
Автоплатеж помогает следующим образом: если количество финансовых средств на балансе равно нулю, автоматически с пластиковой карточки осуществляется перевод денег на телефон. Проценты за платеж подобного рода не взымаются.
Альтернатива услуге от МТС «Обещанный платеж»
Обещанный платеж — это удобная опция, которая позволяет выручить клиента в тот момент, когда на счету закончились финансы. Но операторы предлагают ещё одну функцию, которая является альтернативой Обещанному платежу. Это тарифный план «На полном доверии».
После подключения такой опции у человека будет возможность осуществлять звонки до тех пор, пока на балансе не покажется сумма – минус 300 рублей. И если счет клиента уходит в минус, дополнительных процентов не снимают, что делает услугу более выгодной и востребованной.
Заключение
Клиенту предоставляется возможность использовать Обещанный платеж, чтобы он всегда мог оставаться на связи. Даже в тех случаях, когда нет финансов на балансе.
Для подключения сервиса существует несколько способов. Возникают такие ситуации, когда у человека не получается выполнить манипуляцию по подключению сервиса. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию компании и задать интересующие вопросы.
“К сожалению, гибкий обещанный платеж вам недоступен” – что за сообщение на Теле2
«К сожалению гибкий обещанный платеж вам недоступен» — когда в ответ на ваш запрос от Теле2 приходит вот такое сообщение, то естественно возникает вопрос: в чём причина того, что именно на вашем номере этот сервис не работает? В нашей статье мы постараемся раскрыть все возможные причины, почему не берётся обещанный платёж на Tele2.
Почему я не могу взять обещанный платеж на Теле2?
Чтобы узнать, можете ли вы воспользоваться данной опцией, нужно набрать с клавиатуры своего телефона сочетание *122# . Если в ответ придёт SMS о том, что этот сервис для вас не доступен, то причины этого могут быть следующими:
- Вы оформили сим-карту менее, чем шестьдесят дней назад:
Первые два месяца абонент находится как бы на испытательном сроке и оператор выясняет, можно ли ему доверять. Так что в это время получить деньги в долг не получится. - Вы ещё не оплатили предыдущий долг с этой услуги:
Если вы уже активировали опцию и деньги кончились, то вторично подключить её к вас не получится, пока не будет выплачен долг по первой. На вашем тарифе не предусмотрена данная услуга:
На некоторых тарифах, система расчёта на которых не является предоплатной, подключение опции невозможно. Для того, чтобы выяснить, можете ли вы воспользоваться опцией, войдите в личный кабинет или же позвоните оператору.- Ваши расходы за предыдущий месяц составили менее пятидесяти рублей:
Как ни странно, но даже ваша экономность может стать причиной отказа в оформлении долга. Не совсем понятна логика такого решения, но факт остается фактом — данный мобильный оператор отказывает в опции слишком экономный клиентам.
Итак, теперь вы знаете, почему некоторым людям не дают «обещанку». Если вы вдруг оказались в их числе, то не расстраивайтесь — как видите, это тоже можно исправить, а в дальнейшем позаботиться, чтобы с вами этого не случалось.
Вам также может быть интересно:
Услуга “Обещанный платеж” МТС
Опция «Обещанный платеж» от МТС дает шанс пользоваться мобильной связью, когда на счету нет средств и невозможно без промедлений пополнить счет. С помощью этой услуги вы можете отсрочить оплату на срок до 7 дней, главное – успеть пополнить баланс до того как баланс не стал ниже -30 рублей.
Как взять обещанный платеж на МТС?
Активировать услугу можно несколькими способами, каждый из них позволит взять в долг небольшую сумму, и сделать для себя доступными звонки даже когда нет возможности пополнить баланс:
- Наберите на телефоне или планшете комбинацию *111*123# и после – «вызов» . На экран будет выведено сообщение о том, что запрос обрабатывается, и через несколько секунд придет SMS о подключении обещанного платежа.
- Сделайте звонок номер 1113 , автоответчик примет вашу заявку и автоинформатор сообщит сумму зачисленного платежа.
- Войдите в «Интернет-помощник» через «Личный кабинет» МТС, и выберите категорию “Оплата”, затем “Обещанный платеж”, и нажмите кнопку «Подключить».
Особенности услуги
Величина обещанного платежа МТС, который вы сможете взять, зависит от среднемесячных объемов ваших расходов и может достигать до 800 рублей. При этом комиссия всегда остается одинаковой – 7 рублей за одну активацию, а при займе до 30 рублей комиссия отсутствует.
Если вы тратите на связь не много, но ваш баланс положительный, то минимальная сумма 50 рублей будет доступна всегда.
Сумма расходов в месяц | Доступный платеж |
до 300 рублей | 200 рублей |
300 – 500 рублей | 400 рублей |
более 500 рублей | 800 рублей |
В течение недели после зачисления денег в долг необходимо пополнить счет строго до положительного баланса (т.е. на сумму, превышающую величину реальной задолженности, без учета установленного прежде платежа), иначе номер блокируется. Погасить взятый “в долг” платеж можно частями, либо полностью. Но следует помнить, что в большинстве случаев брать новый обещанный платеж нельзя до тех пор, пока не закрыт предыдущий. Единственное исключение – это ограничение отсутствует при расходах более 500 рублей в месяц.
Как узнать о подключенных обещанных платежах?
Для того чтобы не было путаницы с балансом и вы всегда могли проверить есть у вас долг или нет, вы можете узнать о действующих в настоящее время обещанных платежах МТС:
- Наберите короткий запрос *111*1230# «вызов» . В ответ на него придет сообщение с информацией о наличии и сумме действующего доверительного платежа.
- Позвоните на номер автоинформатора 11131 , и сумма задолженности будет продиктована приятным женским роботизированным голосом.
- В сервисе «Интернет-помощник» так же отображается история взятых ранее платежей: выберите категорию «Оплата», подкатегорию «Обещанный платеж» и пункт «История платежей».
Ограничения для подключения
Подключить услугу не выйдет, если:
- Вы являетесь абонентам тарифов серии «Твоя страна», «Гостевой» или «МТС iPad»;
- У вас подключены опции «На полном доверии» или «Кредит»;
- Вы оплачиваете услуги по методу отложенного платежа.
Если срок вашего обслуживания в МТС не достиг 60 дней, либо вы имеете на 1-е число данного месяца непогашенную задолженность по другому абонентскому номеру, то сможете взять деньги в долг исключительно при положительном балансе и только величиной до 50 рублей.
Кроме услуги “Обещанный платеж” есть так же услуга “На полном доверии”, которая позволяет оставаться на связи даже при отрицательном балансе.
Предлагаем посмотреть вам видео, в котором просто и понятно рассказано об опции и том как ей пользоваться:
Как взять обещанный платеж на МТС
Каждый сталкивался с ситуацией, когда баланс на телефоне меньше, чем хотелось бы, а рядом нет средств пополнения счета или нет финансовой возможности. Именно в такой ситуации можно взять обещанный платеж на МТС. Это делается очень быстро, достаточно набрать одну команду в мобильном меню, чтобы баланс пополнился на некоторый срок.
Способ подключения обещанного платежа на МТС
Существует несколько вариантов подключения обещанного платежа. Абонент самостоятельно выбирает, какой из методов удобнее ему для получения займа на баланс телефона.
- Чтобы взять сумму на ваш баланс в долг нужно воспользоваться USSD – командой в меню телефона: *111*123# и нажать на вызов.
- Установить услугу вы можете через личный кабинет на сайте МТС. В разделе «Опции» необходимо выбрать «Обещанный платеж».
- Позвонив по телефону 1113 для подключения доверительного платежа, следуя голосовым инструкциям.
Условия подключения обещанного платежа на МТС
Обещанный платеж представляет собой заём средств в течение установленного времени. За это время пользователь должен положить денежные средства на телефон, тем самым вернув её оператору МТС. Как правило, абоненту отводится неделя на внесение платежа на счет телефона. Желательно, чтобы вносимая сумма превышала ваш долг, чтобы на балансе оставались средства для совершения звонков. Если платёж не был внесен в течение недели, на вашем счету будет минусовой баланс и возможная временная блокировка вызовов до следующего пополнения баланса.
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вид обещанного платежа. Если занимаемые средства составляют меньше 30 рублей, то долг будет предоставлен бесплатно. Вы можете взять другую сумму свыше 30 рублей, однако вам будет начислена комиссия в размере 7 рублей.
Чем дольше клиент пользуется услугами МТС, тем выше будет его доверительный платеж. Также это зависит от активности пользования услугами выбранного сотового оператора. Если ваш ежемесячный расход составляет не более 300 рублей, то максимально возможный долг обещанного платежа будет не больше 200 рублей. При ежемесячных расходах до 500 рублей по всем услугам МТС, максимальный доверительный платеж составит 400 рублей. При расходах более 500 рублей, вы сможете взять в долг до 800 рублей.
Ваш тарифный план на МТС также должен соответствовать возможностям подключения услуги. Например, пользователи тарифных планов «Гостевой», «Твоя страна» и «МТС iPad» не могут взять сумму в долг.
Чтобы проверить действие обещанного платежа вам нужно набрать команду в мобильном меню: *111*1230# или узнать информацию по номеру телефона 11131 . Также узнать подробности о доверительных платежах вы можете через «Интернет — помощник».
Как взять обещанный платеж на МТС
Каждый сталкивался с ситуацией, когда баланс на телефоне меньше, чем хотелось бы, а рядом нет средств пополнения счета или нет финансовой возможности. Именно в такой ситуации можно взять обещанный платеж на МТС. Это делается очень быстро, достаточно набрать одну команду в мобильном меню, чтобы баланс пополнился на некоторый срок.
Способ подключения обещанного платежа на МТС
Существует несколько вариантов подключения обещанного платежа. Абонент самостоятельно выбирает, какой из методов удобнее ему для получения займа на баланс телефона.
- Чтобы взять сумму на ваш баланс в долг нужно воспользоваться USSD – командой в меню телефона: *111*123# и нажать на вызов.
- Установить услугу вы можете через личный кабинет на сайте МТС. В разделе «Опции» необходимо выбрать «Обещанный платеж».
- Позвонив по телефону 1113 для подключения доверительного платежа, следуя голосовым инструкциям.
Условия подключения обещанного платежа на МТС
Обещанный платеж представляет собой заём средств в течение установленного времени. За это время пользователь должен положить денежные средства на телефон, тем самым вернув её оператору МТС. Как правило, абоненту отводится неделя на внесение платежа на счет телефона. Желательно, чтобы вносимая сумма превышала ваш долг, чтобы на балансе оставались средства для совершения звонков. Если платёж не был внесен в течение недели, на вашем счету будет минусовой баланс и возможная временная блокировка вызовов до следующего пополнения баланса.
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас вид обещанного платежа. Если занимаемые средства составляют меньше 30 рублей, то долг будет предоставлен бесплатно. Вы можете взять другую сумму свыше 30 рублей, однако вам будет начислена комиссия в размере 7 рублей.
Чем дольше клиент пользуется услугами МТС, тем выше будет его доверительный платеж. Также это зависит от активности пользования услугами выбранного сотового оператора. Если ваш ежемесячный расход составляет не более 300 рублей, то максимально возможный долг обещанного платежа будет не больше 200 рублей. При ежемесячных расходах до 500 рублей по всем услугам МТС, максимальный доверительный платеж составит 400 рублей. При расходах более 500 рублей, вы сможете взять в долг до 800 рублей.
Ваш тарифный план на МТС также должен соответствовать возможностям подключения услуги. Например, пользователи тарифных планов «Гостевой», «Твоя страна» и «МТС iPad» не могут взять сумму в долг.
Чтобы проверить действие обещанного платежа вам нужно набрать команду в мобильном меню: *111*1230# или узнать информацию по номеру телефона 11131 . Также узнать подробности о доверительных платежах вы можете через «Интернет — помощник».
Обещанный платеж на МТС: Все нюансы подключения
Ведь деньги на счете имеют неприятную способность быстро заканчиваться, особенно если звонить приходится из другого города. Например, из Перми в Питер. А при минусе не удастся даже связаться с друзьями, чтобы отправили денег на телефон.
Именно для разрешения таких, на первый взгляд безвыходных ситуаций, у МТС существует сервис «Обещанный платеж». Это означает, что при необходимости можно взять в долг у собственного сотового оператора. Пожалуй, из большинства услуг, которые предлагает своим пользователям лидер «Большой тройки» эта самая удобная.
Содержание этой статьи:
Что из себя представляет «Обещанный платеж»
Своим постоянным клиентам компания МТС готова предоставить ссуду, если у них закончились доступные средства. Никаких документов при этом предъявлять не нужно, равно как нет необходимости лично отправляться в офис компании. Где бы ни находился клиент, будь то СПб или Иркутск, он может воспользоваться своим правом.
На вопрос, можно ли взять такой платеж, имея на счету минус, ответ будет положительным. Но вот размер задолженности должен быть минимальным: не более 30 рублей. Иначе услугой воспользоваться не удастся.
Сколько можно занять и на какой срок
Максимальная сумма, которую можно попросить в долг, зависит от ежемесячных затрат. Если они менее 300 рублей, то занять удастся 200 рублей, ну а те, кто тратит на связь и на интернет более 500 рублей, может рассчитывать на дополнительные 800.
Однако стоит помнить, что данная услуга не бесплатна. Точнее, не всегда бесплатна. Если требуемая сумма составляет от 1 до 29 рублей, то МТС не возьмет за нее ни копейки. А вот за большой обещанный платеж, который будет превышать сумму 30 рублей, взимается комиссия в размере от 7 до 50 рублей.
Что же касается срока, то обещанный платеж предоставляется на три дня. До их истечения, необходимо пополнить баланс любым удобным способом из любой точки страны. Например, абонент с московским номером вполне может пополнить счет, находясь в Омске. Сумма может быть любой, но непременно перекрывающей долг и комиссию. Иначе через три дня номер будет заблокирован.
Кто может получить в долг
Доверительный платеж в случае нехватки денег на счете доступен не всем. Для использования такой возможности необходимо выполнить следующие условия:
- быть клиентом компании дольше двух месяцев;
- не иметь задолженности по другим номерам или счетам в МТС;
- не иметь подключенных услуг «Кредит» или «На полном доверии»;
- рассчитываться по схеме предоплаты.
Что касается использования тарифных планов, то для пользователей из России и Беларуси услуга предоставляется практически всем. Исключение составляют «Базовый», «Гостевой» и «МТС iPad». В Украине имеется аналогичная услуга, но под другим названием. Уточнить условия предоставления и географию услуги можно на официальном сайте МТС.
Способы получения
Подключить услугу и получить деньги на счет телефона или на домашний интернет в долг, можно несколькими способами. Каждый выбирает тот, который подходит ему именно в данный момент.
- через всемирную паутину, воспользовавшись интернет-помощником;
- по короткому номеру 1113 ;
- отправив USSD-код.
Интернет-помощник
Чтобы воспользоваться таким способом, нужно зайти на официальный сайт МТС и получить доступ в личный кабинет. Там выбрать раздел «Оплата» и перейти затем к пункту «Обещанный платеж» .
Сумму заемных средств можно определить и указать самостоятельно. Все довольно просто, но, чтобы войти в личный кабинет и взять Обещанный платеж, потребуется доступ в интернет. Если это в данный момент невозможно, то стоит воспользоваться одним из прочих способов.
Автоинформатор 1113
По короткому номеру 1113 ответит автоинформатор. Звонок доступен даже при отрицательном балансе. Единственное, в чем необходимо убедиться, это в том, что телефон переведен в тоновый режим.
Следуя голосовым командам и SMS, легко выполнить все необходимые действия и получить на свой счет необходимую сумму. Это способ доступный практически всем, но занимающий довольно много времени.
Через USSD запрос
С мобильного телефона или коннект-менеджера необходимо набрать следующую комбинацию: *111*123# , затем нажать команду «Вызов» . Услуга будет подключена автоматически.
Как быть пользователям интернета от МТС
Для обладателей модема и тарифа МТС-коннект все обстоит еще проще. Им не надо думать, какой командой на модеме воспользоваться. Умная система проделает все сама.
Как только средства со счета будут израсходованы, на экране появится предложение пополнить счет или использовать связь в долг. Нажатие кнопки «ОК» автоматически запустит действие услуги в долг.
Сколько раз можно использовать такой платеж
Для большинства пользователей доступно единовременное использование только одного займа. Чтобы получить второй Обещанный платеж, необходимо погасить первый. Еще одно ограничение – максимальная сумма платежа. Превысить ее не получится.
Чтобы узнать, нет ли непогашенных платежей, необходимо воспользоваться одним из следующих способов:
- позвонить по номеру автоинформатора 1113 и выполнить предлагаемую инструкцию;
- воспользоваться Личным кабинетом на сайте (раздел «Оплата» — подраздел «Обещанный платеж» — пункт «История платежей» );
- набрать на телефоне комбинацию *111*1230# , затем «Вызов» .
При запросе баланса, в нем отражается сумма такого платежа. Ряд пользователей имеет возможность неоднократного использования ссуды от сотового оператора. Чтобы узнать, сколь раз можно взять в долг при текущем обещанном платеже, необходимо уточнить информацию в своем Личном кабинете на сайте МТС.
Когда платеж недоступен
Ответ на вопрос, почему нельзя взять обещанный платеж, заключается в несоблюдении требуемых оператором условий предоставления услуги. Взять трехдневную ссуду не удастся в следующих случаях:
- баланс не просто отрицательный, а долг превышает минимальны порог в 30 рублей;
- срок использования номера от МТС менее двух месяцев;
- выбран тариф, где данная услуга не работает;
- имеется непогашенный обещанный платеж или долги по другим счетам, оформленным на ваше имя в МТС;
- подключена либо услуга «Кредит», либо «На полном доверии»;
- услуги связи оплачиваются отложенным платежом;
- в запросе указана сумма, превышающая максимально возможную.
Не получится воспользоваться таким платежом и, если номер оказался заблокирован за невозврат предыдущего долга. Для того, чтобы воспользоваться любой услугой в этом случае, потребуется сначала пополнить баланс. Сумма пополнения должна быть больше, чем заказанный до этого доверительный платеж и комиссия по нему.
Как не оказаться без средств на счете и возможности использования обещанного платежа
Компания МТС предлагает своим клиентам в качестве профилактики от ухода в глубокий минус подключать услугу «Автоплатеж».
Как только лимит средств на счете телефона приблизится к критической отметке, он будет немедленно пополнен непосредственно с банковской карты клиента. Никаких дополнительных действий для этого совершать не придется. Комиссия за такую услугу не взимается.
Как взять обещанный платеж на МТС
Как взять обещанный платеж на МТС
Обещанный платеж на МТС: Все нюансы подключения
Обещанный платеж
Подробности
Чем активнее вы общаетесь, тем выше сумма обещанного платежа:
Если вы тратите на связь в месяц | Доступная сумма обещанного платежа |
---|---|
Если вы тратите на связь в месяц: до 50 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 50 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: до 300 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 200 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: от 301 до 500 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 400 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: от 501 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 1000 руб. |
Ежемесячные расходы смотрите:
- в Личном кабинете.
- в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»
Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете установить дополнительный обещанный платеж при наличии действующего. Общая сумма установленных платежей не должна превышать 1000 руб.
Все цены указаны с учетом НДС.
Плата за услугу «Обещанный платеж» зависит от суммы обещанного платежа:
Сумма обещанного платежа | Стоимость услуги |
---|---|
Сумма обещанного платежа: до 30 руб. | Стоимость услуги: 0 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 31 до 99 руб. | Стоимость услуги: 7 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 100 до 199 руб. | Стоимость услуги: 10 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 200 до 499 руб. | Стоимость услуги: 25 руб. |
Сумма обещанного платежа: более 500 руб. | Стоимость услуги: 50 руб. |
Каждый обещанный платеж оплачивается отдельно. Списание производится по истечении срока действия платежа сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.
Все цены указаны с учетом НДС.
Услуга доступна для подключения при балансе до минус 300 руб.
1 способ. Наберите бесплатную команду *111*123# .
2 способ. Подключите услугу в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Доступные» → «Возможности при нуле».
3 способ. Подключите услугу в Личном кабинете.
4 способ. Позвоните по бесплатному номеру 1113 .
Чтобы автоматически пополнять счет без комиссии с помощью банковской карты, используйте услугу «Автоплатеж».
Услуга доступна абонентам всех тарифных планов, кроме линеек тарифов «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный»
Для подключения услуги «Обещанный платеж» убедитесь, что:
- Вы абонент МТС более 60 дней.
- У вас нет задолженности по другим лицевым счетам в МТС.
- У вас не подключены услуги «На полном доверии» или «Кредит».
- У вас нет действующего обещанного платежа. Исключением являются случаи, когда дополнительный платеж доступен.
- Вы не обслуживаетесь на кредитном методе расчетов.
При использовании услуги «Обещанный платеж» действуют условия текущего тарифа, метод расчетов не изменяется.
Баланс отображается с учетом суммы установленного обещанного платежа.
1 способ. Наберите команду *111*1230# .
2 способ. Воспользуйтесь Личным кабинетом.
3 способ. Позвоните по бесплатному номеру 11131 .
Чтобы погасить обещанный платеж, пополните счет на сумму, равную сумме обещанного платежа и стоимости его подключения.
При пополнении счета любым из способов производится автоматическое погашение установленного ранее обещанного платежа и платы за услугу:
- Частичное. Если поступившие на счет денежные средства не полностью покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
- Полное. Если поступившие на счет денежные средства покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
Важно, чтобы ваш номер не оказался заблокированным, в течение трех дней пополнить счет на сумму, которая больше, чем размер реально задолженности по счету без учета установленного ранее платежа.
Пример Представьте, что ваш баланс минус 200 рублей и вы подключили обещанный платеж в 500 рублей – на счете появилось 300 рублей. Вы потратили 150 рублей, остаток по счету стал равен 150 руб. По истечению трех дней с вас спишется 550 рублей (сумма обещанного платежа и 50 рублей стоимость его использования), а остаток на счете будет равен минус 400 рублей (т.е. 150 – 550 рублей).
Изменились условия обслуживания в Контактном центре: подключить «Обещанный платеж» через сотрудника Контактного центра невозможно. Вы можете подключить услугу самостоятельно при балансе не ниже -300 рублей и соблюдении других условий.
Это сделано для экономии времени и для вашего удобства – чтобы Вы легко могли самостоятельно управлять своими финансами, без ожидания оператора на линии.
Причин может быть несколько:
- Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
- У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Если вы не можете подключить «Обещанный платеж», воспользуйтесь услугами «Выручай», «Пополни мне счет» и «Перезвони мне».
Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749 .
Обещанный платеж – это виртуальные средства. Через сервис «Легкий платеж» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.
Обещанный платеж
Подробности
Чем активнее вы общаетесь, тем выше сумма обещанного платежа:
Если вы тратите на связь в месяц | Доступная сумма обещанного платежа |
---|---|
Если вы тратите на связь в месяц: до 50 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 50 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: до 300 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 200 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: от 301 до 500 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 400 руб. |
Если вы тратите на связь в месяц: от 501 руб. | Доступная сумма обещанного платежа: до 1000 руб. |
Ежемесячные расходы смотрите:
- в Личном кабинете.
- в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»
Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете установить дополнительный обещанный платеж при наличии действующего. Общая сумма установленных платежей не должна превышать 1000 руб.
Все цены указаны с учетом НДС.
Плата за услугу «Обещанный платеж» зависит от суммы обещанного платежа:
Сумма обещанного платежа | Стоимость услуги |
---|---|
Сумма обещанного платежа: до 30 руб. | Стоимость услуги: 0 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 31 до 99 руб. | Стоимость услуги: 7 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 100 до 199 руб. | Стоимость услуги: 10 руб. |
Сумма обещанного платежа: от 200 до 499 руб. | Стоимость услуги: 25 руб. |
Сумма обещанного платежа: более 500 руб. | Стоимость услуги: 50 руб. |
Каждый обещанный платеж оплачивается отдельно. Списание производится по истечении срока действия платежа сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.
Все цены указаны с учетом НДС.
Услуга доступна для подключения при балансе до минус 300 руб.
1 способ. Наберите бесплатную команду *111*123# .
2 способ. Подключите услугу в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Доступные» → «Возможности при нуле».
3 способ. Подключите услугу в Личном кабинете.
4 способ. Позвоните по бесплатному номеру 1113 .
Чтобы автоматически пополнять счет без комиссии с помощью банковской карты, используйте услугу «Автоплатеж».
Услуга доступна абонентам всех тарифных планов, кроме линеек тарифов «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный»
Для подключения услуги «Обещанный платеж» убедитесь, что:
- Вы абонент МТС более 60 дней.
- У вас нет задолженности по другим лицевым счетам в МТС.
- У вас не подключены услуги «На полном доверии» или «Кредит».
- У вас нет действующего обещанного платежа. Исключением являются случаи, когда дополнительный платеж доступен.
- Вы не обслуживаетесь на кредитном методе расчетов.
При использовании услуги «Обещанный платеж» действуют условия текущего тарифа, метод расчетов не изменяется.
Баланс отображается с учетом суммы установленного обещанного платежа.
1 способ. Наберите команду *111*1230# .
2 способ. Воспользуйтесь Личным кабинетом.
3 способ. Позвоните по бесплатному номеру 11131 .
Чтобы погасить обещанный платеж, пополните счет на сумму, равную сумме обещанного платежа и стоимости его подключения.
При пополнении счета любым из способов производится автоматическое погашение установленного ранее обещанного платежа и платы за услугу:
- Частичное. Если поступившие на счет денежные средства не полностью покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
- Полное. Если поступившие на счет денежные средства покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
Важно, чтобы ваш номер не оказался заблокированным, в течение трех дней пополнить счет на сумму, которая больше, чем размер реально задолженности по счету без учета установленного ранее платежа.
Пример Представьте, что ваш баланс минус 200 рублей и вы подключили обещанный платеж в 500 рублей – на счете появилось 300 рублей. Вы потратили 150 рублей, остаток по счету стал равен 150 руб. По истечению трех дней с вас спишется 550 рублей (сумма обещанного платежа и 50 рублей стоимость его использования), а остаток на счете будет равен минус 400 рублей (т.е. 150 – 550 рублей).
Изменились условия обслуживания в Контактном центре: подключить «Обещанный платеж» через сотрудника Контактного центра невозможно. Вы можете подключить услугу самостоятельно при балансе не ниже -300 рублей и соблюдении других условий.
Это сделано для экономии времени и для вашего удобства – чтобы Вы легко могли самостоятельно управлять своими финансами, без ожидания оператора на линии.
Причин может быть несколько:
- Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
- У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
- У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
- У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Если вы не можете подключить «Обещанный платеж», воспользуйтесь услугами «Выручай», «Пополни мне счет» и «Перезвони мне».
Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749 .
Обещанный платеж – это виртуальные средства. Через сервис «Легкий платеж» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.