Меню

Почему не авторизуется компьютер itunes

Авторизация и деавторизация компьютера для работы с покупками, совершенными в iTunes Store

Узнайте, как авторизовать компьютер перед синхронизацией или воспроизведением содержимого, загруженного из магазина iTunes Store.

Авторизуя компьютер Mac или компьютер с ОС Windows, вы предоставляете этому компьютеру доступ к своей музыке, фильмам и другому содержимому.

  • Можно авторизовать не больше пяти компьютеров. Таким образом, содержимое может воспроизводиться на пяти разных компьютерах.
  • Компьютер невозможно авторизовать с другого компьютера либо с устройства iPhone, iPad или iPod touch.

Перед тем как продать или подарить компьютер либо отправить его на обслуживание, необходимо его деавторизовать, чтобы запретить ему доступ к защищенным покупкам. Узнайте, как посмотреть, с каких устройств выполнен вход и как их удалить.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Как авторизовать компьютер Mac или компьютер с ОС Windows

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Авторизовать этот компьютер».
    При запросе повторной авторизации компьютера новая авторизация использоваться не будет. К одному компьютеру привязывается только одна авторизация Apple ID.

Просмотр авторизованных компьютеров

Чтобы автоматически выполнять с компьютера вход на странице «Данные учетной записи», нажмите здесь. Либо выполните следующие действия.

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
  4. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  5. Прокрутите страницу «Информация учетной записи» до раздела «Обзор Apple ID». В нем будет указано количество компьютеров, авторизованных с использованием вашего Apple ID. Имена этих компьютеров не будут показаны. Если авторизованных компьютеров менее 2, этот раздел будет отсутствовать.

Если количество авторизованных компьютеров в списке превышает ожидаемое, возможно, вы не провели деавторизацию компьютеров, которые уже не используются либо были подарены или проданы. Вам необходимо деавторизовать все свои компьютеры, а затем повторно авторизовать те из них, которые используются в настоящее время.

Деавторизация компьютера

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. В строке меню в верхней части экрана выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Деавторизовать этот компьютер».
  3. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. Выберите «Деавторизовать».

В случае превышения допустимого количества авторизаций необходимо деавторизовать все компьютеры

Если одна из пяти авторизаций была проведена для компьютера, который больше не используется, деавторизуйте его. Если одна из пяти авторизаций была проведена для проданного или подаренного компьютера, выберите «Деавторизовать все» на странице «Информация учетной записи». Затем авторизуйте те компьютеры, которые используются в настоящее время.

Авторизация других устройств Apple

Выполнять авторизацию устройства iPhone, iPad, iPod touch или другого устройства Apple не требуется. Эти устройства не используют доступные вам авторизации. Узнайте, как посмотреть, какие устройства перечислены в списке устройств учетной записи Apple ID, с каких устройств выполнен вход и как удалить устройство.

Получение помощи

  • Узнайте, что делать, если компьютер периодически запрашивает авторизацию при попытке воспроизвести содержимое.
  • Деавторизовать все компьютеры можно один раз в год.
  • Если пункт «Учетная запись» не отображается в строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера либо окна программы «Музыка» или iTunes, проверьте функцию Ограничения. Возможно, доступ к iTunes Store отключен.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

источник

Если программа iTunes для Windows запрашивает авторизацию компьютера при попытке воспроизведения покупок

Невозможность авторизовать компьютер может быть вызвана проблемами с учетной записью или разрешениями на доступ папке. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

Программа iTunes для Windows может запросить авторизацию компьютера прежде, чем вы сможете воспроизвести товары, приобретенные в iTunes Store. Узнайте, что делать, если достигнуто предельное количество авторизаций.

Функции iTunes могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Попробуйте авторизовать покупки с помощью другого Apple ID

Объекты, которые требуется воспроизвести, могли быть куплены с использованием другого идентификатора Apple ID. Чтобы проверить это, щелкните объект правой кнопкой мыши и поищите в меню пункт «Удалить загрузку». Наличие пункта «Удалить загрузку» означает, что вход выполнен с идентификатором Apple ID, который использовался для покупки этого объекта. Выберите «Удалить загрузку», затем повторно загрузите объект.

Если пункт «Удалить загрузку» не отображается, выполните следующие действия:

  1. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. В медиатеке найдите песню, купленную в iTunes Store, и выделите ее.
  3. В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Правка» > «Настройки».
  4. Откройте вкладку «Файл». Справа от слова «покупатель» указан идентификатор Apple ID, который был использован для покупки данного объекта.
  5. Авторизуйте компьютер с помощью Apple ID из шага 4, который мог измениться со времени покупки данного объекта, если вы обновили пароль или адрес электронной почты, связанный с этим Apple ID. Если вы забыли свой пароль Apple ID, перейдите на страницу iforgot.apple.com.

Если вы не уверены, изменился ли ваш Apple ID со времени покупки того или иного объекта, просмотрите историю покупок с использованием этого Apple ID на предмет наличия соответствующего объекта в списке покупок.

Отключите контроль учетных записей

В iTunes для Windows некоторые проблемы с авторизацией можно устранить, сбросив контроль учетных записей. Чтобы сбросить контроль учетных записей в Windows 7 или более поздней версии, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  2. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите UserAccountControlSettings .
  3. Щелкните UserAccountControlSettings.
  4. При выводе вопроса о том, следует ли разрешить этой программе вносить изменения, нажмите кнопку «Да».
  5. Передвиньте ползунок в нижнее положение.
  6. Нажмите кнопку «ОК».
  7. При выводе вопроса о том, следует ли разрешить этой программе вносить изменения, нажмите кнопку «Да».
  8. Перезагрузите компьютер.

Затем снова включите контроль учетных записей.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  2. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите UserAccountControlSettings .
  3. Щелкните UserAccountControlSettings.
  4. Передвиньте ползунок обратно в нужное положение.
  5. Нажмите кнопку «ОК».
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Попробуйте авторизовать компьютер повторно.
Читайте также:  Почему выдает ошибку при обмене

Удаление папки SC Info в Windows

Для правильной работы iTunes необходима папка SC Info на компьютере. Компьютер можно авторизовать для воспроизведения купленных объектов, если удалить эту папку. Затем разрешите программе iTunes создать ее заново.

  1. Закройте программу iTunes.
  2. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  3. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите %ProgramData% и нажмите клавишу Return.
  4. Отобразите скрытые файлы:
    Windows 10: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Скрытые элементы».
    ОС Windows 8: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Параметры». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
    Windows 7: нажмите кнопку «Упорядочить» и выберите «Параметры папок и поиска». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  5. Откройте папку Apple Computer, затем вложенную папку iTunes.
  6. Правой кнопкой мыши щелкните папку SC Info и выберите команду «Удалить» во всплывающем меню.
  7. Перезагрузите компьютер.
  8. Откройте программу iTunes.
  9. Попробуйте авторизовать компьютер повторно. Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, авторизуйте компьютер для каждого из них.

Помощь при проблемах с оплатой

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

источник

Если программа iTunes для Windows запрашивает авторизацию компьютера при попытке воспроизведения покупок

Невозможность авторизовать компьютер может быть вызвана проблемами с учетной записью или разрешениями на доступ папке. Для устранения этой проблемы выполните указанные ниже действия.

Программа iTunes для Windows может запросить авторизацию компьютера прежде, чем вы сможете воспроизвести товары, приобретенные в iTunes Store. Узнайте, что делать, если достигнуто предельное количество авторизаций.

Функции iTunes могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Попробуйте авторизовать покупки с помощью другого Apple ID

Объекты, которые требуется воспроизвести, могли быть куплены с использованием другого идентификатора Apple ID. Чтобы проверить это, щелкните объект правой кнопкой мыши и поищите в меню пункт «Удалить загрузку». Наличие пункта «Удалить загрузку» означает, что вход выполнен с идентификатором Apple ID, который использовался для покупки этого объекта. Выберите «Удалить загрузку», затем повторно загрузите объект.

Если пункт «Удалить загрузку» не отображается, выполните следующие действия:

  1. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. В медиатеке найдите песню, купленную в iTunes Store, и выделите ее.
  3. В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Правка» > «Настройки».
  4. Откройте вкладку «Файл». Справа от слова «покупатель» указан идентификатор Apple ID, который был использован для покупки данного объекта.
  5. Авторизуйте компьютер с помощью Apple ID из шага 4, который мог измениться со времени покупки данного объекта, если вы обновили пароль или адрес электронной почты, связанный с этим Apple ID. Если вы забыли свой пароль Apple ID, перейдите на страницу iforgot.apple.com.

Если вы не уверены, изменился ли ваш Apple ID со времени покупки того или иного объекта, просмотрите историю покупок с использованием этого Apple ID на предмет наличия соответствующего объекта в списке покупок.

Отключите контроль учетных записей

В iTunes для Windows некоторые проблемы с авторизацией можно устранить, сбросив контроль учетных записей. Чтобы сбросить контроль учетных записей в Windows 7 или более поздней версии, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  2. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите UserAccountControlSettings .
  3. Щелкните UserAccountControlSettings.
  4. При выводе вопроса о том, следует ли разрешить этой программе вносить изменения, нажмите кнопку «Да».
  5. Передвиньте ползунок в нижнее положение.
  6. Нажмите кнопку «ОК».
  7. При выводе вопроса о том, следует ли разрешить этой программе вносить изменения, нажмите кнопку «Да».
  8. Перезагрузите компьютер.

Затем снова включите контроль учетных записей.

  1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  2. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите UserAccountControlSettings .
  3. Щелкните UserAccountControlSettings.
  4. Передвиньте ползунок обратно в нужное положение.
  5. Нажмите кнопку «ОК».
  6. Перезагрузите компьютер.
  7. Попробуйте авторизовать компьютер повторно.

Удаление папки SC Info в Windows

Для правильной работы iTunes необходима папка SC Info на компьютере. Компьютер можно авторизовать для воспроизведения купленных объектов, если удалить эту папку. Затем разрешите программе iTunes создать ее заново.

  1. Закройте программу iTunes.
  2. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Control (Ctrl) и Escape (Esc).
  3. Щелкните значок с изображением увеличительного стекла или поле поиска. В поле поиска введите %ProgramData% и нажмите клавишу Return.
  4. Отобразите скрытые файлы:
    Windows 10: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Скрытые элементы».
    ОС Windows 8: откройте меню «Вид» и выберите пункт «Параметры». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
    Windows 7: нажмите кнопку «Упорядочить» и выберите «Параметры папок и поиска». На вкладке «Вид» установите переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  5. Откройте папку Apple Computer, затем вложенную папку iTunes.
  6. Правой кнопкой мыши щелкните папку SC Info и выберите команду «Удалить» во всплывающем меню.
  7. Перезагрузите компьютер.
  8. Откройте программу iTunes.
  9. Попробуйте авторизовать компьютер повторно. Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, авторизуйте компьютер для каждого из них.

Помощь при проблемах с оплатой

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

источник

Всё об авторизации и деавторизации компьютера в iTunes

Всё большее количество людей во всём мире предпочитает использовать для личных целей медиакомбайн iTunes, позволяющий покупать лицензированный контент — видеофильмы, софт, музыкальные клипы и электронные книги. Программное обеспечение для этого приложения разработала корпорация Apple. Распространение медиаконтента ведётся посредством официальных онлайн-магазинов iTunes Store и AppStore. Как и другие производители, Apple имеет глубокую заинтересованность в том, чтобы зарегистрированные пользователи применяли медиаприложение непосредственно в личных целях. Для этого был разработан процесс авторизации и деавторизации, т. е. определения компьютеров, когда-либо подключавшихся к онлайн-магазинам. После прохождения авторизации компьютер привязывается к введённой учётной записи и пользователь получает право для скачивания, прослушивания и просмотра медиаконтента, который был раньше загружен при помощи программы iTunes Match или покупался в онлайн-магазинах.

Читайте также:  Почему муравьи умирают в формикарии

Что такое авторизация компьютера в iTunes и зачем она нужна

Процесс авторизации в iTunes представляет собой лицензирование компьютера, работающего в среде Windows или Mac, для загрузки медиаконтента. Как правило, авторизация нужна для покупок или скачивания бесплатного программного обеспечения из онлайн-магазинов iTunes Store и AppStore. Наиболее востребованными являются видеофильмы, музыкальные клипы, компьютерные игры и различные типы программного обеспечения.

В процессе получения лицензии сервер компании Apple привязывает компьютер к пользовательскому идентификатору, который называется Apple ID, и только по завершении этого процесса даёт доступ к медиаконтенту. Лицензированному компьютеру разрешается скачивать и синхронизировать купленный в онлайн-магазинах медиаконтент без всяких ограничений.

Авторизованным компьютерам доступны следующие функции:

  • покупка контента в онлайн-магазинах iTunes;
  • скачивание видеофильмов и музыкальных клипов через iTunes;
  • загрузка компьютерных игр и программного обеспечения из AppStore;
  • проведение синхронизации c компьютером гаджетов iPad, iPhone и iPod Touch.

Чтобы помешать пиратскому распространению лицензированного медиаконтента, корпорация Apple ввела лимит на количество устройств под одним идентификатором. Их может быть не более пяти. Если на компьютере установлено несколько операционных систем, получать лицензию в iTunes необходимо в каждой из них.

Правила авторизации компьютера в iTunes

Если вы не пытаетесь скачать какой-либо купленный ранее медиаконтент, то в авторизации необходимости нет. При совершении покупки в iTunes Store или при попытке скачать что-нибудь из ранних приобретений программа запросит идентификатор Apple ID и пароль. То же самое происходит, когда проводится синхронизация компьютера с каким-либо гаджетом. После авторизации сервер корпорации Apple запомнит устройство и будет разрешать проведение всех операций под действующим Apple ID.

Как войти в систему на компьютере

Для проведения авторизации под Windows нужно запустить программу iTunes и осуществить следующий ряд действий:

  1. Щёлкнуть по строке меню «Учётная запись» в главном окне программы и выбрать пункт «Авторизация» в выпавшем списке.
  2. В развернувшемся справа меню нажать на «Авторизовать этот компьютер…».

В главном окне выберите строку «Учётная запись» в верхнем меню, перейдите к вкладке «Авторизация» и нажмите на кнопку «Авторизовать этот компьютер»

В окне авторизации нужно ввести свой Apple ID и пароль

Нажмите клавишу «Авторизовать»

На компьютере под управлением MacOS вход в аккаунт производится аналогично:

  1. Нажимаем кнопку «Учётная запись» в строке горизонтального меню программы.
  2. В выпавшем меню выбираем «Авторизовать».
  3. В развернувшемся окне щёлкаем в строке «Авторизовать этот компьютер…».

Для авторизации под MacOS необходимо последовательно выбрать пункты «Учётная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер…»

Видео: как авторизовать компьютер в ITunes

Проверка количества проведённых авторизаций под одним Apple >Проверка числа лицензий понадобится в том случае, когда авторизовать компьютер не получается. Для этого нужно:

    Запустить iTunes и войти в свою учётную запись, используя Apple >

Для авторизации в iTunes введите Apple ID и пароль

В выпавшем меню выберите пункт «Просмотреть…»

Посмотрите пункт «Авторизация компьютеров», в нём указано количество действующих лицензий на подключение к iTunes

Что делать при превышении допустимого числа авторизаций

После того как для одного Apple ID будет авторизовано пять устройств, все последующие будет разрешено привязывать к учётной записи только после деавторизации хотя бы одного из них.

Если вы уже зарегистрировали пять компьютеров на одну учётную запись и есть реальная необходимость провести лицензирование шестого устройства, придётся деавторизовать или один из ранее подключённых гаджетов, или все сразу. При выборе второго варианта какие-то устройства, возможно, потребуется авторизовать заново.

Как правильно провести деавторизацию

Деавторизацию компьютера проводят с целью предотвратить незаконное копирование данных из онлайн-магазина. Это может потребоваться в следующих случаях:

  • при сдаче аппарата в ремонт или на утилизацию;
  • для увеличения оперативной памяти;
  • при необходимости замены жёсткого накопителя или материнской платы;
  • в случае переустановки операционной системы.

Деавторизация одного компьютера

Для проведения процесса деавторизации необходимо запустить iTunes и выполнить следующий ряд действий:

На компьютере под Windows:

  1. Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в строке меню, в выпавшем окне выбрать пункт «Авторизация».
  2. В развернувшемся справа меню нажать на кнопку «Деавторизовать этот компьютер…».

В главном меню перейдите к строке «Учётная запись» и на вкладке «Авторизация» выберите пункт «Деавторизовать этот компьютер…»

Для подтверждение деавторизации введите свои идентификационные данные

  1. Щёлкнуть по строке «Учётная запись» в верхней панели инструментов, в выпадающем меню перейти на вкладку «Авторизация».
  2. Выбрать пункт «Деавторизовать этот компьютер…», идентифицировать пользовательскую учётную запись.
  3. Щёлкнуть по клавише «Деавторизовать».

После того как вы введёте свои учётные данные и нажмёте кнопку «Деавторизовать», все загруженные через сервисы Apple медиафайлы станут недоступными на этом компьютере

Деавторизация компьютера закончена. После этого можно авторизовать любое другое устройство под вашим Apple ID.

Как провести деавторизацию всех компьютеров одновременно

Для удаления регистрации сразу всех лицензированных компьютеров необходимо выполнить следующие действия:

    В главном меню программы iTunes выбрать пункт «Учётная запись» и щёлкнуть по строке «Просмотреть…» в выпавшем окне.

В выпавшем меню выберите строку «Посмотреть…»

В окне «Информация об учётной записи» нажмите на клавишу «Деавторизировать все»

После деавторизации содержимое ваших альбомов никуда не удаляется, к ним просто временно закрывается доступ. Он будет восстановлен после повторной авторизации компьютера.

Как правильно провести деавторизацию во второй раз за один год

Встречаются ситуации, когда одной полной отмены лицензии для всех компьютеров в течение года бывает недостаточно.

Можно выполнить полную деавторизацию в конце года, а к следующему лету умудриться снова зарегистрировать пять устройств под своим Apple ID. Но ждать целый год до следующей возможности полной деавторизации не нужно. Благодаря заложенной в программе iTunes функции можно провести полную отмену действующих лицензий в ручном режиме.

Вторичная полная отмена лицензии проводится с помощью службы технической поддержки компании Apple. Для этого нужно:

  1. В строке главного меню щёлкнуть по пункту «Справка».
  2. В выпавшем меню выбрать «Сервис и поддержка Apple».

В выпавшем меню жмём на строку «Сервис и поддержка Apple»

В окне обращения в службу технической поддержки выбираем пиктограмму iTunes Store

Выберите своим местоположением США

Выберите блок iTunes authorization or de-authorization

Выберите способ обращения по электронной почте

Заполните все поля c личной информацией: имя, фамилию, адрес, электронной почты, Apple ID, а в качестве страны в списке, открывающемся по кнопке Other, выберите Russia

Ответ из службы технической поддержки Apple на ваш email должен прийти в течение 1–2 суток.

При совпадении имени и фамилии с данными лицензированного аккаунта Apple ID на сервере корпорации служба технической поддержки проведёт отмену регистрации всех компьютеров для вашего аккаунта.

На письмо, пришедшее из службы технической поддержки, отвечать не нужно. Оно автоматически отсылается программой-роботом после выполнения операции.

После деавторизации можно проводить подключение любого компьютера к своему Apple ID.

Возможные проблемы и пути их решения

Программа iTunes является довольно неоднозначным продуктом компании Apple. Медиакомбайн успешно выполняет хранение музыки и видеофильмов, предоставляет право проводить синхронизацию с различными гаджетами, а также обеспечивает предоставление доступа к онлайн-магазину iTunes Store. Несмотря на широкое распространение, приложение имеет ряд недостатков и часто повторяющихся ошибок, от которых производитель так и не смог избавиться. Вот наиболее характерные из них.

Не авторизуется компьютер

Если компьютер не авторизуется, то для начала надо удалить лицензию у всех авторизованных компьютеров. Если по каким-то причинам это не получается или вы просто не хотите этого делать, отмените лицензию только у работающего компьютера и зарегистрируйте его заново:

  1. В главном меню iTunes выберите строку «Учётная запись» и перейдите к пункту «Авторизация» в выпадающем списке.
  2. Щёлкните по строке «Деавторизовать этот компьютер» в развернувшемся справа меню, после чего введите Apple >

Удалите каталог SC Info, который находится в папке пользовательских данных программы iTunes

Авторизация может не проходить из-за разных проблем. Наиболее распространённые связаны с наличием вирусов в операционной системе и конфликтов с другим программным обеспечением.

Видео: не авторизуется компьютер в iTunes, решение проблемы

iTunes запрашивает авторизацию при воспроизведении покупки из онлайн-магазина

Медиаприложение iTunes иногда может запросить повторную авторизацию при попытке воспроизведения купленного в онлайн-магазине iTunes Store контента. Обычно это происходит из-за проблем с учётной записью пользователя.

Некоторые неполадки в процессе лицензирования в iTunes под Windows можно удалить, проведя сброс контроля учётных записей:

  1. Щёлкнуть правой клавишей мыши по кнопке «Пуск».
  2. В раскрывшемся меню выбрать команду «Выполнить».

В меню клавиши «Пуск» выбираем пункт «Выполнить»

В окне команды «Выполнить» вводим команду UserAccountControlSettings

В окне настроек сдвиньте ползунок лифта вниз

Не запускается iTunes

Если на вашем компьютере установлен медиаплеер QuickTime, то iTunes может конфликтовать с ним и не запускаться из-за совместного использования какого-то плагина или кодека. В этом случае обыкновенное удаление либо новая инсталляция медиаприложения бесполезны. Чтобы устранить проблему, нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Проводник» или «Мой компьютер» и пройти по пути C:\Windows\System32.
  2. Найти в папке каталог QuickTime.
  3. Полностью удалить этот каталог.
  4. Перезагрузить компьютер.

Проблема должна исчезнуть.

Нет синхронизации iTunes и iPhone

Все владельцы iPhone периодически пользуются медиакомбайном iTunes. Однако бывают ситуации, когда возникают проблемы при попытке синхронизировать гаджет с компьютером. Основными причинами ошибок синхронизации являются:

  1. Проблема в соединительном кабеле. Необходимо проверить кабель, подключив его к другому iPhone. Можно также визуально осмотреть шнур, проверяя нет ли изгибов или обрыва.
  2. Причиной является сам iPhone. В программном обеспечении гаджета происходят сбои и накапливаются системные ошибки при неправильном обслуживании. Проблема решается перезагрузкой гаджета.

Это примерно как у автомобиля. Если регулярно не проводить профилактические работы, то постепенный износ деталей приводит к значительной поломке.

Существует ещё много разных проблем медиаприложения iTunes, но это тема для отдельной статьи.

Видео: устранение проблемы синхронизации в iTunes

Ничего сложного в процессе авторизации и деавторизации компьютеров в iTunes нет. Пользователям необходимо учитывать некоторые нюансы, чтобы не столкнуться с какими-либо сложностями при проведении этих операций. Необходимо всегда деавторизовывать компьютер или устройство при передаче его на какой-то период другому лицу, чтобы избежать несанкционированных покупок или скачиваний медиаконтента. Кроме того, всегда надо учитывать количество авторизованных под одним идентификатором компьютеров. Если выполнять эти несложные требования, то проблемы с использованием медиакомбайна iTunes удастся предотвратить.

источник

Авторизация и деавторизация компьютера для работы с покупками, совершенными в iTunes Store

Узнайте, как авторизовать компьютер перед синхронизацией или воспроизведением содержимого, загруженного из магазина iTunes Store.

Авторизуя компьютер Mac или компьютер с ОС Windows, вы предоставляете этому компьютеру доступ к своей музыке, фильмам и другому содержимому.

  • Можно авторизовать не больше пяти компьютеров. Таким образом, содержимое может воспроизводиться на пяти разных компьютерах.
  • Компьютер невозможно авторизовать с другого компьютера либо с устройства iPhone, iPad или iPod touch.

Перед тем как продать или подарить компьютер либо отправить его на обслуживание, необходимо его деавторизовать, чтобы запретить ему доступ к защищенным покупкам. Узнайте, как посмотреть, с каких устройств выполнен вход и как их удалить.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Как авторизовать компьютер Mac или компьютер с ОС Windows

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Авторизовать этот компьютер».
    При запросе повторной авторизации компьютера новая авторизация использоваться не будет. К одному компьютеру привязывается только одна авторизация Apple ID.

Просмотр авторизованных компьютеров

Чтобы автоматически выполнять с компьютера вход на странице «Данные учетной записи», нажмите здесь. Либо выполните следующие действия.

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. В строке меню на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows выберите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
  4. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  5. Прокрутите страницу «Информация учетной записи» до раздела «Обзор Apple ID». В нем будет указано количество компьютеров, авторизованных с использованием вашего Apple ID. Имена этих компьютеров не будут показаны. Если авторизованных компьютеров менее 2, этот раздел будет отсутствовать.

Если количество авторизованных компьютеров в списке превышает ожидаемое, возможно, вы не провели деавторизацию компьютеров, которые уже не используются либо были подарены или проданы. Вам необходимо деавторизовать все свои компьютеры, а затем повторно авторизовать те из них, которые используются в настоящее время.

Деавторизация компьютера

  1. На компьютере Mac: откройте программу «Музыка», программу Apple TV или программу Apple Books. На компьютере с ОС Windows: откройте программу iTunes для Windows.
  2. В строке меню в верхней части экрана выберите «Учетная запись» > «Авторизации» > «Деавторизовать этот компьютер».
  3. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. Выберите «Деавторизовать».

В случае превышения допустимого количества авторизаций необходимо деавторизовать все компьютеры

Если одна из пяти авторизаций была проведена для компьютера, который больше не используется, деавторизуйте его. Если одна из пяти авторизаций была проведена для проданного или подаренного компьютера, выберите «Деавторизовать все» на странице «Информация учетной записи». Затем авторизуйте те компьютеры, которые используются в настоящее время.

Авторизация других устройств Apple

Выполнять авторизацию устройства iPhone, iPad, iPod touch или другого устройства Apple не требуется. Эти устройства не используют доступные вам авторизации. Узнайте, как посмотреть, какие устройства перечислены в списке устройств учетной записи Apple ID, с каких устройств выполнен вход и как удалить устройство.

Получение помощи

  • Узнайте, что делать, если компьютер периодически запрашивает авторизацию при попытке воспроизвести содержимое.
  • Деавторизовать все компьютеры можно один раз в год.
  • Если пункт «Учетная запись» не отображается в строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера либо окна программы «Музыка» или iTunes, проверьте функцию Ограничения. Возможно, доступ к iTunes Store отключен.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

источник

Adblock
detector