Меню

Почему не активируется touch id

Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 5s и 6 что делать

После осуществлении системных обновления iOS (обычно это обновления версий 10/10.1/10.2/10.3.2) Айфон пользователя при перезагрузке может начать выдавать сообщение «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone». Доступ к Touch ID пользователя оказывается заблокирован, а разнообразные «танцы с бубном», направленные на исправление ситуации, обычно оказываются неэффективны. В данном материале я расскажу, что это за ошибка «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone» на 5s и 6, и как можно её исправить.

Текст ошибки «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»

Причины ошибки Touch ID на iPhone

Данная проблема имеет международный характер, с ней сталкиваются множество пользователей по всему миру. Форумы Apple пестрят жалобами «яблочных» владельцев по поводу возникшей проблемы с активизацией Touch ID, которая обычно появляется после установки на iPhone системных обновлений 10/10.1/10.2/10.3.2.

Классические советы от Apple о том, как решить проблему «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone» я изложу в следующем разделе. Пока же замечу, что, судя по отзывам специалистов, проблема имеет более не программную, а аппаратную природу. И, в большинстве случаев, решить её программными средствами оказывается сложновато (хотя существуют и приятные исключения из правил). Если ваш Айфон не заряжается, но показывает что заряжается нужно исправлять ситуацию и в этом вам поможет статья по ссылке.

Рассматриваем, как можно решить проблему с активацией Touch ID

Как исправить проблему «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»

Чтобы избавиться от не удачной активации Тач Айди рекомендую выполнить следующее:

    Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS. У некоторых пользователей проблема была решена подобным образом;

Установите обновление 10.3.3 для вашей iOS

  • Убедитесь, что у вас установлена самая свежая версия iOS;
  • Также убедитесь, что ваши пальца, а также кнопка «Home», сухие и чистые. При необходимости используйте чистую мягкую ткань для очистки поверхности кнопки «Home» от грязи, влаги и т.д.;
  • Ваш палец должен полностью прилегать к поверхности кнопки «Home», касаясь окружающего кнопку металлического кольца. Во время сканирования вашего пальца с помощью «Touch ID» вы не должны выполнять нажатие слишком быстро, или двигать ваш палец вокруг кнопки;
  • Если вы используйте специальные инструменты для защиты экрана, убедитесь, что они не закрывают поверхность кнопки «Home», или окружающее данную кнопку кольцо;
  • Перейдите в «Settings» (Настройки), выберите там «Touch ID и код-пароль», и убедитесь, что разблокировщик телефона или «iTunes & App Store» включены (значение «on»), и что в базе телефона уже имеются отпечатки одного или более ваших пальцев;

    Перейдите в «Touch ID и код-пароль» для проверки работы iTunes & App Store

  • Попробуйте добавить в телефон отпечаток другого пальца;
  • Используйте принудительный рестарт телефона. Зажмите кнопки «Home» и «Wake/Sleep» на 15-20 секунд, пока не появится логотип «Apple»;
  • Попробуйте сбросить настройки вашего iPhone до заводских значений. Для этого перейдите в «Настройки», далее в «Основные», потом в «Сброс» — «Сбросить все настройки»;
  • При наличии возможности откатите систему до предыдущего (перед 10 обновлением) состояния (некоторым пользователям помог обратный откат до обновления 9.3.5);
  • Некоторым пользователям решить данную проблему помогло переподключение шлейфа Touch ID. Для этого необходимо разобрать Айфон, отключить шлейф кнопки «Home», а затем подключить его обратно. Выполнять данную операцию рекомендуется при наличии достаточной квалификации, иначе вы рискуете вывести телефон из строя;

    Переподключите шлейф Touch ID

  • Если вам не удаётся внести в базу телефона не один из ваших отпечатков пальцев, обратитесь с данной проблемой на Apple Retail Store, или Apple Authorized Service Provider, также попробуйте написать в поддержку Apple;
  • Посетите ближайший сервисный центр, возможно, там помогут исправить проблему с активизацией Touch ID.
  • Заключение

    По отзывам специалистов, проблема «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone» имеет аппаратную природу, и решить её программными методами будет сложновато. В некоторых случаях помогает установка обновления iOS версии 10.3.3, а также другие способы, перечисленные мной выше. В крайнем случае, рекомендую обратиться в техподдержку Apple с вашей проблемой – возможно, они предоставят эффективный вариант её решения.

    источник

    Не удалось активировать Touch >29.04.2019 Обсудить

    После некоторых системных обновлений для iOS Айфон может во время перезагрузки высвечивать уведомление вида «Не удалось активировать Touch ID». Как итог, доступ к системе Touch ID для пользователя оказывается заблокированным, что может привести к более серьезным сбоям. Как решить ошибку?

    Из-за чего появляется ошибка

    Не стоит сильно переживать из-за своего телефона, так как эта проблема отличается международным характером – с ней так или иначе сталкиваются пользователи во всем мире. Как отмечают сотрудники компании Apple и иные специалисты, эта проблема носит аппаратный, а не программный характер. По этой причине чаще всего решить ее с помощью приложений или программ будет невозможно.

    Как исправить проблему – классическая схема калибровки

    Сегодня самым простым способом решения проблемы с Touch ID является пересоздание отпечатка пальца. За последние несколько лет Apple проделал большую работу в этой области, включая также направлена на исправление ошибок с Touch ID.

    Такой способ может оказать помощь, если отпечатки пальца немного поменялись за последние месяцы или годы из-за износа, а также из-за сухой кожи или по другим причинам. Для калибровки стоит сделать следующие проценты:

    1. Запустить приложение «Настройки» и зайти в раздел «Touch ID и код-пароль».
    2. Ввести свой пароль после появления соответствующего запроса.
    3. Выбрать тот отпечаток пальца, с которыми были проблемы входа.
    4. Нажать на «удалить отпечаток».
    5. Нажать на «Добавить отпечаток» и пройти повторное сканирование.
    6. Приложить палец к Touch ID датчику по-разному – по сторонам, сверху вниз и справа налево. Делать это нужно вплоть до того момента, пока отпечаток пальца не будет окрашенным полностью.
    7. После того, как телефон попросит настроить захват, следует отсканировать края пальца. Делать это нужно до того момента, пока отпечаток не окрасится полностью.
    8. Нажать на «Продолжить» и подождать, пока процесс не завершится.

    На заметку: стоит прикладывать палец так, как он будет ложиться на сенсор при удобном захвате устройства.

    Несколько советов

    Для того, чтобы устранить последствия неудачной активации службы Touch ID, следует помнить о некоторых советах:

    1. Установить для своего гаджета Apple обновление 10.3.3. У целого ряда пользователей проблема с Touch ID решилась именно так.
    2. Убедиться в том, что отпечаток пальца, равно как и кнопка для перехода на главный экран Home чистые и сухие. В случае необходимо как следует протереть и кнопку, и отпечаток пальца мягкой ткани. Важно снять любую грязь, влагу и жирные пятна, так как они «смазывают» и делают нечетким отпечаток при использовании Touch ID.
    3. Также необходимо убедиться в том, что отпечаток пальца прилегает максимально плотно к кнопке Home и к тому кольцу, которое эту кнопку окружает.
    4. Нажимать на кнопку Home необходимо не слишком быстро, причем во время авторизации таким способом нельзя двигать пальцем.
    5. Также важно убедиться в том, что защитные и дополнительные инструменты не касаются и не закрывают кнопку с сенсором Touch ID (это в том случае, если пользователь использует для защиты дисплея какие-либо дополнительные инструменты вроде защитного экрана или чехла).
    6. Также можно перейти в настройки (Settings) и выбрать там пункт Touch ID и код-пароль». Здесь важно убедиться в том, что разблокировщик гаджета, а также iTunes & App Store запущены (то есть стоят на значении on).
    7. Еще один момент, в котором нужно удостовериться – это то, что в базе личного гаджета есть отпечатки одного или же, что даже лучше, нескольких пальцев.
    8. Можно использовать принудительный рестарт. Для этого стоит зажать одновременно кнопку Home и кнопку Wake/Sleep на 20 секунд или вплоть до появления на дисплее логотипа Apple.
    9. В которых случаях проблему с Touch ID может решить сброс всех настроек гаджета до их заводских показателей. Для того, чтобы это сделать, необходимо обратиться к настройкам, там найти основные настройки и выбрать раздел сброса.

    Не стоит забывать и об еще одном способе решить проблему, только более кардинальном и требующем квалифицированной помощи опытного специалиста. Речь идет о переподключении шлейфа Touch ID. Для того, чтобы это сделать, необходимо предварительно разобрать телефон, а после этого отключить от общего устройства шлейф Home кнопки и подключить этот шлейф обратно. И, как было сказано выше, лучше сделать так, чтобы эту процедуру выполняли квалифицированные и имеющие соответствующий опыт специалисты.

    Читайте также:  Елена преснякова почему носит парик

    Заключение

    Специалисты отмечают, что программное решение проблемы с Touch >

    источник

    Сбой: Не удается завершить настройку Touch >

    Довольно спорным получился датчик Touch ID на последних моделях iPhone (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Не всем нужно так тщательно защищать свои конфиденциальные данные, однако переплачивать за него приходится всем. Те, кто все же хочет использовать сканер отпечатка пальца, сталкиваются с частой проблемой в виде сбоя «Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Она полностью выводит из строя Touch ID, делая его бесполезной функцией в Айфоне.

    Причины возникновения сбоя Touch ID

    Кнопка «Home» выполняет сейчас функции меню и сканера отпечатка пальца. Из-за постоянной востребованности ее поломка не такая уж редкость. Хотя, в большинстве случаев, причиной сбоя становиться неаккуратное обращение с iPhone: случайные падения, попадание влаги на корпус, использование сенсора грязными руками и многое другое. В редких моментах попадается заводской брак или покупка восстановленного смартфона — рефреш устройства. Если еще не поздно верните его назад в магазин. Последней причиной является ремонт, замена дисплея, корпуса.

    6 решений проблемы с Touch ID

    Мы собрали самые частые причины появления сбоя и соответствующие решения ошибки.

    1. Перезагрузка и ввод пальца

    • Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
    • Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.

    2. Ремонт

    После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.

    3. Чистота

    Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.

    4. Покупка смартфона

    Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.

    В версии iPhone 8 компания Apple может заменить стандартный Touch ID, который встроен в кнопку, на ультразвуковой сканер отпечатков.

    5. Прошивка

    Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.

    6. Сервисный центр

    С ремонтом iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь «кустарных умельцев» сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.

    И в конце просто актуальная видео-инструкция, по решению проблем со сбоями в работе тач айди в Айфоне.

    Заключение

    Проблема с тач айди в последних iPhone очень актуальна. Конечно, большинство Apple-устройств работают вполне сносно и говорить о повальном баге нельзя. Если вы нашли другие действенные способы в решении сбоя «Не удается завершить настройку Touch ID», тогда просьба указать их в комментариях, мы и читатели будут благодарны.

    источник

    Если Touch >

    Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

    Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.

    1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
    2. Убедитесь, что кнопка «Домой» и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите загрязнения и инородные частицы с кнопки «Домой» с помощью чистой и безворсовой ткани.
    3. Палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь ее металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
    4. Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают кнопку «Домой» и ее ободок.
    5. Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
    6. Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.

    Не удалось устранить проблему?

    Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

    • Не удается включить Touch ID.
    • Функция Touch ID затенена или неактивна.

    Если необходимо ввести пароль

    Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

    • Вы только что перезагрузили устройство.
    • Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
    • Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
    • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
    • Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
    • Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

    * С распознаванием отпечатков могут возникнуть проблемы, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

    источник

    Перестал работать Touch >

    Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи – это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт – делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции – у него вдруг перестал работать Touch ID.

    И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения – все это было и есть. Естественный износ устройства – никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы… впрочем, давайте обо всем по порядку.

    1. Я обновился на iOS 10.3.1
    2. Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения – может руки грязные или еще что-то.
    3. А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» – Touch ID не работает.

    Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого – сейчас узнаете, поехали!

    Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата – одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером – я уже писал, что это за устройства.

    Но у нас проблема другая – iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:

    И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет – чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:

    1. Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
    2. Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).
    Читайте также:  Почему выделяется слюна у кошек

    И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал… Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:

    • Я разобрал iPhone.
    • Отключил шлейф кнопки Home.
    • Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел – он в идеальном состоянии.
    • Поставил обратно.
    • Touch ID заработал.

    Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)

    Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом – после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.

    Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти – в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.

    источник

    Что делать, если не удалось активировать Touch >

    Сенсорный датчик отпечатка пальца, который есть практически на каждом современном смартфоне Android, на iPhone имеет название Touch ID. Фирменный сканер используется для блокировки и разблокировки вашего устройства iOS. Иногда пользователи сталкивались с проблемами, связанными с сенсорным идентификатором, например, им не удавалось его активировать. В этой статье вы найдете всю нужную информацию для решения этой проблемы. Методы работают с любой моделью устройств Apple.

    Способ 1: активируйте Touch ID из настроек на iPhone

    Самое прямое решение вопроса, когда пользователи не могут активировать Touch ID.

    • Откройте приложение «Настройки» вашего iPhone.
    • Найдите и откройте «Touch ID и код-пароль».
    • Введите ваш пароль.
    • Отключите приложение iTunes и перезагрузите ваш iPhone.
    • После перезагрузки снова откройте приложение Настроек.
    • Выключите iTunes и App Store.
    • Здесь вы можете добавить новый отпечаток. Перед выполнением данного действия удалите существующий отпечаток пальца. Просто нажмите на кнопку «Удалить».
    • Добавьте новый отпечаток, поместив палец в заданную область и следуя инструкциям, чтобы сделать правильные настройки.
    • Перезагрузите ваш телефон. Новый отпечаток пальца будет активирован.

    Способ 2: перезагрузите устройство

    Иногда перезапуск iPhone становится отличным решением. Периодическое выполнение этого действия полезно и при других незначительных проблемах.

    Перезагрузка iPhone 6 и моделей более раннего выпуска

    Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания и «Домой» одновременно. Подождите, пока на экране появится фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

    Как перезагрузить iPhone 7 и 7 Plus

    Нажмите и удерживайте кнопку питания и громкости одновременно. Подождите, пока не увидите на вашем экране фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

    Как перезагрузить iPhone 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR

    Нажмите кнопку прибавления громкости и быстро отпустите.

    Сразу после этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и одновременно кнопку питания. Подождите, пока не увидите на вашем экране фирменный знак Apple. Отпустите кнопки.

    источник

    Как исправить ошибку Touch >Размещенно от Джейн Уинстон Октябрь 15, 2018 14: 40

    — «У меня есть iPhone 6, и его экран сильно сломан. Поэтому я самостоятельно заменяю Touch XIUMX на iPhone. Однако мой Touch ID неоднократно говорит о сбое. И я тоже не могу завершить настройку Touch ID…»

    — «Я получил свой iPhone SE через несколько дней после его выпуска. Все работает нормально, пока однажды мой отпечаток пальца не перестал разблокировать это устройство Apple. Я просто не могу активировать Touch ID на этом iPhone SE. Кто-нибудь может помочь?»

    Многие люди сообщают, что Touch ID не работает с другим опытом. Как уже упоминалось выше, у кого-то есть проблема с тем, что iPhone 6 Touch ID не удалось после замены экрана, в то время как другие не могут активировать Touch ID по тем или иным причинам. К счастью, эта статья может помочь вам исправить неполадки Touch ID с помощью простых решений в деталях.

    • Часть 1: Общие решения для исправления Touch ID не работают
    • Часть 2: Профессиональный способ исправить ошибку Touch ID

    Часть 1 : Общие решения для исправления Touch ID не работают

    Выполните следующие шаги, чтобы выяснить, что делает ваш Touch ID неисправным и как его исправить. Это общие решения, с помощью которых вы можете легко исправить ошибку Touch ID и вернуться в нормальное состояние.

    Решение 1: отключите iTunes Store и APP Store

    Некоторые пользователи Apple жалуются, что не могут совершить покупку в iTunes Store или App Store после обновления iOS 11.2 / 11.1 / 11. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что Touch ID больше не отображается в старых версиях iOS. Чтобы исправить ошибку Touch ID iOS 11, вы можете выйти из iTunes Store и App Store, а затем снова открыть ее, чтобы исправить.

    Шаг 1 , Доступ к Touch ID и паролю

    Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone. Прокрутите вниз, чтобы выбрать опцию «Touch ID & Passcode». Затем вам будет необходимо ввести свой пароль.

    Шаг 2 , Выключите магазины приложений и iTunes и перезагрузите iPhone

    Проведите пальцем по обеим опциям «Разблокировка iPhone» и «Магазины приложений и iTunes». В течение этого времени нажмите кнопку «Домой», чтобы сразу вернуться на главный экран, а затем перезапустите устройство iOS, одновременно нажав кнопку «Домой» и кнопку питания. Для пользователей iPhone 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus / X есть что-то отличное от перезагрузка iPhone.

    Шаг 3 , Добавить новый отпечаток на вашем iPhone

    Вернитесь в настройки iPhone. Нажмите «Touch ID и пароль», а затем введите свой пароль еще раз. Выключите следующие параметры «Разблокировка iPhone» и «Магазины приложений и iTunes» в зеленое состояние. Нажмите «Добавить отпечаток пальца…», чтобы добавить другой отпечаток. В результате в следующий раз, когда вы не сможете завершить настройку Touch ID, вернитесь и попробуйте снова.

    Решение 2: удалите и повторно добавьте ваши отпечатки пальцев Touch ID на iPhone / iPad

    Когда у вас постоянно возникает проблема с отпечатком пальца, лучше удалить старый и установить новый отпечаток. Если вы не можете активировать Touch ID на моделях iPhone 6 Plus и iOS, выполните следующие действия.

    Шаг 1 , Удалить отпечатки пальцев Touch ID на iPhone / iPad

    Прокрутите вниз и выберите «Touch ID & Passcode» в настройках iPhone. Введите пароль, когда будет предложено. Затем выберите любой отпечаток, который вы добавили ранее, и нажмите кнопку «Удалить отпечаток». Повторяйте вышеуказанные операции, пока не удалите все предыдущие отпечатки пальцев на iPhone.

    Шаг 2 , Сброс и повторное добавление Touch ID

    Найдите и нажмите кнопку «Добавить отпечаток пальца…», чтобы настроить новый отпечаток пальца с помощью инструкций на экране. Он подскажет каждый шаг, который вам нужно сделать в деталях. Кроме того, если у вас возникли проблемы с Touch ID на MacBook Pro, вы также можете удалить и повторно добавить отпечатки пальцев Touch ID на Mac, чтобы исправить их.

    Решение 3: принудительно перезагрузите ваш iPhone / iPad

    Если вы не можете завершить настройку Touch ID для iOS 11 или у вас не работают другие проблемы с Touch ID, принудительный перезапуск является полезным решением. Это может решить многие системные сбои автоматически.

    Принудительно перезапустите iPhone 6s и более ранние версии и iPad:

    Шаг 1 , Удерживайте и нажмите кнопку Home и кнопку питания

    Шаг 2 , Продолжайте удерживать около 10 секунд

    Шаг 2 , Отпустите две кнопки, пока не увидите логотип Apple

    Принудительная перезагрузка iPhone 7 / 7 Plus:

    Шаг 1 , Удерживайте и одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости

    Шаг 2 , Не отпускайте их, пока не появится логотип Apple

    Принудительно перезагрузите iPhone X / 8 / 8 Plus:

    Шаг 1 , Быстро нажмите кнопку увеличения громкости

    Шаг 2 , Быстро нажмите кнопку уменьшения громкости

    Шаг 3 , Удерживайте и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить iPhone

    Решение 4: пальцы на сенсорном датчике грязные или влажные

    Грязные или мокрые пальцы могут вызвать сбой Touch ID. Кроме того, если ваш iPhone пострадал повреждения водой и другие жидкости раньше, то у вас легко могут возникнуть проблемы с Touch ID. В это время лучше держать пальцы чистыми и сухими.

    Шаг 1 , Аккуратно протрите пальцы и кнопку «Домой» мягкой и чистой тканью

    Шаг 2 , Не кладите iPhone во влажное место с большим количеством влаги и пота

    Шаг 2 , При необходимости используйте фен для сушки iPhone.

    Решение 5: восстановление iPhone с помощью iTunes

    Если вы ранее делали резервное копирование iPhone с помощью iTunes, вы можете получить новый способ устранения проблем с Touch ID, которые не работают. При восстановлении с помощью iTunes все ваши данные iOS будут удалены и заменены на предыдущую резервную копию iTunes. Таким образом, вы можете удалить факторы, которые вызывают сбой Touch ID.

    Читайте также:  Почему мужики стали такими плохими

    Шаг 1 , Подключите iPhone к iTunes

    Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите последнюю версию iTunes.

    Шаг 2 , Восстановите iPhone, чтобы исправить неработающий Touch ID

    Выберите значок iPhone и найдите его раздел «Сводка». Нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите, чтобы восстановить ваш iPhone.

    Часть 2 : Профессиональный способ исправить Touch >Если вышеуказанные методы не работают или вы не можете найти истинную причину сбоя Touch ID, то вам не следует пропускать Apeaksoft Восстановление системы iOS, Это универсальная программа восстановления системы iPhone, которая может исправить не только сбой Touch ID, но и другие ненормальные ситуации без потери данных. Кроме того, ваше устройство iOS автоматически обновится до последней версии. Таким образом, вы также можете запустить iOS System Recovery, чтобы безопасно и легко получить отказоустойчивый iPhone без Touch ID.

    • Переведите iPhone в режим DFU, режим восстановления, логотип Apple, синий экран и т. Д. В нормальное состояние.
    • Совместимость с iOS 11 и последними версиями iPhone X / 8 Plus / 8 / 7 Plus / 7 / SE / 6s Plus / 6s / 6 Plus / 6 / 5s / 5c / 5 / 4S и т. Д.
    • Предложите простой в использовании сервис восстановления системы iOS на Mac или ПК.

    Шаг 1 , Запустите iOS Восстановление системы

    Бесплатно скачать Touch ID не удалось восстановить программное обеспечение на вашем компьютере. Запустите его и выберите опцию «Восстановление системы iOS».

    Шаг 2 , Подключите iPhone к вашему компьютеру

    Когда вы найдете его основной интерфейс, подключите iPhone к Mac или ПК с помощью молниеносного USB-кабеля. Не забудьте прочитать следующие пункты.

    Шаг 3 , Войдите в режим DFU

    Нажмите кнопку «Пуск» и следуйте инструкциям, чтобы вручную перевести iPhone в режим DFU. Таким образом, iOS System Recovery может полностью обнаружить ваше устройство Apple.

    Шаг 4 , Проверьте и исправьте обнаруженную информацию iPhone

    Внимательно проверьте обнаруженную информацию iPhone, а затем исправьте ее, указав точно такую ​​же информацию, как ваш текущий смартфон. В противном случае вы можете получить кирпичный iPhone во время ремонта.

    Шаг 5 , Исправить ошибку Touch ID не удалось

    Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать загрузку прошивки и исправить Touch ID, который не работает автоматически. Чтобы завершить процесс восстановления Touch ID не удалось, потребовалось несколько минут.

    Кроме того, если вы используете защитную пленку для экрана iPhone, убедитесь, что он не закрывает кнопку «Домой». В противном случае у вас также будет сообщение о сбое Touch ID. Если у вас не работает Touch ID после замены экрана, вы можете обратиться в местный ремонтный магазин, если вышеуказанные методы бесполезны. Свяжитесь с нами, если вам трудно понять проблему касания iPhone / iPad Touch ID.

    источник

    Если Touch >

    Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.

    Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.

    Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.

    Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.

    Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.

    С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:

    Touch ID не работает — сбой

    Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.

    Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.

    Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки«, потом — в «Touch ID и пароль«. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток» и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.

    Touch ID не работает в App Store

    Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.

    В таком и подобных случаях делаем следующее:

    • жмем «Настройки» -> «Touch ID и пароль«;
    • в разделе «Использование Touch ID» отключаем «App Store, iTunes Store«;
    • перезагружаем iPhone (или iPad);
    • снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store«.

    После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.

    Touch ID не работает вообще

    Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.

    Touch ID не работает зимой или в холод

    Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.

    Touch ID не работает, когда грязно или мокро

    Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.

    источник