Меню

Почему не активируется офис 2016

После установки Office на новом компьютере регулярно появляется запрос на активацию

Если вы установили версию Office стандартный или Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией на новом компьютере, при каждом запуске Office может появляться экран Приступим. Причиной может быть то, что перед установкой версии Office с корпоративной лицензией вы не удалили предварительно установленную версию Office.

Чтобы запрос на активацию больше не появлялся, сначала убедитесь в том, что для вашей версии Office используется корпоративная лицензия, а затем внесите изменения в реестр.

Проверка использования корпоративной лицензии для Office

Версии Office с корпоративными лицензиями обычно используются в крупных организациях. Чтобы проверить, используется ли для вашей версии Office корпоративная лицензия, выполните указанные ниже действия.

Выберите Файл > Учетная запись.

Сравните то, что видите на экране, с этим изображением. Обратите внимание на следующую информацию:

Версии с корпоративными лицензиями называются Office стандартный или Office профессиональный плюс.

В версиях с корпоративными лицензиями есть ссылка Изменить ключ продукта.

Если вы видите кнопки Управление учетной записью или Параметры обновления, тогда вы не используете версию Office с корпоративной лицензией. Справку по активации других версий Office см. в статье Активация Office.

Изменение реестра для выключения запроса на активацию Office 365

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр.

Закройте окно активации и все приложения Office.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана и выберите пункт Выполнить.

Введите regedit и нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса на открытие редактора реестра выберите Да.

В левой области редактора реестра в дереве Компьютер перейдите к следующему разделу:

Щелкните правой кнопкой мыши раздел OEM и выберите команду Файл > Экспорт.

После создания резервной копии раздела выберите команду Правка > Удалить.

Повторите шаги 3–6 для следующего раздела:

Закройте редактор реестра и снова запустите Office.

источник

Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office

Если активировать Office не удастся, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Ознакомьтесь с этой статьей: Вход в Office

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office». Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, выберите его версию, чтобы получить дополнительную помощь по устранению неполадок.

Шаг 1. Вход с помощью правильной учетной записи

Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. На ней перечислены продукты Office и подписки на Office 365. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.

Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.

Windows 10. На панели задач в поле Поиск в Windows введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 8.1 или 8. В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 7. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Удаление программы.

В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

Возможно, появится несколько установленных версий, например:

Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 365.

Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.

Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.

Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 3

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Office 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

Закройте все приложения Office.

Если потребуется, нажмите Вход и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.

Если срок действия вашей подписки истек, продлите ее с помощью инструкций, приведенных в статье Возобновление подписки на Office 365 для домашнего использования.

После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office

Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:

Office 365: воспользуйтесь Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт

Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Office 365.

Нажмите кнопку Скачать ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы узнать, как сохранить данные и запустить помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт).

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.

Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с » SetupProd_Act.exe«).

В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.

Читайте также:  Почему вариатор дорогой в ремонте

Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.

Помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт) откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.

Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Office 2019 и Office 2016: использование средства устранения проблем с активацией (для продуктов Office без подписки)

Средство устранения проблем с активацией работает на компьютерах с Windows и может исправлять ошибки активации Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельных приложений Office, таких как Project, Visio, Word или Outlook.

Нажмите кнопку Загрузить ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы просмотреть инструкции по сохранению и последующему запуску средства устранения неполадок.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением Загрузка officeact.diagcab завершена нажмите кнопку Открыть.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл officeact.diagcab.

Если файл не открывается автоматически, выберите команды Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться на officeact.diagcab), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл officeact.diagcab, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл officeact.diagcab, чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > officeact.diagcab, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл officeact.diagcab.

Запустится средство устранения неполадок активации. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.

Самостоятельное устранение ошибок типа «Нелицензированный продукт»

Если вам не удалось лицензировать Office с помощью приведенных выше инструкций, попробуйте устранить ошибки активации самостоятельно.

источник

Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

  • Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
  • Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
  • Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
  • Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

  1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
  2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
  3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.

После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.

  • Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.
  • Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.
  • Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

    Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

    Ручная активация Office

    GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

    1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
    2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.

  • После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.
  • Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.
  • В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.

  • Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.
  • Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

    Читайте также:  Почему молиться на колени мусульман

    5 thoughts on “ Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office ”

    КУПИТЕ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧИ И НЕ ПАРЬТЕ СЕБЕ МОЗГИ…АКТИВАТОРЫ -Г***О..ПОТОМ СИСТЕМА ПОДВИСАЕТ ТАК КАК ЩЕНТР БЕЗОПАСНОСТИ ПОСТОЯННО ПЫТАЕТСЯ ПРОВЕРИТЬ КЛЮЧ..САМ ВСЮ ЖИЗНЬ ПОЛЬЗОВАЛСЯ КРЯКАМИ..АКТИВАТОРАМИ…НО КУПИЛ НА ЭБЕЙЛЕ КЛЮЧ К 10 ЗА 170 Р!!И К ОФИСУ ЗА 200 Р….ЧЕТВЕРТЫЙ ГОД ПОЛЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ. И УДИВИТЕЛЬНО ЧТО ВИНДОВС СРАЗУ НЕ ПЫТАЕТСЯ БЕСКОНЦА КЛЮЧ ПРОВЕРИТЬ

    Спасибо за совет. Все работает без мозго**ли. Ключ, правда подорожал: 300 р

    А заглавными буквами это для особо тупых. или типа для особо упрямых, которые не хотят платить не понятно кому и не понятно за что 🙂 Что бы найти работающий способ, при котором ничего не слетает и все работает, надо меньше 20-минут, а потратив 30 минут можно уже стать экспертом 😀 — а говоришь: «платить»

    Спасибо за подсказку. Я чуть не начал половой акт с ноутом по активации офиса.

    При заказе афис 2016 пишет, к сожалению мы не можем предоставить наши услуги custo
    На eBay

    источник

    не проходит активацию офис 2016

    Сведения о вопросе

    Ответы (8) 

    -какая Антивирусная программа установлена на вашем устройстве;

    -отключали ли Вы самозащиту файлов при выполнении удаления Office 365;

    -отключали ли Вы самозащиту файлов при выполнении FixIT для Office 365;

    -перезагружали ли Вы ваше устройство после каждой вышеперечисленной операции;

    -для коробочной версии при активации, необходимо вводить ключ продукта.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Спасибо тебе добрый человек что ответил. Я уж собрался ломанный офис качать если купленный не работает месяц почти.. Скотина такая.

    1. KIS internet security 2016

    2. Даже не знал что такое есть и его надо отключать!?

    4. Ну учитывая, что я половину из этих танцев с бубнами не делал то и не перезагружал соответственно.

    5. Я покупал на All Soft что ли. Я и винду там брал вроде проблем нет. Версия офиса для установки через инет.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Раньше была такая проблема у людей:

    Они там патч качали для офиса 2013. Может такой есть для 2016?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Вам необходимо обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18 и уточнить наличие подобного fixit для office 2016.

    Возможно там вам помогут быстрее.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    У меня та же проблема один в один fixit для office 2016 не помог. Что делать? Чем история то вообще закончилась или так с января и сидите без офиса? А этот форум создан мол пообщайтесь друг с другом или специалисты сюда тоже заходят? Те специалисты которые могут ответить больше чем

    «Вам необходимо обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18 и уточнить наличие подобного fixit для office 2016. Возможно там вам помогут быстрее.».

    Я же вроде нажала на ссылку «поддержка», а не «форум»!?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Крутит по кругу введите логин и пароль или ключ. Ввожу, пробовала и то и другое ,перекидывает на введите логин и продолжить, потом введите логин и пароль, потом страна, язык и дальше всё по новой до посинения. Завершить этот цикл можно лишь закрыв окно активации крестиком, закрывать его приходится 2 раза. После чего выскакивает сообщение, что в, например, приложении word произошла ошибка мы его закроем. И ни какого режима ограниченной функциональности, он просто закрывается, меня уже при слове office передёргивает.

    Люди добрые, да прибудет к нам великий джидай, спасите, помогите. Что делать как быть бедному студенту?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    источник

    —>Активатор Windows —>

    Бесплатный способ активации Microsoft Office 2016:

    В этой статье я как можно подробнее опишу процесс активации Microsoft Office 2016. На столько подробно, чтоб даже дедушке было понятно.
    Вообще способов активации Office огромное количество, но в этой статье я расскажу о своём самом любимом.
    Данный процесс активации абсолютно бесплатен и активирует вашего офисного помощника навсегда, да именно навсегда, за счёт уникальной встроенной функции, которая в автоматическом режиме будет постоянно поддерживать вашу лицензию.

    Какие плюсы активатора хотелось бы подчеркнуть:

    1. Русское меню
    2. Обновлённая версия совместимая с антивирусами
    3. Есть возможность пожизненной активации
    4. Интуитивно понятный интерфейс
    5. Активирует не только Office 2016. По поводу списка активируемых продуктов Microsoft, можно узнать на этой странице.

    Подробная процедура активации:

    Если лень читать смотрим видео обзор:

    Ну давайте для начала представлю вам сие чудо, и так активатор называется «KMSAuto Net 2015»
    Теперь рассказываю как им пользоваться, ну во-первых вот ссылка для скачивания, что вам и нужно сделать в первую очередь.
    За тем распаковываем архив, открываем папку с программой и двойным кликом по «KMSAuto Net» запускаем активатор.

    В открывшемся окне видим кнопку «Активация», жмём на неё

    Далее увидим кнопку «Активировать Office», аналогично жмём

    Теперь нужно дождаться окончания процедуры, примерно 5-10 секунд
    Всё теперь ваш офис можно назвать полноценно лицензионным. На этом в принципе можно и остановиться, но нам ведь нужно, чтобы активация никогда не слетела?

    Тогда давайте перейдём к самому интересному моменту, он тоже займёт не более 10-15 секунд.
    В нашем запущенном активаторе выбираем вкладку «Система», в появившемся окне нужно выбрать «Windows и Office каждые 10 дней» и нажать на кнопку «Создать задачу».

    Дожидаемся окончания процесса и вуаля, в вашем Microsoft Office 2016 активация больше никогда не слетит.

    Читайте также:  Почему меняется язык после конвертации

    Хочу заметить, что с помощью данного активатора вы также сможете на всегда активировать ваш Windows.
    Всё всем пока, добавляйте сайт в закладки своего браузера, подписывайтесь в группу и следите за новостями.

    источник

    Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office

    Последнее обновление: 22 октября 2019 г.

    Перечисленные ниже проблемы возникают в последних обновлениях продуктов. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок при установке Office ниже.

    Office для Windows

    Последнее обновление: 25 апреля 2017 г.

    При выборе варианта активации Office по телефону, вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

    Активация по телефону больше не поддерживается для вашего продукта.

    Примечание: Эта проблема возникает только у пользователей, которые не являются подписчиками Office, т.е. тех, кто выбрал продукт в качестве единовременной покупки. Дополнительные сведения см. в статье В чем разница между Office 365 и Office 2016?

    СОСТОЯНИЕ: ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО

    Решение этой проблемы выпущено 9 марта 2017 г. для клиентов с Office 2016 в сборке 16.0.7870.2020 и более поздних версиях. Для более ранних версий Office мы продолжаем работать над устранением этой ошибки. Тем временем для активации вы можете использовать номера телефонов, перечисленные в этой статье.

    После ввода ключа продукта и нажатия кнопки Далее ничего не происходит и продолжение установки Microsoft Office Premium PIPC становится невозможным.

    Примечание: Эта проблема характерна для продуктов, доступных в Японии.

    СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

    Чтобы избежать этой проблемы, перейдите на сайт https://setup.office.com/ для активации ключа продукта и установки Office. Дополнительные сведения см. в статье Во время установки Office Premium не работает кнопка «Далее».

    Office для Mac

    Автоматическое обновление (Майкрософт) может предлагать обновления Office 2016 для Mac несмотря на то, что на вашем компьютере Mac установлен пакет Office для Mac 2008. После согласия на это предложение пакет Office для Mac 2008 автоматически обновляется до версии Office 2016.

    Это может произойти, если вы используете автоматическое обновление (Майкрософт) версии 3.14.0.

    Эта ошибка исправлена в автоматическом обновлении (Майкрософт) версии 3.14.1. Дополнительные сведения о ней, см. в статье В автоматическом обновлении (Майкрософт) Office для Mac предоставляются неправильные обновления версии.

    Последнее обновление: 2 августа 2017 г.

    После выпуска Microsoft AutoUpdate версии 3.9.0 (от 11 апреля 2017 г.) вы перестали получать автоматические обновления для Office для Mac. При установке последних обновлений для Office для Mac процесс обновления зависает.

    Эта проблема устранена в Microsoft AutoUpdate версии 3.9.1. Скачайте MAU 3.9.1 и установите пакет обновления вручную.

    Office для Andro >Отличные новости! В настоящее время нет проблем, связанных c установкой и активацией Office для Android. Все функционирует на полную мощность.

    Office в Microsoft Store

    Последнее обновление: 16 марта 2017 г.

    После установки Office из Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде белых листов.

    Кроме того, если щелкнуть правой кнопкой мыши рабочий стол Windows и выбрать команду «Создать», а затем — одно из приложений Office, может появиться следующее сообщение об ошибке:

    Ошибка 0x8007007A: Область данных, переданная по системному вызову, слишком мала.

    СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

    Мы работаем над решением этой проблемы. Она возникает в Office 2016 версии 1802 (сборки 9029.2167 из Microsoft Store) в Китае и Японии.

    Эту проблему можно устранить, сбросив параметры приложений Office.

    Откройте меню «Пуск» и выберите пункты «Параметры» > «Приложения».

    В списке приложений выберите пункт «Приложения Microsoft Office для настольных систем» и щелкните ссылку «Дополнительные параметры».

    Нажмите кнопку «Исправить», подождите примерно минуту и перезагрузите устройство.

    Если проблема сохранится, повторите действия 1 и 2 и нажмите кнопку «Сбросить».

    Если это не поможет устранить проблему, можно удалить Office через Microsoft Store и установить Office «нажми и работай» со своей страницы Моя учетная запись Office.

    Последнее обновление: 22 ноября 2017 г.

    При попытке установить Office со страницы «Моя учетная запись» на компьютере с Windows 10 S может появиться следующее сообщение об ошибке:

    Невозможно запустить это приложение на вашем ПК

    СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

    В этом случае можно выполнить одно из указанных ниже действий.

    В браузере Microsoft Edge перейдите на страницу Моя учетная запись, чтобы установить Office. При нажатии кнопки Установить вы будете перенаправлены на страницу Office в Microsoft Store, с которой вы можете установить Office.

    В Windows в меню Пуск выберите пункты Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений и установите все доступные обновления. После этого перезагрузите компьютер и вернитесь на страницу Моя учетная запись в браузере, чтобы установить Office. При нажатии кнопки Установить вы будете перенаправлены на страницу Office в Microsoft Store, с которой сможете установить Office.

    Последнее обновление: 28 сентября 2017 г.

    На ленте и в других местах приложений набора Office, установленного из Магазина Windows, отображаются искаженные или неправильные символы. Эта проблема характерна для пользовательского интерфейса на японском языке.

    Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

    Если в качестве языка приложений по умолчанию в Windows выбран сербский (латиница, Сербия), в приложениях Office из Microsoft Store часть элементов пользовательского интерфейса отображается на сербском, а часть — на английском.

    СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

    Выберите другой вариант локали «сербский (латиница)» в списке языков Windows. Вот что нужно сделать для этого:

    Щелкните последовательно элементы Пуск > Параметры > Время и язык > Регион и язык, а затем выберите пункт Добавление языка.

    Вместо сербского (латиница, Сербия) выберите один из вариантов сербского (латиница), например, сербский (латиница, Черногория).

    Выбранный язык должен располагаться в верху списка Языки. Чтобы переместить добавленный язык выше, щелкните его и нажмите кнопку Использовать как основной язык.

    Он будет перемещен в начало списка языков Windows. Если язык добавлен впервые, для него может потребоваться скачать обновление из Microsoft Store. Обновление должно скачиваться автоматически, однако вы можете скачать его вручную. Для этого откройте приложение Microsoft Store, щелкните фото своего профиля вверху экрана и выберите элемент Загрузки и обновления, а затем — Проверить обновления.

    Примечание. При этом язык пользовательского интерфейса Windows не изменится.

    Устранение неполадок при установке Office

    Дополнительные сведения

    Обратитесь в службу поддержки.
    Если у вас подписка на Office 365 для домашнего использования или единовременно приобретенный набор Office 2016, щелкните ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.

    Задайте вопрос в сообществе.
    Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
    Форум по Office для Windows (для пользователей индивидуальных, домашних подписок и подписок для образования).
    Форум сообщества Office 365 (для бизнес-пользователей).

    Оставьте отзыв через приложение Office
    Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

    В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

    Предложение функции

    Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайтах UserVoice для Office. С нетерпением ждем ваши предложения!

    источник