Меню

Почему не активируется ключ касперского

Как активировать антивирус «Касперского» ключом

Антивирус “Касперского” – популярная программа для пресечения различного вида интернет-угроз. Пробна.

Антивирус “Касперского” – популярная программа для пресечения различного вида интернет-угроз. Пробная версия веб-защитника по умолчанию предлагает от 15 до 30 дней бесплатного использования. Причем даже пробная версия нуждается в запуске.

Отметим, что после истечения пробного периода придется приобрести полноценную лицензию. Почему нужно вводить ключ активации:

  • его покупка;
  • истекла старая лицензия;
  • сбой настроек даты в системе компьютера или установки пробной версии.

Как активировать «Касперский, разберемся в этой статье.

Срок старой лицензии истек

В случае, когда срок лицензии на использование антивируса закончился, необходимо продлить лицензию или купить новую. Это можно сделать изнутри программы или с официального сайта лаборатории.

В случае продления из антивируса необходимо выбрать графу “Продлить лицензию”, после в специальной форме вручную вбить данные старой лицензии. Информация о ней в нижнем правом углу окна. Щелкнув по ссылке, откроется вкладка “Лицензирование”, где будет указан ключ продукта. Его следует ввести в соответствующем окне программы и оплатить продление лицензии.

Если ключ попал к вам другим способом, то загрузив программу, в окне появится две вкладки: “Активировать программу” Kaspersky Secure Connectionи и “Купить код активации”. Как поступаем дальше:

  • нажимаем на первую вкладку;
  • в появившемся окне вводим ключ в соответствующую форму;
  • щелкаем по кнопке «Активировать», далее программа проверит введенные данные и сообщит об успешной активации продукта – сохраняйте.

Если активируете антивирус на нескольких компьютерах, при условии, что куплена соответствующая лицензия, используется один и тот же ключ.

Иногда может потребоваться активация ключевым файлом.

  1. Откройте письмо от сотрудника техподдержки “Касперского” и скачайте приложенный архив.
  2. Извлеките из него файл формата KEY и поместите в удобное место.
  3. Откройте “Касперский”.
  4. Щелкните по клавише “Введите код активации”.
  5. Выберите “Активировать программу”.
  6. В открывшейся форме введите код, полученный от сотрудника компании.
  7. После нажатия на “далее” появится окно с надписью “Не удалось активировать программу”. Найдите на экране кнопку “Обзор” и укажите местоположение файла key.
  8. После нажатия клавиши “далее” сервис проверит ключ и сообщит об успешной операции.

Старая лицензия еще активна

Как активировать антивирус Касперского, если есть лицензия? В таком случае новый ключ активируется как “резервный” и начинает действовать, когда срок старой лицензии заканчивается. Для его запуска делайте следующее.

  1. Откройте “Касперский”.
  2. Нажмите “Лицензирование” в нижнем правом углу экрана.
  3. В открывшемся окне в графе “Резервный код активации” нажмите “Ввести код активации”.
  4. Введите новый ключ;
  5. Нажмите “Далее” и дождитесь, пока сервис проверит введенные данные и сообщит об этом. После проверки информация о резервном ключе появится во вкладке “Лицензирование”.

Активировать пробный ключ

Пробную версию антивируса можно запустить двумя способами: в процессе инсталляции и после завершения.

Как активировать ключ “Касперского” при инсталляции:

  1. Проверьте правильность установленной на ПК даты.
  2. Откройте установочный файл.
  3. В процессе установки появится окно “Выберите способ активации”, нажимаете “Активировать пробную версию”.
  4. Программа автоматически свяжется с сервером, получит ключ и сообщит о завершении активации.

В случае если программа уже установлена на компьютер, необходимо:

  1. Открыть программу.
  2. Нажать “Введите код активации”.
  3. Нажать “Активировать программу”.
  4. Выбрать “Активировать пробную версию” и нажать “Далее”.
  5. После завершения проверки программа сообщит об успешной активации, после чего щелкните “Завершить” и закройте программу.

источник

Как активировать антивирус касперского ключом

В настоящее время многие люди активно используют интернет. Для некоторых пользователей он является основным источником получения информации, также его используют для работы, развлечений и других целей. Однако, в сети очень распространены различные вирусы и шпионские программы, которые могут попасть в систему компьютера в любое время просмотра интернет-ресурсов или в момент скачивания различных файлов. Для защиты компьютеров от вирусов и шпионских программ используются специальные программы-антивирусы, постоянно защищающие компьютеры от «заражения». Большинство антивирусных программ являются платными, и для их повседневного использования требуется периодически покупать лицензионные ключи. Одной из самых распространенных антивирусных программ является продукт лаборатории Касперского. У некоторых пользователей активация этой программы может вызвать затруднения. Чтобы применить лицензионный ключ для антивируса Касперского понадобится:

— лицензионный ключ продукта.

Инструкция

  1. В настоящей инструкции будет рассмотрен процесс активации продукта Kaspersky Internet Security 8, но все остальные версии программы активируются аналогичным образом (возможно отдельные пункты будут иметь другое название в различных версиях программы). Откройте основное окно антивируса Касперского, для этого дважды кликните по соответствующему значку в трее. Основное окно антивируса разделено на две графы. В левой графе находятся ссылки на вкладки основных настроек программы:
  • Защита;
  • Обновление;
  • Проверка;
  • Лицензия.

Страница настроек «Лицензия»

  1. Перейдите на страницу настроек «Лицензия». В правом разделе рабочего окна вам будет предложено выбрать один из трех доступных вариантов: ознакомиться с лицензионным соглашением, купить лицензию и активировать приложение. Для ввода ключа выберите пункт «Активировать приложение».
  2. Далее вам также будет предложено несколько вариантов активации, вам требуется выбрать пункт «Активировать с помощью лицензионного ключа». Пункт «Активировать с помощью лицензионного ключа»

    В загрузившейся форме нажмите на кнопку «Обзор». Загрузится дополнительное окно, в котором нужно указать расположение файла ключа на компьютере и нажать кнопку «Открыть». После этого программа покажет дату активации продукта и дату окончания лицензии. Нажмите на команду «Активировать» и дождитесь приема ключа программой. Признаком успешной активации продукта будет сообщение «Ключ успешно активирован».

Видео: Как установить «лицензионный» ключ на Касперского

источник

Как вводить код активаций для Касперского

Одним из самых распространенных антивирусов является продукт лаборатории Касперского. Данный антивирус способен обеспечить безопасность компьютера в различных условиях. Антивирус Касперского является платной программой и распространяется в электронном виде. Лицензионные ключи программы имеют определенный срок использования и для дальнейшей успешной работы программы нужно приобретать новый ключ. Для активации нового лицензионного ключа нужно выполнить несколько простых операций. Вам понадобится:

— Компьютер с выходом в интернет;

— Антивирус Kaspersky(Для полноценной защиты от вирусов советуем использовать только 100% лицензионную версию, которую можно заказать со скидкой в нашем интернет-магазине);

Инструкция

  1. Активация антивируса происходит через виртуальный сервер разработчиков, поэтому перед данной процедурой нужно подключить компьютер к интернету.
  2. Откройте основное окно антивируса любым удобным способом:
  • Дважды кликните по значку антивируса в трее.
  • Откройте меню «Пуск», перейдите в папку «Все программы», раскройте папку Kaspersky и кликните по иконке запуска программы.
  • Если имеется утилита Kaspersky Gadget, то кликните на иконку в виде зеленого монитора в данной утилите.
  1. Нажмите на строку «Введите код активации», загрузится дополнительное окно программы. Выполните команду «Активировать программу», будет предложено два варианта активации: платная версия и пробная. Пробную версию можно использовать только один раз.

    Активация программы Антивирус Касперского

  2. Отметьте пункт «Активировать коммерческую версию» и введите код активации продукта, который вами был получен у производителей программы. Кликните «Далее» и дождитесь подтверждения информации на сервере.
  3. Специальные скрипты на сервере проверят введенную вами информацию и создадут файл ключей для вашей программы, который позволит использовать все возможности антивируса в полном объеме. Во время получения данного файла могут возникнуть некоторые трудности, чаще всего это происходит из-за сбоев в интернет соединении. Если вы получите сообщение с надписью: «Активация не удалась», то попробуйте повторить операцию. Иногда повтор операции может не привести к должному результату, в таком случае перейдите по указанной в браузере ссылке и впишите ключ в соответствующую форму. На компьютер будет загружен файл ключей, нажмите в антивирусе кнопку «Обзор» и укажите данный файл.
  4. Если продление лицензии пройдет удачно, то в окне антивируса будет доступна информация о сроке использования продукта. Для завершения активации нажмите на кнопку «Завершить».

Видео: Как установить «лицензионный» ключ на Касперского

источник

Активация Касперского

Активация KAV

Принцип ввода кода в обычном режиме для Kaspersky Internet Security и для Kaspersky Anti-Virus одинаковый. Вам потребуется код активации, который можно найти в этом разделе.

1) Скачиваем, устанавливаем.

2) После установки вводим код активации, нажимаем кнопку “Активировать”.

3) Далее появится окно с процедурой авторизации, если это нам не нужно, то жмем “пропустить”.

6) По окончании срока, ввести новый код.

Активация KIS через прокси

1) Заходим в настройки антивируса.

3) Настройки прокси-сервера

4) Выбрать “Использовать указанные параметры прокси-сервера”, в данное поле нужно вписать адрес и порт, которые можно найти на сайте прокси. Сохранить.

Обратите внимание на страну прокси-сервера, если ключ KIS прокси Индия, то и нужно искать прокси Индии. На указанном сайте есть поиск прокси по страннам.

5) Далее переходим на главную и нажимаем “Лицензия”, затем “Ввести код активации”

6) Идем в раздел ключи для Касперского на сайте, копируем нужный ключ.

8) Если все сделали правильно, должно появиться следующее окно.

9) Снова заходим в настройки (смотри п.1.2.3) выставляем флажок как было изначально, соханить.

Возможные ошибки: 1) попробуйте другой ключ активации

Возможные ошибки: 2) попробуйте другой прокси-сервер (меняйте прокси до тех пор, пока не найдете рабочий)

Если возникнут трудности, напишите в коментариях, или воспользуйтесь обратной связью. Всегда рады помочь!

На официальном сайте вы можете скачать бесплатно пробную версию антивируса. Перейти в раздел с ключами Kaspersky

источник

Проблемы с активацией с помощью ключа.

#1 OFF Murman

  • Новички
  • Cообщений: 19
  • Существует два удаленных компьютера, удаленных в первую очередь от интернета. Базы на них обновляются в ручном режиме. На одном установлена Win XP Prof, на втором Win 7 начальная. Был получен лицензионный ключ. KAV 9.0.0.736 на XP prof активировался без проблем, были обновлены в ручную базы, все работает змечательно. А вот на Win 7 активироваться не хочет, пишет: “Невозможно добавить (идет путь к ключу) ключ объект не найден”.

    Пока нет возможности активировать через код активации, так как нет возможности подключиться к интернету, нет возможности забрать нетбук ибо он нужен там.

    #2 OFF Jen94

  • Старожилы
  • Cообщений: 1 811
  • Murman, здравствуйте.
    Если я правильно понял, у Вас есть ключевой файл .key.
    В таком случае:
    – проверьте, что на втором компьютере установлен тот же продукт (KAV 9.0.0.736)
    Как Вы активируете с помощью файла ключа? На компьютере, где нет Интернета, это делается следующим образом:
    – вводится код активации, и делается попытка активации
    – т.к. активация по Интернет будет неудачна, будет предложено выбрать ключевой файл
    – Нажмите кнопку “Обзор”, найдите Ваш ключевой файл на компьютере и выберите его в кач-ве ключевого (для активации)
    – Активируйте продукт

    #3 OFF Murman

  • Новички
  • Cообщений: 19
  • Устанавливается KAV с одного дистрибутива версия 9.0.0.736. Активация происходит именно таким образом как вы описали, вот только на ноуте с XP KAV активируется, а на нетбуке с Win 7 это не происходит. Правда изначально на нетбуке с Win 7 (Sony) существовала проблема с отображением русских букв в некоторых программах, данную проблему пока не решили, точнее не даже не начинали решать ибо не очень то и мешает. Возможно что стоит официальная английская версия Win 7 начальная + русский MUI, хотя нетбук покупался в России.

    Может невозможность активации как то связана с кодировкой и неотображением русской кириллицы в некоторых программах?

    #4 OFF apq

  • Активисты
  • Золотые бета-тестеры
  • Cообщений: 6 253
  • Награды

    #5 OFF Jen94

  • Старожилы
  • Cообщений: 1 811
  • а на нетбуке с Win 7 это не происходит

    “Невозможно добавить (идет путь к ключу) ключ объект не найден”.

    то попробуйте скопировать файл ключа в другое место, лучше всего на рабочий стол, и укажите его при активации. Убедитесь, что этот файл не пуст (его размер НЕ 0кб)

    источник

    Свежие ключи для Касперского на 2019-2020 год

    Бесплатные ключи для Касперского 2019-2020

    Вы попали к нам так как искали коды активации для антивируса Касперского 2019-2020. Иногда бывает такое, что ключ не сработает, так как исчерпан его лимит активации. На данный момент любой лицензионный ключ для Касперского из списка, работает без проблем. Все проверялось. Некоторые ключи работают 1-2 года. Если же активация не пройдет напишите об этом в комментариях или к нам на почту.
    Антивирус Касперского стал одним из сильнейших и ведущих в мире. Софт используется для защиты компьютера от всевозможных вирусов и программ, которые подвергают устройство опасности.
    Чтобы использовать все модули Антивируса Касперского, софт должен иметь активированную лицензию. Если Вы уже пользуетесь Total Security или Internet Security, то есть возможность продлить лицензию при помощи лицензионных ключей, предложенных на нашем сайте.
    Функционирует антивирус довольно быстро, что позволяет в кратчайшие сроки определить угрозы на компьютере и устранить их. В антивирусную программу добавлены модули Анти-баннер и Анти-спам, способные блокировать любой опасный контент.
    К недостаткам антивируса относится его высокая стоимость и дороговизна обслуживания. Коды активации для Касперского на 2019-2020 год способны устранить эти недостатки. На нашем ресурсе постоянно публикуются ключи на 90 дней и на другой срок, что позволит сэкономить средства на использовании антивирусного софта.

    Установить свежие серии ключей на Касперский бесплатно можно следующим образом:

    • Отключаемся от интернета.
    • Открываем главное окно антивирусной программы.
    • Вводим ключ: AAAAA-AAAAA-AAAAA-AAAA3. Нажимаем «Далее».
    • Появится сообщение об ошибке. Нужно нажать «Обзор», где выбираем файл ключа.
    • Готово.

    Используя журнальные ключи или ключи на длительное время, Касперский будет функционировать в полную силу. Сейчас доступны облачные антивирусные технологии, в соответствии с которыми собираются и анализируются данные от иных пользователей. Это разработчикам позволяет обнаруженные вирусы быстро добавлять в базу данных.
    Поэтому можете на сайте скачать бесплатно ключи для Касперского до 2019-2020 года, чтобы больше не беспокоиться про безопасность компьютера. Вы просто установите и активируете антивирус Касперского, а лицензия позволит вообще не вспоминать о софте. Антивирус будет работать в фоновом режиме, запускаться одновременно с системой и автоматически обновлять антивирусные базы.

    ПРОЧТИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Перед активацией ключей сбросьте пробный период с помощью программы Kaspersky Reset Trial или KRT_CLUB. Если этого не сделать антивирус может не активироваться или активироваться всего на 30 дней.

    Пробные (триальные) ключи для Касперского 2019-2020

    Обновлено 08.10.19

    Пароль на архив: vgolove.net

    Программу для kis 2019 сброса триала и подробную инструкцию вы найдете внутри архива. Также программка подходит и для других версий антивируса .

    источник

    Лицензия на продукты «Касперского»: 10 главных проблем и решений

    Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.

    1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?

    Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.

    2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?

    Нет, не можете. При активации вы увидите сообщение «Данный код уже используется на вашем компьютере», если лицензия еще не истекла, или «Срок действия лицензии истек», если вы пытаетесь активировать ее второй год подряд уже после фактического истечения.

    3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?

    Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
    «-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.

    4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!

    Продление вы, скорее всего, приобрели для версии-2013. Однако стоит заметить, что при введении кода программа сама по себе не обновляется и не переустанавливается. Поэтому у вас на компьютере сейчас все та же версия-2011. По правилу «-1/+3» она является слишком старой для вашего кода. Нужно обновить программу самостоятельно, скачав новую версию вот отсюда – http://www.kaspersky.ru/productupdates. Код сработает!

    5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!

    Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.

    6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!

    Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.

    7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».

    Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:

    — Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.

    — Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.

    Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».

    8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?

    На полный, потому что:
    — лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
    — если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
    — чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.

    9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.

    Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:

    То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
    Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
    Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.

    10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу «Для введенного кода превышено количество активаций».

    Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.

    Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).

    источник

    Я потерял код активации «Касперского». Что делать?

    Примерно четверть всех обращений в нашу техническую поддержку приходится на просьбы восстановить потерянный код. Сегодня мы расскажем, как это сделать.

    Почему люди не хранят основной документ, подтверждающий законность их владения лицензией, лично для меня остается загадкой. Неужели пластиковая карточка занимает так много места на полке? А e-mail из интернет-магазина так уж раздувает почтовый ящик? А ведь прямо рядом с кодом крупными буквами написано: «Сохраняйте этот документ до следующего продления».

    Согласно Лицензионному соглашению, «Правообладатель оставляет за собой право применять средства проверки наличия у Вас лицензионной копии ПО». Основное средство проверки легитимности использования – запрос копии документа с кодом. Если у вас этого документа нет, то «Лаборатория Касперского» может отказать вам в пользовании продуктом и предоставлении поддержки. Подумайте, прежде чем выкинуть карту продления в мусорное ведро или удалить письмо из электронного магазина с кодом.

    Предвижу возмущение пользователей со стажем: «да что же мне, ваши коробки сто лет хранить? Я антивирус покупал первый раз в 2000 году!». Нет-нет, этот код нужен только «до истечения лицензии», как только она истечет и начнет действовать следующая, хранить дальше нужно будет документ с кодом продления.

    Что же будет, если его не хранить? В случае переустановки программы, его придется запрашивать заново. Найти код «где-нибудь в программе или реестре» не получится, поскольку он нигде не хранится. Если вы не добавляли код в Личный кабинет my.kaspersky.com, то нужно вспомнить, где код приобретался. Речь идет о последнем актуальном коде продления, а не о том базовом, который был куплен 10 лет назад.

    Если лицензия куплена в электронном магазине, то вопрос решается крайне просто – нужно обратиться в поддержку интернет-магазина, попросить повторно выслать ваш заказ и после получения кода НЕ УДАЛЯТЬ ПИСЬМО с ним до истечения лицензии. Кстати, интернет-магазин на нашем официальном сайте – это тоже наш партнер, обращаться за восстановлением кода следует к нему, а не в «Лабораторию Касперского», поскольку мы не имеем доступа к базам заказов магазина-партнера.

    Если же код приобретался на физическом носителе в обычном магазине, то обращаться нужно уже в поддержку ЛК. К запросу необходимо приложить скриншот (копию/фото экрана) номера лицензии. Обращаю внимание, что нужна именно картинка. Причина этому не во вредности инженеров, а в том, что код активации может быть предоставлен только его законному владельцу. Номер лицензии хранится в программе в открытом виде и может быть переписан любым человеком, хотя бы раз оказавшимся у компьютера. Скриншот же является минимальным доказательством того, что поддержка не отправит код в чужие руки.

    Если антивируса на компьютере уже нет и посмотреть номер лицензии негде, но та же лицензия установлена на втором ПК, то можно предоставить скриншот оттуда. Номера лицензии для всех ее копий одинаковы.

    По номеру пробной лицензии восстановить ваш утерянный коммерческий код невозможно!

    Отдельно рассмотрю частный случай, когда «антивирус мне устанавливал компьютерщик, который приходил чинить мой ноутбук, а кода и коробки он мне не оставил» или «антивирус мне установили в магазине при покупке компьютера, а коробки не дали». Если вы заплатили деньги за лицензию, то вам обязаны предоставить как минимум документ с кодом и чек, где присутствует название нашего продукта. «Комплект стандартного ПО №1» – это не название продукта «Лаборатории Касперского». Такой чек подтверждением покупки лицензии не является. Все вопросы, связанные с проблемами, возникшими с приобретенными такими способами лицензиями, следует решать с компьютерщиком или магазином.

    источник

    Читайте также:  Почему на радаре пропал звук
    Adblock
    detector