Меню

Почему не активируется apple id

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Сначала выполните следующие проверки.

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

  1. Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
  2. Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)
  3. Перезагрузите iPhone.
  4. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.

Если все равно не удается выполнить активацию iPhone, попробуйте сделать это через iTunes.

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
  2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
  3. Используя кабель из комплекта поставки, подключите iPhone к компьютеру. Найдите свое устройство на компьютере.
  4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
    • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
    • Если на компьютере отображается сообщение с ошибкой о несовместимости SIM-карты, обратитесь к своему оператору связи.

Дополнительная помощь

Если восстановление iPhone не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple.

источник

Почему не активируется apple id

на хороших чекерах есть такая строки

ORIGINAL CARRIER: Unlock (Connect to Itunes)
Sim-Lock Status: Unlocked
Sold by: AT&T MOBILITY LLC

оригинальный оператор
статус блокировки сим
продавец

так вот если в графе ORIGINAL CARRIER: стоит Unlock (Connect to Itunes) или Retail Unlock то телефон стоит 649$ без налогов за 16 килограмовую версию)(данные для сша) примерные цифры..
несмотря на то что в графе Sold by: стоит AT&T MOBILITY LLC, это значит что тел был куплен в салоне АТТ (оператора связи) без контракта

а если в ORIGINAL CARRIER: стоит AT&T USA (пример) а в Sim-Lock Status: стоит Unlocked, это значит, телефон изначально куплен с контрактом, после его разблочили (кончился контракт или умельцы.. не важно) и не важно что стоит в Sold by: (продавец).. здесь может быть bestbay ( магазин) или AT&T USA или еще кто то..

и еще!! если телефон куплен в apple store то ГРАФЫ Sold by: не будет.

пример изначально заблоченого на оператора

IMEI: 01342400*****
SERIAL: DN8*******
HW WARRANTY: Out of Warranty
PHONE SUPPORT: No phone support
ACTIVATION STATUS: YES
LAST ACTIVATED SIM: AT&T – United States USA
ORIGINAL CARRIER: AT&T USA
Model: IPHONE 5 BLACK 16GB GSM
Sold by: AT&T MOBILITY LLC
Coverage Status: Out Of Warranty (No Coverage)
Purchased In: United States
Purchase Date: 09/27/12

и пример изначально разблоченого от оператора (купленного в Apple магазе мною лично, как видите графы продавец нет)

IMEI: 013790****
SERIAL: DNPLC*********
HW WARRANTY: Limited Warranty (302 days)
HW START DATE: 2013-09-20
HW END DATE: 2014-09-19
PHONE SUPPORT: 90 Days Phone Support (28 days)
PH START DATE: 2013-09-20
PH END DATE: 2013-12-19
ACTIVATION STATUS: YES
LAST ACTIVATED SIM: Vimpelcom – Russia RUS
ORIGINAL CARRIER: Unlock (Connect to Itunes)
Sim-Lock Status: Unlocked
Model: IPHONE 5S GRAY 16GB GSM
Coverage Status: Apple Limited Warranty
Coverage End Date: 09/19/14 303 days remaining
Purchased In: United States
Purchase Date: 09/20/13

все вышеизложеное.. мои личные раскопки. не на что не претендую)) но в репу разрешаю плюсануть.
если у кого то есть какие то мысли.. и выводы из личного опыта подкрепленные не только алфавитом.. давайте обсуждать.. мложет я в чем то не прав)))

PS это для тех кто шлет в поддержку чеки на 700$ на телефоны купленные с контрактами. по 200 дол.. да еще с кривыми датами покупки..

“если что то делаешь)) делай четче” (с)

спешка нужна 2 случаях.. надеюсь не нужно говорит в каких. (напомню.. блохи и чужие жены)

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:31

В теме много людей спрашивают: “если я обновлюсь до iOS 7, не заблокируется ли мой айфон?” Вот инструкция как проверить наличие активного Find My iPhone:

1. Заходим https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
2. Вверху где иконка страны, выбираем страну “United States”
3. Нажимаем “iPhone”
4. Нажимаем “Service Requests & Troubleshooting”
5. Нажимаем “Buttons not working”, далее “No Thanks, Continue”.
6. Нажимаем “Send in for Service”
7. И вбиваем серийник и видим.. “Sorry, but we can’t create a repair while Find My iPhone is active.” – значит Find My iPhone включён.
Если написано “What’s not working as expected?” – значит блокировки нет.

Эту инструкцию здесь уже кто-то публиковал, я её не много переделал. Думаю можно добавить в шапку.

Ещё дату покупки айфона можно узнать в iTools. Также дату покупки можно получить в платных чекерах с серверов Apple. Можете ко мне обратиться, я пробью.

Сообщение отредактировал Blackfish – 09.01.14, 10:55

История общения с Саппортом:

Вообщем сделал заявку на звонок, через сайт Эппл. Позвонили 2 раза из Ирландии, но русские ребята, первый звонок был не очень, меня практически не слышали, второй был удачен и поговорив с Михаилом выяснил:

Почты, куда мы все пишем, отвечают от 1 до 2-х дней, Важно указывать номер дела и прикладывать доказательства покупки. Если телефон куплен в России и РСТ то чек должен быть компании официального предствителя Эппл, так как саппорт проверяет фирму с чека с базой и если не находит в ней компанию (оф представитель ЭППЛ), либо пишет, что покупка не подтверждена, либо просто ничего не отвечают. Т.е. Там проверяют на законность продажи Вам, Если купили через инет магазин, с рук и т.д. это все причины в отказе обслуживания, только оф представитель должен быть. И как уже писали, ребята с телефона – это первый уровень поддержки, разлачивают совсем другие люди, причем они будут с вами общаться на англ языке, главное все граммотно говорить.

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:31

Всех приветствую! Рассказываю свою историю. Купил с рук iphone 4s, комплектация, только тело и зарядка, на нем уже стояла OS 7.0.2, т.к. в телефоне было много хлама решил все стереть и поставить OS 7.0.4, ну и собственно наверное как уже все догадались, при активации вылезла привязка к ID прошлого хозяина который удачно пропал. Iphon’ом раньше не пользовался и всех тонкостях привязки ID к телефону не знал иначе все проверил бы при покупке. Что делать, полез в интернет и узнал, я такой не один. Прочитав всю ветку по данной проблеме, решил приступить к действиям.
Первое заказал звонок с поддержкой apple, почему то не проходил звонок на мобильный и пришлось заказывать на городской. Пообщавшись с мужчиной, рассказав ему мою историю, понял, что поможет мне только чек. Пробив телефон на платном чекере http://sndeep.info (принимают Paypal), узнал дату продажи и что куплен он был в Нидерландах у сотового оператора. Чек решил делать с нуля, т.к. нигде образца не нашел, основное что указал: название организации, телефон ,адрес,web адрес, дату продажи, марку телефона, серийный номер и IMEI, плюс всякой лабуды чтобы было похоже на чек (на подобие нашего ИНН, ID кассового аппарата, кода транзакции и номера чека).
Все это я делал в обычном ворде с подбором шрифта похожего на тот который мы видим в обычных кассовых чеках. Потом я взял старый чек от какого то магазина и на обратной стороне при помощи лазерного принтера напечатал свой. Так как чековая бумага с одной стороны термическая, то у меня на одной стороне получился черный чек, а на другой тот который я сделал сам. Сделал я это по той причине, что бумаги похожей на чековую у меня нет, да и вырезать не пришлось.
Получившийся чек я сфотографировал с пониженным качеством, чтобы обязательно все читалось но при увеличении искажалось. Написав письмо на английском языке (шаблонное, якобы перепрошил на OS 7, а тут мне неизвестный ID запрашивает, подтверждение моей покупки, вот вам чек) отправил на почту eu_eng_purchase_validation@apple.com, так же в теме письма и в самом письме указал номер моего первичного обращения который мне присвоили при разговоре с мужчиной из поддержки Apple. Через два дня я получил письмо с ответом : After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. После этого я стал полноценным пользователем продукции Apple. И на последок несколько советов: если не хотите отказа обязательно делайте хорошие чеки, а так же распечатывайте их и фотографируйте, не используйте тупо шаблон и фотошоп, я думаю похожих чеков им приходят тонны.
Надеюсь, моя информация поможет людям попавших в такую же ситуацию, как и я, большое спасибо этому форуму, если будут вопросы, пишите в ЛС.

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:31

Если вам надо вырубить в РАБОТАЮЩЕМ телефоне программу Find my iPhone (Найти мой iphone) то нужно форму заполнить. Форма – это предоставление информации о магазине, а не о Вас.

У кого Лост мод – могу посоветовать косить по дурака , мол регился ранее, врубил на Облаке режим пропажи, а ресет пароля не приходит на почту старого ID или типа того. Врубайте фантазию, а не просто под копирку, как в шапке написали.

Читайте также:  Почему ввели запрет на курение

Форма в PDF смело редактируется в Бесплатной программе FOXIT PDF. Или распечатываете и от руки заполняете.

Если нужен штрих делать, то пишите от Балды номер чека и этот номер на сайте создания шрихов забиваете, выдаст картинку штрих кода, которую легко вставить в формат вашего чека. Ранее писали что лучше замыливать, но можно смело генерить свой штрих под выдуманный номер чека.

Пишите что доступ к старой учетке утерян, неактиваная почта или просто не можешь восстановить и фотка с номер Имей нужна на экране где видно ios7 и чек рядом

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:31

Сообщение отредактировал Бог_даныч – 29.09.17, 11:52

Thanks for sending the proof of purchase for this product:

Product: iPhone 4S
Serial number: DNT*********

After reviewing the provided documentation, we unlocked the product.

If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert:

В заключении моего поста, хотелось бы сказать, 1) что отшивает всегда Archana и возможно это происходит потому, что очень много писем приходит и они не справляются с этим потоком. Но, например, 11 декабря видимо стало полегче и всем начали отвечать. В этой ветке 11 числа я увидел человека 3-4,
которым разлочили аппараты. 2) Многие пишут что им ответили о разлочке, но телефон у них не активируется. По-моему мнению, это происходит из-за того, что вы шлете на FMiPLockEMEA@apple.com, а там занимаются отключением проги Find my iPhone, но НЕ отключением активациии. Хотя и активацию они тоже у кого-то снимали, по всей видимости вы неправильно пишите письмо!

PS Спасибо создателям этой ветки и все кто делился своим опытом!! Ваша помощь неоценима и очень важна!

Сообщение отредактировал Бог_даныч – 29.09.17, 11:53

Это и есть то что нам нужно.

Сообщение отредактировал Hyper1 – 08.01.14, 21:53

Как узнать модель, серию Apple iPhone, iPad и тд тп если у Вас нету коробки или доступа к настройкам телефона.
Качаем одну из программ iTools или iFunBox, программы в свободном доступе в интернете.

Пример на iTools
Подключаем устройство к PC открываем программу. И жмем -> Подробнее (View Details) на заглавной странице. Где расположена общая инфа о вашем устройстве.

Красным выделенные данные с которых вы составите номер партии.
У меня это MD235B/A.

Пример на iFunBox
Подключаем устройство к PC, открываем программу.
Переходим на вкладку -> iFunBox Classic в этой вкладке выбираем наше устройство и жмем правой кнопкой мыши.

Красным выделен номер партии.

ЗЫ. Часто спрашивают, пускай будет.

Сообщение отредактировал Бог_даныч – 29.09.17, 11:56

Как-то немножко поднадоело ежедневно читать шаблонные ответы от Apple.
Складывается впечатление, что 90% читающих тему не имеют даже 5-7 классов образования, которых вполне достаточно чтобы понять “ну что на этот раз ТУПЫЕ АМЕРИКОСЫ от меня хотят”, ну или же попросту настолько ленивые, что не в силах открыть пару спойлеров в шапке и найти ответы на все свои вопросы (без обид ребятки, сами себя так выставляете).

Итак для всех нуждающихся – короткий урок английского языка:

Самое первое и, чаще всего появляющееся на форуме письмо – письмо подтверждения.

Для тех, кто даже теперь не понял, оно означает, что ваш запрос принят в обработку.

Итак, продолжим. Еще один вариант ответа Apple:

Этот ответ означает, что на вашем устройстве нет блокировки активации. (Возможно вы ошиблись в серийном номере)

Третья форма ответа от Apple:

Грубо говоря – это ответ нет:

Эта форма означает, что вы прислали недостаточно информации.

Последнее письмо – это так называемое “Письмо счастья”.

Учите английский язык, ну или же пишите в русскую ТП.
На этом первый урок английского языка закончен.

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:30

ЕДИНСТВЕННЫЙ ГАРАНТИРОВАННЫЙ СПОСОБ ИЗ НЫНЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ – письма с чеками + форма FMIP = работоспособное устройство.

Отдельное спасибо evgen2910 и klays33rus!

Сообщение отредактировал directorgeneral – 18.01.16, 11:27

У меня был заблокированный айфон 5 (не буду рассказывать скучные истории как так получилось, это не суть).
С помощью чекеров из шапки я узнал что телефон купили в ноябре и купили его в Англии (точнее по чекеру страна была Reino Unido).
Узнать магазин оказалось дикой проблемой.. почти никакой чекер не пишет магазин, платные чекеры все ерунда инфа точно такая же.
В итоге один из чекеров (из шапки какой-то) написал вот что — Company: 1 TIME CST SMB UK iPod Volume UK . Это информация повергла еще в больший ступор, ее расшифровка не привела ни к чему.
Ну и я решил забить и делать от балды, получился вот такой чек:

Отправил я его на мыло: eu_eng_purchase_validation@apple.com
С текстом:

Ответа не было 3 дня.
Тут я решил звонить в русский саппорт. Было 2 звонка.
В первый раз я рассказал что телефон купил в ломбарде, мне посоветовали обращаться в ломбрад, сказал что нет возможности и тд.. им пофигу, ищите бывшего владельца. Даже наличие чека ничего не меняет.
Вторая история о том что телефон купил с рук давно и контакта с продавцом уже нет, опять же, чек ничего не меняет — ищите владельца.
Во второй раз мне сказали интересную вещь — >, на вопрос как пройти проверку, рассказали о том, что конечно не расскажут мне этого.

Я психанул и отправил еще раз тоже самое письмо.
Утром меня ждало письмо: (кстати это был ответ на моё второе письмо!)

Бла бла бла.. Кароче мой чек не нравится Патрику, просит прислать другой..
Я расстроился.. понял что чек ерунда и не понятно что делать.

Решил опять звонить в саппорт, только история новая:
Я тупой не знаю что такое айклауд и эпплайди.. а на телефоне мой сын играл в птичек. Обновил и вот тут просит какой-то айди, сын не в курсе, я не в курсе..
Тут мне начали помогать, узнали что у меня есть чек, спросили где купил телефон, сказал что в UK, в апле сторе, назвал от балды центральный. и меня отправили к следующему специалисту.
Специалист попросил чек на почту из apple store и продиктовал свой емейл!

Тут я подумал Ура Ура! Подделывал чек целый день. рисовали вместе с парнем с форума, гуглил комиссию и цены (тут вообще жесть), расшифровывал штрих-код и тд ..
Устал под конец дня.. проснулся с мыслей идти печатать чек и скрестить пальцы, айда повезет.
Проверил почту.. И ТАМ ПИСЬМО СЧАСТЬЯ!! ОТКУДА?!

Это оказывается Мариша ответила на моей ПЕРВОЕ письмо! Вытер с лица пот.. все хорошо Happy End!

Итог:
1.Русский саппорт тоже может проверять чеки.
2.Разные люди по разному проверяют письма.
3.Можно отсылать одно письмо несколько раз и получать разный результат.

Сообщение отредактировал Бог_даныч – 29.09.17, 11:57

Я как и все стал заложником ситуации по поводу Aplle ID. Купил телефон – прошился – кирпич. Сперва я думал, что не все так плохо и что скоро выйдет типа джейл и все будет пучком. И только начав читать эту тему. причем читаю я ее уже регулярно месяц, я понял, что никакие взломы и хактивации не помогут, а если и помогут то только это будет Айпод! Решился я написать на адрес eu_eng_purchase_validation@apple.com. Но сперва чатился с поддержкой эпла. Но там глухо. Они сказали, что не могут анлочить, и что это делает другой департамент. Обзавелся я, значит, кейс айди и написал письмо трагическое мол айфон мне подарил родной человек, и он его активировал перед подарком, а потом умер и типа унес с собой все данніе о Ацйди в могилу. Естественно к письму я ничего не приложил – подумал прокатит. Болт! Ответ пришел через пару дней – стандартный

Thanks for contacting Apple.

Your email reached the Find My iPhone Activation Lock team. We help customers verify their products that have an Activation Lock in place.

To get help for the issue you’re experiencing, you’ll need to contact AppleCare Support.

Я подумал – ах выж суки, вам пофиг на несчастье людей и потеря близких 😀 😀

Думал уже забить болт на все это и сдать на запчасти. Но на следующий день ко мне пришла гениальная мысль! В общем данный мануал полезен Украинцам! Постольку-поскольку в Украине нету официального селлера, а каждый 10 ходит с яблоком то нужно этим воспользоваться. В общем я взял склепал самый обычный товарный чек, поставил там печать (которую сам сделал, (благо на работе такого барахла для печатей полно) причем печать была точной копией крупного украинского магазина) Взял откопал товарный чек (оригинальный) этого же магазина и на его основе, в ворде сделал точную его копию. Печать подогнал такую же и даже роспись покупателя. Но мне казалось, что товарного чека маловато будет. Я стал думать, что еще “склепать”. пошел в магазин купил палку колбасы. Пока жрал колбасу, на чеке с супермаркета выстругал фискальный чек от балды на айфон. примеров чека фискального валом в нете. там в чеке вписал серийник и имей. Чек распечатал на обычном лайзерном принтере. задняя сторона стала как жопа негра. Вся черная. Но на качество это не повлияло. Даже наоборот бумага почти перестала быть похожей по фактуре на обычный А4 листик. У сотруднице на работе попросил коробку. Все это дело я сфоткал ( коробка была серийником вниз) и отправил в эпл. Через полторы недели пришел ответ.

Читайте также:  Аспирин при месячных почему назначают

Thanks for contacting Apple.

Your email reached the Find My iPhone Activation Lock team. We help customers verify their products that have an Activation Lock in place.

To get help for the issue you’re experiencing, you’ll need to contact AppleCare Support.

Снова херня. Отправляют к ТП. Ну я снова в чат. Пишу мол у меня такой-то такой кейс и мне пришел ответ, что я должен связаться с ТП – вот, говорю, связываюсь. А они мне в ответ – Чат херня, дорогуша, звонить нужно! Я сижу думаю – ну как звонить если я С Украины а нету у нас тут поддержки. Пришлось звонить в Москоу сити.

Набрал я Русскую ТП. чувак на линии попросил назвать номер кейса. Я ему назвал. Он что-то там читал (видимо переписку мою по чату) и соединил меня со вторым уровнем. На втором уровне пацанчик сказал, что ситуацияч интересная. А я ему в это время лапшу вешал и не затыкался. Мол как так Украина – самая большая Европейская держава и нету авторизированного реселлера! Интересно, что у них уже была самая первая фотка, что я отсылал с товарным чеком ( так, что кейс айди менять на новые не вариант, лучше все собирать в одном)

Второй уровень попросил меня прислать еще фото задней крышки телефона, чек еще раз и заднюю часть коробки. дал мне свой персональный адрес и сказал – жду!
Тут я понял, что приехал. Откуда взять серийники и наклейку?! короче я за неделю освоил фотошоп лучше чем те кто там работает годами )))) Нашел тут в PSD наклейку. зажопил туда свои серийники. Сделал Баркоды. вставил их. Распечатал в полиграфии эти наклейки. Что очень важно это их цвет. Потом взял снова коробку приложил эти бумажки и начал делать снимки. Получилась полная херня так-как цвета отличались. Потом я решил сделать идеально – взял в качестве донора фон наклейки. замазал этим фоном все старые серийники. Получилась чистая наклейка с тем оригинальным цветом и текстурой. Потом взял обрезал такую же фотографию и сотавил новую наклейку только. На ней все обрезил до букв цифр и штрих кода. Эти буквыцифры наложил на чистую наклейку и получилось ну настолько круто, что даже сам поверил, что это моя коробка 😀 Потом все это дело я скинул тому типку со вторго уровня и мне через день пришло письмо счастья. Причем пришло с офф мыла.!

Много текста но если по сути, то очень важно позвонить в ТП. Если звонка нету то это сильно уменьшает Ваашы шансы на онлок.

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:31

Сообщение отредактировал Black Fish – 31.01.14, 14:21

Господа Админы, прошу в шапке закрепить платный чекер, ибо все интересуются. http://www.uo5oq.com/page-uslugi-i-ceny.html

iPhone (определить страну и оператора блокировки по IMEI)
IMEI: 013435001701922

Код:
IMEI: 013435001701922
Serial: C38KNRL2FH1C
Model: iPhone 5 (GSM/LTE/AWS/North America) White 16GB

Warranty: Limited Warranty (185 days left)
Warranty Start Date: 2013-07-27
Warranty End Date: 2014-07-26

Activation Status: Yes
Locked By Carrier: T-Mobile USA
Find My iPhone: OFF
Sim Lock: Locked

Пояснения по этой информации можно получить в теме на нашем Форуме поддержки пользователей: http://www.uo5oq.com/forum/showthread.php?t=2165

Читайте тему, всё уже 100 раз обсуждалось.

Господа наконец то я победил американский айфон! Официально разлочил! Пришлось конечно попотеть, но все получилось! История такая: Узнал что фон америкос не привязан к оператору и пришел к выводу что он из апллстор. Попробывал подделать чек. Прислал-отказали. Затем попробывал еще один таже фигня. Решил все попал на новую плату( Но вчера пришла безумная идея. Позвонил в русский колцентр попросил перевести на вышестоящую группу поддержки пользователей, там взяла трубку очень приятная девушка, я ей рассказал то что телефон подарок друга он с Америки привез, сказал ей дату покупки и все такое и сказал что чек утерян, на что она сказала так возьмите копию там где он был куплен. И тут вечером пошла работа) На сайте аппл взял полный список америкосовских магазов, каждому написал что мол так и так чек потерял могли бы вы предоставить копию) Тяжко было конечно 200 с хреном писем написал. И о чудо 4 магазина мне прислали чек)))(Кстати на заметку неверующим база у всех магазинов одна, так как мне прислали чек из одного магазина совершено разные магазины в разных штатах) Сегодня снова позвонил в аппл сказал что чек получил, девушка любезно заполнила мне форму FMIP, после чего я добавил туда свой полученный чек и отправил Америкосам. И вот тадам! Пришло письмо счастья)

PS: Надеюсь кому-нить помог)

Сообщение отредактировал umberto1990 – 11.02.14, 19:55

Еще раз отдельным списком (часто спрашивают):

каждую страницу всем лень читать шапку

Сообщение отредактировал St-Blade – 12.02.14, 15:32

Напишу, как разлочился я. Если можно, то это в спойлер добавьте. КРАТКО ВСЯ ИДЕЯ – отослать с просьбой разлочки на отключение найти айфон, а после писать на адрес по отвязке аппл ид. В случае отключения найти айфон, вероятность полной разлочки становится выше – около 90%. Особенно это полезно тем, кто никак не может напрямую сразу отвязать ид. Итак, как вы поняли я делал немного иначе, чем во всех других темах. МОЯ ТЕМА МОЖЕТ ПОМОЧЬ ТЕМ, У КОГО АЙФОН С ЯПОНИИ ИЛИ КОРЕИ ГДЕ ГЕМОРРОЙ С ПОДДЕЛКОЙ ИХНИХ ЧЕКОВ. Мне в руки попал белый 4s на 16gb. Просто просил старый apple id. Не лост мод. Спасибо большое Shuler4 за советы. Айфон был АМЕРИКА. Но чек делал РУССКИЙ. Я нашел коробку от белого 4s. кабель и зарядка от айфона были. У меня дома валялись наушники от 4 айпода, все затертые и без штекера. В теме с чеками я скачал наклейку на коробку. При помощи paint’a я отредактировал номер партии, имей, серийник и тд. Совет по подделки наклейки. Не используйте свои шрифты. Найти похожий шрифт как на наклейке нереально. Даже если найдете, то на самой наклейке шрифт немного “потертый” и новый шрифт будет сразу видно. Проверял. Я сделал так- путем функций “вырезать” и “вставить” я по 1 цифре и букве “печатал” новые данные с имеющихся цифр и букв, на глаз соблюдая расстояние между символами и словами “как должно быть”. Одну наклейку я лепил часа 3. Распечатывал на простом струйном принтере. В первый раз получился очень светлый текст – серого цвета. Я в фотошопе отредактировал насыщенность и контраст, и вуаля все вышло как надо. Аккуратно вырезал, аккуратно приклеил. Когда стал фотографировать встал вопрос про ICCID. Он был вообще от постороннего айфона и я просто чеком аккуратно на фото прикрыл низ коробки с наклейкой так, чтобы иссид не было видно, а имей с серийником было видно. Иначе бы иссид с коробки не совпадал с иссид айфона. p.s. иссид им не нужен был. Можно просто иссид оставить старый на чеке, а с самого айфона вытащить сим карту и тогда в инфе о айфоне иссид будет стоять как неизвестный. До меня это дошло потом, когда я имел дело с другим айфоном. Чек делал русский. Что было на фото – сам айфон, чек, USB, переходник с USB на розетку, те айподовские наушники (оторванный штекер вывел за пределы фото) и коробка. Наушники впихнул для полноты комплекта. Хих. Сначала я отослал письмо сюда – purchase_validation_emeia@apple.com Через несколько дней пришел отказ с текстом мол им не понравились мои чеки. Но оно и понятно было. Чек то русский. Что я делал дальше. Я отослал 2 одинаковых письма с текстом мол это айфон моего брата, брат месяц назад погиб в авиакатастрофе и от него остался айфон, а учетку никак уже не узнаешь. Давил на жалость. НЕ КОПИРУЙТЕ МОЙ ТЕКСТ, ПРИДУМЫВАЙТЕ ДРУГИЕ СИТУАЦИИ. Отослал я их вообще в службу по отключению найти айфон. Одна служба была английская, а вторая русская. вот их адреса:
на английский сюда eu_eng_purchase_validation@apple.com
а на русский сюда eu_rus_purchase_validation@apple.com

С английского через 3 дня пришел тест мол мы рассмотрим вашу заявку. Ответ так и не пришел до сих пор. С русского пришел ответ спустя около 2х недель, но это был положительный ответ, и даже письмо было на русском. Далее я заказал новый номер обращения на сайте эпл и писал уже на адрес по отвязки именно аккаунта сюда purchase_validation_emeia@apple.com
в тексте письма я написал что я хотел отключить старый аккаунт, но отключили только найти айфон. Аргументировал я это тем, что мне сказали сначала неверный адрес, куда надо обратиться. К тексту я прикрепил текст с прошлого письма с отключением найти айфон, так как текст был на русском, то в переводчике гугла я перевел на английски и тоже его прикрепил. Для силы моих слов я сделал скриншот того письма в оригинале, чтобы они не подумали, что я мог изменить их письмо. так же прикрепил мой текст о “гибели моего брата”. Для повышения шансов, будьте вежливым в письме. Пишите в начале dear madam/sir. А в конце письма всегда пишите thanks for your attention. Типа спасибо за внимание. Через 3 дня мне пришел ответ. Странный ответ. Просто пересланное мое сообщение. Я сначала не понял, но решил проверить айфон – во время подключения к вайфаю появилась сеть (раньше писал нет сети), сердце мое ёкнуло. И тут появилось в айфоне окно “настроить айфон как новый”. Пределу эмоций не было. Итак, подведем итоги. Те, кто не могут напрямую сразу отвязать аккаунт или у кого айфон КИТАЙ, ЯПОНИЯ, КОРЕЯ ИЛИ ДРУГИЕ ИЕРОГЛИФНЫЕ СТРАНЫ и подделка чеков этих стран почти нереальная, советую пойти по моему пути. Отослать письмо на отключение найти айфон на русский адрес с РУССКИМИ чеками и неважно откуда у вас айфон. В случае положительного ответа можно смело отсылать письмо в саппорт по отвязке конкретно аккаунтов, делая аргументы на то, что вам отвязали не то, что вы хотели. P.S. от русских ответ ждать дольше, чем от американцев, так что терпите. Если отключат найти айфон, то успех полной отвязки становится 90%. Главное не забыть прикрепить письмо с саппорта с положительным ответом на отключением найти айфон.

Читайте также:  Почему выделяется слюна при изжоге

Моя стори. немного дополняет и проясняет ранее озвученные случаи.

Айпад рус. Заказал звонок 25 числа. Позвонили, прислали номер обращения на почту. Нарисовал/распечатал чек из связного, заполнил все поля обращения по инструкции и отправил на 2 адреса (все из шапки).
Еще в письме расписал свою историю с покупкой через объявление, и что ID незнакомого мне человека. (мои ошибки)

Сразу получил ответ №1 (курс английского) “заявка получена, позвоните в сервис”.
27 вечером не выдержал, поболтал в чате с америкосами, им сказал, что купил устройство по объявлению (ошибка №1) – ответили, звонить в ТП, там все расскажут.
28 первый раз позвонил в ТП с легендой: купил по объяве (ошибка) – меня послали.
Второй звонок в супорт. Легенду сменил: купил сам лично, пароли явки все забыл. перевели на второй уровень, и в конце диалога я подтвердил, что ID НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ мне (ошибка №2) (типо настроил продавец) – меня опять послали со словами “кто активировал – тот и должен разблокировать”.
Третий звонок. Купил сам лично, ID мой, пароли забыл напрочь. Пока лью в уши, на том конце оператор (все операторы) перечитывают историю обращений по данному серийному номеру, и сообщает, что я уже 3 раза звонил и сидел в чате, и показания не сходятся. ни чем не могу помочь. Давайдосвидания.
На сегодня решил хватит звонить, в понедельник еще раз рискну. А вечером на почту свалилось письмо счастья от русТП.
“Спасибо за подтверждение покупки. После просмотра предоставленых документов, мы отключили опцию Find My iPhone Activation Lock на Вашем устройстве” (сам девайс на работе, проверю только в понедельник, но думаю все заработало)

Было предположение от bloodoman, что необходимо пройти верификацию поэтапно (через звонок в ТП – 1-2 уровень, и потом сообщат инструкции для 3 этапа – письмо с чеком). Возможно эта процедура для неискушенных пользователей, кто совсем не знает что и как делать. А если знаешь короткий путь, благодаря 4PDA, то можно неплохо облегчить себе жизнь. имхо.
Учитывая не надежную историю в письме обращения, разницу в показаниях и посыла лесом от ТП мне помогли. Может мне просто повезло, или может . validation@apple.com отрабатывает на прямую, может я их достал за день (40 минут на каждый звонок), но в итоге на 3 день мне прислали письмо счастья.
Так что наиболее надежный рецепет: ПРОДУАМАТЬ легенду, отправлять письмо с ХОРОШИМ/правильным чеком, следом звонить, через пару дней отправить письмо повторно.
На вопрос “когда меня забанят, или перестанут отвечать на повторные обращения по одному и тому же устройству/проблемме” ответили “не забаним, звони..)”

Сообщение отредактировал Black Fish – 10.03.14, 12:29

источник

Ошибка “Apple >

Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал – гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу…

В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (как узнать?), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать – ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(

Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:

  • Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
  • Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhone\iPad.
  • В других местах – на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.

Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.

Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!

Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью

Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации – устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.

Что делать? В большинстве случаев – это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход – притворяться что забыли нужные данные и действовать как в этой статье. Чек о покупке будет весомым подспорьем.

Случай 2. Ошибка со стороны Apple – решается автоматически

Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии. Множество людей, после обновления получили ошибку – «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?

  • Обновить iTunes до последней версии.
  • Прошивку должен качать сам iTunes, не нужно подсовывать ему что либо, скачанное заранее из интернета. Файл программного обеспечения должна быть самым актуальным.
  • «Шить» обязательно через DFU.

Что можно сделать еще? Стоит попробовать для активации поменять домен электронной почты на icloud. Например, у Вас там указан vasya9883291@mail.ru. А вы попробуйте вводить – vasya9883291@iCloud.ru

Также, необходимо помнить, что подобные проблемы могут запросто происходить в том случае, если у Apple происходят какие-то проблемы с серверами (узнать текущее состояние). Я, например, недавно не мог в течении дня выйти из iCloud из-за этого. В данном случае, как и написано в подзаголовке, все проблемы решатся автоматически – надо только ждать.

Случай 3. Ошибка компании Apple – самостоятельно ее не решить

Если все что описано в предыдущем подзаголовке не подходит, то придется звонить (можно и написать) в службу поддержки Apple. Вот ее контакты.

Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что Apple ID исключительно один, ты его знаешь, гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты – и они совпадают с вашей!), однако они упорно будут Вас отфутболивать и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.

Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться. И тем самым попробовать добраться до второй линии тех. поддержки. Они, как правило, более компетентны. Однако приготовьтесь, возможно у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните – то поменяйте в настройках учетной записи на сайте, ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело скорей всего не дойдет.

источник

Adblock
detector