Меню

Почему не активен spider guard

Часто задаваемые вопросы по темам

SpIDer Guard

Какие действия Dr.Web позволяет совершить с вредоносными объектами?

В результате обнаружения вредоносной программы антивирусом Dr.Web к ней можно применить одно из следующих действий:

    Вылечить – если файл поражён компьютерным вирусом, то его можно «очистить», удалив вредоносное содержимое и сохранив его полезные свойства. Это действие недоступно для троянцев, т.к. они являются полностью вредоносными программами и единственно правильное для них действие — Удалить.

В большинстве случаев пункт «Вылечить» будет неактивен. Это связано с тем, что основной процент угроз в настоящее время – не вирусы, а троянцы и прочие программы, файлы которых сами по себе созданы для совершения на ПК каких-то вредоносных действий, будь то кража данных, установка баннеров, шифровка информации и многое другое. Файлы, в которых они содержатся, либо не имеют в себе ничего ценного, либо вредоносный функционал неотделим от полезного, например, как в случае, когда программа, к примеру, облегчает снятие скриншотов, параллельно загружая и устанавливая на ПК троянца-майнера.

Вылечить можно лишь те файлы, которые «подцепили» вирус – дополнительный программный код, добавляющий им негативный функционал. Вот этот код и можно «ампутировать», тем самым, сделав файл вновь безвредным и пригодным для работы.

Какие функции выполняет SpIDer Guard?

Антивирусный сторож загружается в оперативную память и «на лету» проверяет создаваемые или изменяемые файлы на жестком диске и все открываемые файлы на сетевых дисках и сменных носителях.
Кроме того, SpIDer Guard постоянно отслеживает действия запущенных процессов, характерные для вирусов, и при их обнаружении блокирует эти процессы.
При обнаружении зараженных объектов SpIDer Guard применяет к ним действия согласно установленным настройкам.

Можно ли временно отключить SpIDer Guard без перезагрузки компьютера?

Да. Для этого щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и, при необходимости, введите пароль администратора.

Нажмите на кнопку «Компоненты защиты» и щелкните по переключателю SpIDer Guard. В результате компонент защиты будет выключен.

Для чего предназначена опция «Блокировать автозапуск со сменных носителей»?

Включение этой опции позволяет блокировать автоматический запуск файлов типа autorun.inf cо сменных носителей и жестких дисков. Опция применяется для нейтрализации autorun-вирусов, которые при включенном автозапуске активируются автоматически при подключении устройства к компьютеру.

Для чего предназначена опция «Запрещать модификацию системного файла Hosts»?

Включение данной опции позволяет заблокировать попытки изменить системный файл HOSTS, который используется операционной системой для упрощения доступа к сети Интернет. Изменения этого файла могут быть результатом работы вируса или другой вредоносной программы, что может стать причиной потери доступа к некоторым сайтам или к ресурсам сети в целом.

Где расположен лог SpIDer Guard?

Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1:

%SYSTEMDRIVE%/Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\spiderg3.log

Что такое «Параноидальный режим»?

Параноидальный режим — это режим усиленной защиты. При его активации производится проверка сторожем всех открываемых, создаваемых или изменяемых файлов на жестких дисках, сменных носителях и сетевых дисках.

Что такое «Оптимальный режим»?

В Оптимальном режиме проверки сторож сканирует только запускаемые, создаваемые и изменяемые файлы на жестких дисках, на сменных носителях и сетевых дисках.

Как добавить исключение для проверки в SpIDer Guard?

Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и, при необходимости, введите пароль администратора.

Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

Перейдите в раздел «Исключения», который находится с левой стороны окна настроек. Перейдите в раздел «Файлы и папки». Нажмите на кнопку «+», чтобы добавить в список исключений SpIDer Guard путь к нужной папке или к файлу.

источник

не работает Sp > Автор Mirel , Окт 21 2010 23:51

#1 Mirel

Я установила dr.web, получила демонстрационный ключ и все работало. Когда ключ закончился поставила журнальный и перестал работать spider guard. Приложения mail и gate работают. Антивирус обновляется, но стоит воскл. знак. Возможности запустить вручную spider guard нет.

Пожалуйста проясните ситуацию. Подскажите, что нужно для запуска spider guard.

#2 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • Пожалуйста проясните ситуацию. Подскажите, что нужно для запуска spider guard.

    #3 Talia

    ЧТоб не создавать новую тему, спрошу тут и я.
    ПРиобрела Доктор Веб Pro. Ключ получила, все хорошо, но не работает Spider Guard. Инсталяху брала с сайта DrWeb для 64bit версии винды.

    Unable to attach to SpIDer Guard (Не удается найти указанный файл)

    Имя журнала: Application
    Источник: DrWebFWSvc

    Описание:
    Abnormal rundown for client from TS 0.

    Имя журнала: Application
    Источник: Dr.Web Engine

    Описание:
    Service installation failed (Указанная служба уже существует)

    #4 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • ЧТоб не создавать новую тему, спрошу тут и я.
    ПРиобрела Доктор Веб Pro. Ключ получила, все хорошо, но не работает Spider Guard. Инсталяху брала с сайта DrWeb для 64bit версии винды.

    #5 Mirel

    Пожалуйста проясните ситуацию. Подскажите, что нужно для запуска spider guard.

    Версия? Что в логе спайдера? Что в системных журналах? Ставили откуда?

    версия 6.0, скачан с этого сайта. сканер запускаеться и сканирует.

    Сообщение было изменено Borka: 22 Октябрь 2010 — 22:55
    убрана простыня

    #6 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • #7 Talia

    ЧТоб не создавать новую тему, спрошу тут и я.
    ПРиобрела Доктор Веб Pro. Ключ получила, все хорошо, но не работает Spider Guard. Инсталяху брала с сайта DrWeb для 64bit версии винды.

    Провокационный вопрос — битность Доктора совпадает с битностью системы?

    #8 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • ЧТоб не создавать новую тему, спрошу тут и я.
    ПРиобрела Доктор Веб Pro. Ключ получила, все хорошо, но не работает Spider Guard. Инсталяху брала с сайта DrWeb для 64bit версии винды.

    Провокационный вопрос — битность Доктора совпадает с битностью системы?

    источник

    Как запустить spider guard?

    Регистрация 03.06.2010 Адрес Пензенская обл Сообщений 23 Репутация 10

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 03.06.2010 Адрес Пензенская обл Сообщений 23 Репутация 10

    Регистрация 10.06.2009 Адрес Москва Сообщений 4,298 Репутация 302

    С уважением,
    Белов Андрей (ака Sonikelf).

    Последний раз редактировалось progmk; 29.12.2010 в 13:29 .

    Регистрация 22.10.2009 Адрес Russia Сообщений 4,600 Репутация 10

    Посмотрите службы которые связаны с DrWeb`ом возможно они отключены.

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 19.10.2009 Адрес Москва Сообщений 1,697 Репутация 84

    Регистрация 10.06.2009 Адрес Москва Сообщений 4,298 Репутация 302

    С уважением,
    Белов Андрей (ака Sonikelf).

    Антивирус Dr.Web® для Windows Версия 6.0.2.07290, В трее на фоне паучка стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком в центре. spider guard не запущен. В подменю spider guard отсутствует кнопка включить/отключить. Подскажите пожалуйста как его запустить?

    перезагрузка ничего не дала. Переустанавливал его 4 раза, и все бесполезно=(((((

    ОС: Windows XP SP 3 версия 5.1 сборка 2600.xpsp_sp3_qfe.101209-1646

    Регистрация 24.09.2010 Адрес Беларусь, Борисов Сообщений 4,248 Репутация 10

    Регистрация 10.06.2009 Адрес Москва Сообщений 4,298 Репутация 302

    Потом установите Dr.Web повторно.
    К слову, вспомните, не отключали ли Вы службы? Подобная проблема бывает, когда выключена служба «Планировщик заданий/задач«.

    PS: Антивирус лицензионный?

    С уважением,
    Белов Андрей (ака Sonikelf).

    источник

    Не стартует Sp > Автор FineReader , Июл 03 2009 08:01

    #1 FineReader

    Сообщение было изменено FineReader: 03 Июль 2009 — 08:05

    #2 pig

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:
  • На XP:
    Пуск — Выполнить — cmd.exe — OK
    В командной строке набрать:
    sc query spider
    Вывод сюда.

    С некоторой вероятностью должна помочь такая команда (путь проверьте):
    «C:\Program Files\Dr.Web Enterprise Suite\spidernt.exe» -install:auto

    #3 FineReader

    SERVICE_NAME: spider
    TYPE : 2 FILE_SYSTEM_DRIVER
    STATE : 1 STOPPED
    (NOT_STOPPABLE,NOT_PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
    WIN32_EXIT_CODE : 3 (0x3)
    SERVICE_EXIT_CODE : 0 (0x0)
    CHECKPOINT : 0x0
    WAIT_HINT : 0x0

    команда «C:\Program Files\Dr.Web Enterprise Suite\spidernt.exe» -install:auto не помогла

    #4 pig

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:
  • #5 FineReader

    #6 FineReader

    Прикрепленные файлы:

    • ERYTOV.f054ede4_d11d_b211_85cf_c8031c1268c8.log269,12К 59 Скачано раз
    • drwupgrade.log135,17К 68 Скачано раз
    • drwagntd.log407,27К 66 Скачано раз

    #7 pig

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:
  • #8 FineReader

    и все. исчерпывающая информация.

    #9 pig

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:
  • #10 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • Давайте-ка в «Помощь по лечению». Возможно, у вас суслики.

    Тема переехала, дубль убил, продолжаем здесь.

    2FineReader: Давайте логи по правилам.

    #11 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • говорит
    [SC] StartService FAILED3:
    и все. исчерпывающая информация.

    «Пуск» -> «Выполнить» -> CMD [нажать Enter]
    В открывшемся окне набрать dir «C:\Program Files\Dr.Web Enterprise Suite\spider*.*» [нажать Enter]

    #12 FineReader

    1) какие нужны логи?
    2) Каталога C:\Program Files\Dr.Web Enterprise Suite у меня нет совсем. на клиентские машины ставится все в C:\drweb. Его листинг:

    C:\drweb>dir spider*.*
    Том в устройстве C не имеет метки.
    Серийный номер тома: 80F0-33AA

    03/07/09 15:32 394 184 SPIDER.SYS
    03/07/09 15:32 591 112 SPIDERCPL.EXE
    03/07/09 15:33 5 034 SPIDERCPL.XML
    03/07/09 15:32 1 471 728 SPIDERGATE.EXE
    03/07/09 15:32 816 368 SPIDERGATE_SET.EXE
    03/07/09 15:32 644 336 SPIDERML.EXE
    03/07/09 15:32 251 144 SPIDERNT.EXE
    03/07/09 15:32 251 144 SPIDERUI.EXE
    8 файлов 4 425 050 байт
    0 папок 470 031 757 312 байт свободно

    #13 FineReader

    #14 maxic

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:
  • Кстати, попробовал снести Enterprise Suite и поставил его на другой комп, под WinXP, заведомо чистый от вирусов.(надеюсь) Картина та же — при установке на него самого клиентской части спайдер гард также не стартует. До этого на нем стоял одиночный веб, вирусов давно никаких не обнаруживал

    #15 FineReader

    В порядке бреда: а в настройках ES разрешены установка и запуск спайдера?

    #16 Borka

  • Moderators
  • 19 512 Сообщений:
  • #17 FineReader

    источник

    Почему не активен spider guard

    При выборочной инсталяции снял флажек SpIDer Guard для XP, так
    как система WIN2000Pro, теперь монитор не активен. В настройках
    не нашел
    как подключить. Переустанавливать заново, или есть настройка?

    И еще, после установки на запрос о тщательной проверки, я
    согласился.
    Так как процес долгий, окна свернул. В последствии развернуть не
    удалось. Воспользовался диспетчером задач.
    Это лаг ? или так надо?

    >>Переустанавливать. приустановке флаг на место поставь, тока
    >>установленную вер. не удаляй, инсталлер тады просто добавит
    >>файлы, которые не были установлены («Spider Guard»)
    >>
    >Запустил установку, поставил все галки, кликнул установить,
    >перегрузплся.
    >Все равно Spider Guard не активен 🙁

    Vik, что-то мне подсказывает (а я могу и ошибаться конечно. ),
    что у тебя стоит Windows 2003 Server.
    Если я прав, то тебе на beta.drweb.com, там надо будет
    зарегистрироваться бета-тестером (это бесплатно), получить логин
    и пароль. Далее скачать дистрибутив (и ключик бета-тестера) для
    твоего Windows 2003 Server, он отличается от обычного, т.к.
    предназначен именно для этой ОС. При его использовании
    SpiderGuard будет «Активен» на серверной версии Windows.

    >>Простите Vik, не внимательно прочел первый ваш топик, поэтому
    >>сделал такое ошибочное предположение относительно Вашей ОС.
    >>Что касается версии Вэба, то та, которую Вы используете
    годится
    >>на все ОС: от Windows 95 и до Windows XP (включая и Ваш
    Windows
    >>2000).
    >>Далее, думаю, что для Вас удобнее будет деинсталировать
    >>полностью текущий Вэб и переустановить его по новой. На этот
    >раз
    >>галочки оставте все как они есть по умолчанию!
    >>
    >Не. Не помогла деинсталяция. Все равно неактивен. Теперь
    после
    >рестарта выдает ошибку 5004 : 0x80041f42

    Vik, а у тебя параллельно в системе какие-нибудь сторонние
    антивирусы установлены? Или может файервол? .

    >>Простите Vik, не внимательно прочел первый ваш топик, поэтому
    >>сделал такое ошибочное предположение относительно Вашей ОС.
    >>Что касается версии Вэба, то та, которую Вы используете
    годится
    >>на все ОС: от Windows 95 и до Windows XP (включая и Ваш
    Windows
    >>2000).
    >>Далее, думаю, что для Вас удобнее будет деинсталировать
    >>полностью текущий Вэб и переустановить его по новой. На этот
    >раз
    >>галочки оставте все как они есть по умолчанию!
    >>
    >Не. Не помогла деинсталяция. Все равно неактивен. Теперь
    после
    >рестарта выдает ошибку 5004 : 0x80041f42

    Читайте также:  Почему мужчина не радуется беременности

    Кто и где выдаёт? Расшифровка для человеков имеется?

    Попробуйте в командной строке последовательно выполнить:
    net start drwebnet
    net start spider
    net start spidernt
    Что на каждую команду ответит?

    >Vik, давай-ка, чтобы нам с тобою не гадать, выложика здесь логи
    >SpiderGuard (файл spidernt.log). Он находятся тут:
    >C:\Program Files\DrWeb
    >Может они что-либо разъяснят!
    >
    Вот это в логах спайдера нащел. Хотя DrWed в файерволе занесен в
    список
    доверяемых приложений. Правда отлюченно DNS кеширование, а
    spider делает
    там записи.

    01-02-2005 22:21:46 \Device\HarddiskVolume1\Program
    Files\Agnitum\Outpost Firewall 1.0\configuration.cfg — доступ
    запрещен
    01-02-2005 22:21:46 \Device\HarddiskVolume1\Program
    Files\Agnitum\Outpost Firewall 1.0\configuration.cfg — доступ
    запрещен

    >>>Простите Vik, не внимательно прочел первый ваш топик, поэтому
    >>>сделал такое ошибочное предположение относительно Вашей ОС.
    >>>Что касается версии Вэба, то та, которую Вы используете
    >годится
    >>>на все ОС: от Windows 95 и до Windows XP (включая и Ваш
    >Windows
    >>>2000).
    >>>Далее, думаю, что для Вас удобнее будет деинсталировать
    >>>полностью текущий Вэб и переустановить его по новой. На этот
    >>раз
    >>>галочки оставте все как они есть по умолчанию!
    >>>
    >>Не. Не помогла деинсталяция. Все равно неактивен. Теперь
    >после
    >>рестарта выдает ошибку 5004 : 0x80041f42
    >
    >Кто и где выдаёт? Расшифровка для человеков имеется?
    >
    >Попробуйте в командной строке последовательно выполнить:
    >net start drwebnet
    >net start spider
    >net start spidernt
    >Что на каждую команду ответит?
    >
    ——InstallShield Wizard——
    обнаружена ршибка

    закройте все программы
    улалите временные файлы
    проверте подключение к интернет
    нереустановите программу
    .
    код ошибки 5004

    эта таблмчка стала появляться при включении компа и рестарте,
    после повторной инсталяции DrWeb

    На эти команды мелькает черное окошко так быстро, что прочитать
    что-либо не представляется возможным.

    источник

    Sp > Автор maximoff , Май 17 2011 10:05

    #1 maximoff

    Итак, имеется Windows XP. В систрее висит иконка в виде зеленого паучка с белым крестиком на фоне красного кружочка. Иногда появляется baloon tip с надписью «Spider Guard не активен». Пользователь, который залогинелся на компе является членом группы Power Users.
    Интерес появляется, когда на этом компе логинется локальный админ и иконка паучка становится полностью зеленая, т.е. к которой вы все привыкли.

    Вопрос: почему если пользователь не локальный админ появляется надпись «Spider Guard не активен» и иконка имеет при себе крестик?

    Протокол для СТП готов. Если нужен могу выложить 140 Мбайт.

    #2 maxic

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:
  • #3 maximoff

    Может, сразу в поддержку написать?

    #4 userr

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:
  • Протокол для СТП готов. Если нужен могу выложить 140 Мбайт.

    #5 maximoff

    Протокол для СТП готов. Если нужен могу выложить 140 Мбайт.

    Для штатно сделанного протокола что-то слишком много. У spider guard или другого модуля стоит дебажный неограниченный лог? Загляните сами в полученный zip — что там огромного размера?

    #6 userr

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:
  • #7 maximoff

    maximoff
    скажите версию ES для начала. xp sp3 ?

    Сообщение было изменено maximoff: 17 Май 2011 — 13:07

    #8 userr

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:
  • #9 maxic

  • Moderators
  • 12 331 Сообщений:
  • #10 basid

    Сервер — 5.0
    Spidernt.exe — 6.0
    WinXP SP3. А какая разница?

    #11 maximoff

    Сервер — 5.0
    Spidernt.exe — 6.0
    WinXP SP3. А какая разница?

    Принципиальная.
    С пятёркой (ещё, небось, «августовский релиз»?) никто разбираться не будет, а в шестёрке что-то такое фиксили.
    Так что — собирайте стенд, тестируйте и переезжайте на актуальную версию.

    Dr.Web ES 5.0.0.08050. Релиз от августа 2009 года. Работает пока. Что с ним «небось», а Василий А. Сидоров?

    Переход на 6-ку в моем случае чисто политический вопрос, а этим занимаются другие люди (информационная безопасность), у которых есть мнение что 6-ка пока не готова судя по тестам на их стенде. Я им подчиняюсь как филиал.

    Не понятно другое, как версия серверной части влияет на клиентскую часть, при условии что на клиенте установлены следующие компоненты:

    Dr.Web ® Virus-Finding Engine
    drweb32.dll (5.00.2.03300)

    SpIDer Guard File System Monitor
    spider.sys (6.00.2.02010 built by: rtm)

    SpIDer Guard Service
    spidernt.exe (6.00.2.02010 built by: rtm)

    SpIDer Guard UI Agent
    spiderui.exe (6.00.2.02010 built by: rtm)

    SpIDer Guard Control Panel Applet
    spidercpl.exe (6.00.2.02010 built by: rtm)

    Dr.Web© Scanner for Windows
    drweb32w.exe (6.00.5.08310)

    SpIDer Mail ® for Windows Workstation
    spiderml.exe (5.0.2.10130)

    Dr.Web ® Shell Extension
    drwsxtn.dll (5.00.1.07280)

    Dr.Web Winsock Provider Hook
    drwebsp.dll (5.0.1.11050)

    Всего вирусных записей: 2092970
    Последнее обновление:
    17 мая 2011 г. 7:09:43

    источник

    sp > Автор timur566 , Июн 06 2015 21:09

    #1 timur566

    У меня тут непонятная проблема. Поставил 3 антивируса Dr.Web Server Security Suite 10 на 3 сервера.

    На серверах стоит Windows server 2008 r2. Установки антивируса прошли без проблем, но на двух серверах не запускается spider guard.

    Хотелось бы узнать сталкивались ли вы с такой проблемой. И куда копать?

    #2 Dmitry_rus

    В сторону логов. Без них делать нечего.

    #3 VVS

  • Moderators
  • 17 480 Сообщений:
  • Начать с выкладывания сюда отчёта DrWeb.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #4 timur566

    Проблема в том что я не нашел логов )

    %USERPROFILE%\DoctorWeb — такой папки вообще нет

    %ProgramFiles%\drweb\spidernt.log — такого файла нет

    #5 timur566

    А может быть проблема с активацией? Продукцией Dr.web пользоваться начал недавно. После покупки 3-х лицензий прислали один ключ enterprise.key им активировал все три антивируса. Причем на том сервере где активация была произведена первой spider guard работает.

    #6 Dmitry_rus

    Понятно. Рекомендуется начать с выкладывания сюда штатного отчета. А еще рекомендуется перечитать внимательным образом документацию. Которую Вы, судя по всему, не читали.

    #7 pig

  • Helpers
  • 10 676 Сообщений:
  • #8 VVS

  • Moderators
  • 17 480 Сообщений:
  • А может быть проблема с активацией? Продукцией Dr.web пользоваться начал недавно. После покупки 3-х лицензий прислали один ключ enterprise.key

    Прислали 2 ключа — enterprise.key и agent.key

    им активировал все три антивируса. Причем на том сервере где активация была произведена первой spider guard работает.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    источник

    Часто задаваемые вопросы по темам

    Компоненты защиты и их настройки

    Компоненты программы

    После продления недоступен компонент защиты. Почему и как это исправить?

    Вероятно, вы приобрели продление для Антивируса Dr.Web, в который эти компоненты не входят, или просто скачали не тот дистрибутив.

    В первом случае вам необходимо приобрести лицензию Dr.Web Security Space или обменять лицензию Антивирус Dr.Web на нужный продукт, доплатив разницу в стоимости или получив новую лицензию на несколько меньший срок.

    Для этого на главной странице drweb.ru в разделе Поддержка нажмите на кнопку Создать запрос в службу поддержки. На открывшейся странице выберите тему Покупка/продление/дозакупка. Отправьте запрос в поддержку.

  • Если вы скачали не тот дистрибутив, на главной странице drweb.ru в верхнем меню выберите Скачать и нажмите на кнопку Скачать Dr.Web. На открывшейся странице введите в форму ваш серийный номер и электронный адрес, указанный вами при его регистрации. Зайдите в Мастер скачиваний, скачайте и установите Dr.Web Security Space.
  • В состав антивируса Dr.Web для Windows входят много программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?

    Антивирус Dr.Web — это целый комплекс программ, каждая из которых обеспечивает защиту своего «участка обороны» Вашего компьютера. Удаление (неустановка) или отключение хотя бы одного компонента защиты значительно снижают надежность антивирусной охраны в целом, поэтому мы настоятельно советуем не отключать без крайней надобности ни один из компонентов программы.

    Вспомогательными программами комплекса являются Утилита автоматического обновления и Планировщик.

    Dr.Web только удаляет троянские программы? Он их не лечит?

    Для ответа на этот вопрос следует понимать, в чем разница между вирусом и троянской программой. Как правило, вирус добавляет (дописывает свой код) к заражаемому им файлу, и таким образом, инфицированный вирусом файл состоит собственно из «здорового» файла и добавленной к нему зараженной вирусом части. Вместе они представляют собой инфицированный вирусом файл. Большинство таких файлов антивирус Dr.Web может лечить (и лечит). Причем, речь идет не о «лечении вируса», а об «излечении файла», инфицированного вирусом.

    Троянская программа — вредоносная по всей своей сути целиком. Троянец не дописывает себя к файлам, он живет самостоятельной жизнью полноценной компьютерной программы, поэтому для него не существует лечения — только удаление. Некоторые троянские программы портят различные системные объекты, например, реестр Windows. В таком случае можно говорить о возможности лечения системы (но не троянской программы), которое заключается, в частности, в удалении самого троянца, а также в восстановлении испорченных им объектов.

    Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?

    Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы (разве что если такой очень ресурсоемкий режим проверки не задан самим пользователем), а только указанные в настройках сканера. Посмотреть текущие настройки сканера можно через панель меню главного окна программы, выбрав пункт «Настройки» через опцию «Изменить настройки». По умолчанию (т.е. по настройкам, заданным разработчиками антивируса) проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные файлы и почтовые файлы, а также оперативная память и все файлы автозапуска. При желании, можно задать проверку отдельных логических дисков, каталогов, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов.

    У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?

    Есть несколько способов запуска сканера.

    • При установке программы Dr.Web на компьютер на Рабочем столе появилась иконка с паучком на темно-зеленом фоне — иконка сканера. Щелкните по ней мышкой, и сканер запустится.
    • В правом нижнем углу дисплея (системном лотке) находится иконка антивируса в виде черного паучка на сером фоне. Щелкните по ней левой или правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Сканер», затем выберите нужный режим проверки: быстрая, полная или выборочная.
    • Через Проводник Windows для проверки конкретного объекта (файла или папки). Щелкните по выбранному объекту правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Проверить Dr.Web» с иконкой в виде черного паучка на сером фоне. Сканер немедленно запустится, и файл будет проверен.

    В настройках сканера есть действие над подозрительными и неизлечимыми файлами — «Перемещать в карантин». Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженным вирусом?

    Действие «Переместить» для подозрительных и неизлечимых объектов означает следующее. Файл физически перемещается в специальную карантинную папку. Помимо перемещения, файл теряет свое расширение. Такие действия означают фактическое «разоружение» вируса, делают его недееспособным и, следовательно, абсолютно безопасным. В дальнейшем вы можете открыть Менеджер карантина и удалить файлы, если они вам не нужны.

    Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?

    Сканер действительно проверяет почтовые файлы, но только по запросу пользователя или по расписанию, заданному в планировщике. А что делать, когда сканер не запущен на выполнение сканирования? Пропускать вирусы? Вот для этого и создан почтовый монитор SpIDerMail, который ПОСТОЯННО «на лету» осуществляет проверку входящей и исходящей почты.

    Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?

    Безусловно да! Независимо от того, каким почтовым клиентом Вы пользуетесь, почтовый монитор SpIDerMail, благодаря его особой реализации, будет проверять как входящую, так и исходящую с вашего компьютера почту.

    Читайте также:  Почему мопс не открывает рот

    Настройки

    Как сбросить настройки программы в состояние по умолчанию?

    Для версии Dr.Web для Windows 11.5:

    1. Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
    2. Нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
    3. Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), далее нажмите на кнопку Изменить, выберите пункт Сбросить настройки. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.
    4. После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский. Чтобы вернуть русский язык интерфейса, выберите Main→ Advanced. В списке Language нажмите пункт English, выберите пункт Russia (Русский), закройте окно.

    Для версии Dr.Web для Windos 12:

    1. Нажмите на значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
    2. Выберите Центр безопасности, затем нажмите на значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
    3. Нажмите на значок шестерёнки (Настройки), затем в разделе Управление настройками нажмите на кнопку Изменить и выберите пункт Восстановить настройки по умолчанию. Нажмите OK, чтобы подтвердить сброс.

    Включение отправки уведомлений о событиях на почту

    Могу ли я отключить уведомления о необходимости перезагрузки после получения обновлений?

    Без перезагрузки работа полученных обновлений антивируса невозможна, поэтому отключать такие уведомления не стоит, и сделать это через интерфейс антивируса невозможно.

    Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Каждое обновление — это усиление защиты от тех угроз, которых ранее не существовало и которые ранее Dr.Web не мог определять.

    Обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для этого достаточно не отключать настройки обновлений, заданные разработчиком Dr.Web, — антивирус будет обновляться самостоятельно и вовремя.

    Но еще очень важно ПРОВОДИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК после обновлений, требующих такой перезагрузки, — как бы часто Dr.Web ни просил вас это делать. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web.

    В качестве примера можно привести выявленную специалистами компании атаку через уязвимости в приложении Microsoft Word. Пользователю достаточно было кликнуть на документ для того, чтобы запустить нужный для злоумышленников сценарий действий, реализованный с помощью языка сценариев PowerShell. Рост числа подобных угроз потребовал внедрения в Dr.Web специального модуля защиты Dr.Web Amsi-client: https://news.drweb.ru/show/?i=11272. Но чтобы новый модуль мог начать защищать, систему нужно перезагрузить после получения обновления Dr.Web.

    И это только один пример того, как специалисты компании «Доктор Веб» заботятся о защите своих пользователей.

    Если перезагрузка не убирает такие уведомления, то это может быть связано с особенностями действующей операционной системы. В этом случае следует оформить письменный запрос в службу технической поддержки и следовать полученным указаниям специалистов.

    Постоянно появляется сообщение о необходимости перезагрузки, хотя я уже перегружался. Что делать?

    Причиной вашей ситуации является использование функции быстрого запуска в операционной системе Windows 10 на вашем ПК.

    Как вы знаете, обновлять антивирус нужно сразу после поступления обновлений. Для некоторых самых важных обновлений обязательно необходимо проводить ПЕРЕЗАГРУЗКУ ПК. Потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата и исправления потенциальных уязвимостей защиты Dr.Web. Подробнее.

    Быстрый запуск в ОС Windows 10 не позволяет выгружать ядро системы и драйверы полностью. Это создает проблему для некоторых приложений, в частности антивирусов, когда требуется полная выгрузка/загрузка модулей/драйверов при обновлении.

    Пожалуйста, отключите быстрый запуск.

    1. Находясь на рабочем столе, нажмите на сочетание клавиш Win+S, в строке поиска введите слово: Электропитание или Выбор схемы управления питания.
    2. Нажмите на надпись Электропитание.
    3. В левой части выберите любой из пунктов (например, Действие кнопки питания).
    4. Снимите флажок с пункта Включить быстрый запуск (рекомендуется). Если данный пункт не активен, тогда в верхней части нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
    5. Выполните именно перезагрузку системы (не выключение), так как в Windows 10 это не одно и то же и имеет разный результат.

    Включение проверки шифрованного трафика

    Как восстановить пароль к антивирусу Dr.Web?

    Инструкция предназначена для пользователей Dr.Web Security Suite и Антивируса Dr.Web актуальных версий для платформы Windows.

    Используемые в продуктах Dr.Web технологии рассчитаны на то, чтобы пользовательские данные, в том числе пароль, не могли быть получены злоумышленниками. Пароль нигде не хранится в открытом виде, поэтому восстановить его нельзя.

    Компания «Доктор Веб» также не собирает личные данные пользователей и поэтому не может восстановить ваш пароль через обращение в службу поддержки.

    Для того чтобы вы могли получить доступ к настройкам антивируса, используемый вами продукт необходимо переустановить . При этом сделанные вами настройки, включая пароль, будут потеряны.

    Полезные подсказки
    увидите на

    1. Сохраните ключевой файл Dr.Web (файл с расширением key с информацией о вашей лицензии). Он находится в директории C:\Program Files\DrWeb. Например, поместите его на Рабочий стол.
    2. Чтобы переустановить Dr.Web, вам потребуется его дистрибутив. Скачайте его в Мастере скачиваний. Укажите ваш серийный номер или ключевой файл — файл с расширением key с информацией о вашей лицензии (он находится в директории C:\Program Files\DrWeb) и регистрационный e-mail, нажмите на кнопку Скачать. В открывшемся окне будет уже выбран вариант загрузки для Windows и Andro > Dr.Web не поддерживает версии ниже Windows XP.

    Скачайте дистрибутив Dr.Web.

    Зайдите в Панель управления, последовательно выбрав ПускНайтиПанель управления и далее в зависимости от вида Панели управления — Программы и компоненты либо Удаление программы.

    Выберите в списке программ Антивирус Dr.Web или Dr.Web Security Space, нажмите Удалить и следуйте указаниям мастера удаления.

    Во время удаления в окне Сохраняемые параметры снимите флажок Настройки.

    После завершения удаления используемого вами решения перезагрузите компьютер и снова установите Dr.Web. Ваш ключевой файл будет загружен автоматически.

    Если ключевой файл не будет загружен автоматически во время установки, укажите его вручную. Для этого выберите в меню антивируса Лицензии. В открывшемся окне Менеджера лицензий нажмите на кнопку Купить или активировать новую лицензию, далее кликните на надпись или укажите ключевой файл, выберите ранее сохраненный ключевой файл — файл с именем, начинающемся на SL и имеющий расширение .key с рабочего стола.

    Как настроить Dr.Web, чтобы он не изменял файл hosts

    Как настроить параметры уведомлений в программе?

    Для версии Dr.Web для Windows 11.5:

    1. Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
    2. Нажмите значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
    3. Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт ОсновныеУведомленияПараметры уведомлений. Выберите требуемые типы уведомлений (Обнаружена угроза, Критические, Важные, Малозначительные), а также способ доставки уведомлений пользователю (почта, экран).

    Категорически не рекомендуется отключать уведомления уровня Обнаружена угроза, Критические и Важные.

    Для версии Dr.Web для Windows 12:

    1. Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана).
    2. Выберите Центр безопасности, затем значок замка (Административный режим), разрешите запуск приложения.
    3. Нажмите значок шестерёнки (Настройки), затем выберите пункт ОсновныеУведомленияПараметры уведомлений. Выберите требуемые типы уведомлений (Обнаружена угроза, Критические, Важные, Малозначительные), а также способ доставки уведомлений пользователю (почта, экран).

    Категорически не рекомендуется отключать уведомления уровня Обнаружена угроза, Критические и Важные.

    Веб-антивирус SpIDer Gate

    Фильтрует ли Dr.Web трафик при работе через VPN?

    Защищенное соединение (в том числе с помощью VPN) предназначено для защиты от перехвата передаваемой информации. Невозможно сделать так, чтобы спецслужбы и мошенники не могли видеть ваши действия, а средства защиты могли. Любая функция, с помощью которой средства защиты получали бы доступ к фильтрации передаваемой информации, немедленно стала бы доступна и злоумышленникам, и спецслужбам. Поэтому если вы защищаетесь от внимания спецслужб и перехвата вашего трафика, то вы автоматически лишаетесь проверки этого трафика средствами защиты антивируса и мошенники получают возможность доставки вам спама и вредоносных программ.

    Но пользователь не остается без защиты Dr.Web — все запускаемое на компьютере будет проверено антивирусом, только уже после доставки на ваш компьютер, а не до.

    Зависит ли работа SpIDer Gate от моего браузера?

    Какое влияние оказывает на скорость загрузки интернет-страниц работа веб-антивируса SpIDer Gate?

    Благодаря уникальному антивирусному ядру Dr.Web скорость сканирования SpIDer Gate такова, что вы не заметите каких-либо задержек при просмотре веб-страниц и скачивании файлов из сети Интернет.

    Как обновляется веб-антивирус SpIDer Gate?

    Наряду с другими модулями Dr.Web, SpIDer Gate использует общие антивирусные базы и ядро Dr.Web и обновляется аналогично другим модулям.

    Как отключить веб-антивирус SpIDer Gate?

    Отключать веб-антивирус SpIDer Gate не следует, так как в настоящий момент большое количество вредоносного ПО распространяется именно через инфицированные веб-сайты. Существует множество скриптовых вирусов и эксплойтов, которые могут нанести вред системе еще до сохранения на жесткий диск и, соответственно, до обнаружения файловым монитором SpIDer Guard®.

    Если отключить веб-антивирус все-таки необходимо, щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

    Щелкните по кнопке «Компоненты защиты».

    Щелкните по выключателю SpIDer Gate. Веб-антивирус будет выключен.

    Почему не следует отключать «антипиратские» базы в веб-антивирусе SpIDer Gate?

    Одна из задач веб-антивируса SpIDer Gate — информировать пользователей об опасности или нежелательности посещения того или иного интернет-ресурса, в том числе по причине наличия на нем «пиратского» контента. Dr.Web уведомляет пользователей о таких сайтах в виду наличия на них вредоносных программ. В т.н. «антипиратскую» базу Dr.Web сайты заносятся только по заявлениям правообладателей контента. Перед принятием решения о внесении URL в базу каждое заявление проверяется юристами «Доктор Веб». Получая от SpIDer Gate уведомление о нежелательности посещения пиратского ресурса, пользователь получает объективную, юридически выверенную информацию о нарушении тем или иным интернет-ресурсом чьих-либо интеллектуальных прав. Таким образом, компания «Доктор Веб» помогает пользователям своих продуктов:

    • не стать жертвами мошенников, использующих в корыстных целях чужие произведения, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности в противоправных целях;
    • избежать возможного уголовного преследования за скачивание, использование и дальнейшее распространение «пиратского» контента;
    • оградить компьютер от заражения в результате скачивания нелицензионного контента и, вместе с ним, вредоносной программы.

    Пользователи самостоятельно принимают решение, стоит ли посещать тот или иной сайт, — компонент SpIDer Gate можно включать или отключать по своему усмотрению.

    Родительский контроль

    Как ограничить доступ к нежелательным сайтам с помощью Родительского контроля в Dr.Web для Windows?

    • Щелкните по изображению паучка в системном трее.
    • Нажмите на кнопку с изображением закрытого замка — система запросит повышение прав доступа.
    • Ответьте утвердительно и, при необходимости, введите пароль от административной учетной записи. Изображение закрытого замка сменится изображением открытого замка.
    • Нажмите на кнопку-шестеренку.
    • В открывшемся окне настроек Dr.Web перейдите на вкладку «Родительский контроль».
    • В правой части окна выберите учетную запись пользователя, для которой необходимо настроить ограничения.
    • Нажмите на кнопку «Изменить» в разделе «Интернет».
    • С помощью раскрывающего списка выберите пункт «Блокировать по категориям».
    • Отметьте категории нежелательных сайтов, доступ к которым следует ограничить.

    Списки сайтов для каждой категории пополняются специалистами компании «Доктор Веб». О том как это происходит рассказывается статья в газете «Московские новости».

    Как в Dr.Web для Windows предоставить ребенку доступ к отдельным сайтам, которые входят в ту или иную категорию блокировки, или дополнить список блокируемых сайтов?

    • Перейдите на вкладку Родительский контроль.
    • В правой части окна выберите учетную запись пользователя, для которой необходимо настроить ограничения.
    • Нажмите на кнопку Изменить в разделе Интернет.
    • Выберите режим работы Блокировать по категориям
    • Нажмите на кнопку Белый и черный списки.
    • Чтобы исключить сайт из блокировки, добавьте его адрес в белый список.
    • Чтобы добавить сайт в список нежелательных — добавьте его адрес в черный список.
    • Если вы хотите, чтобы пользователь имел доступ только к определенным сайтам, — добавьте адреса этих сайтов в белый список и выберите режим работы Блокировать все, кроме сайтов из белого списка.
    Читайте также:  Почему вскрываются банки с грибами

    Популярные поисковики (Google, Yandex) имеют функцию безопасного поиска, которая позволяет исключить из результатов поиска ссылки на сайты с опасным и нежелательным содержимым. Чтобы браузер автоматически включал функцию безопасного поиска, включите одноименную функцию Родительского контроля.

    Как с помощью Родительского контроля в Dr.Web для Windows ограничить доступ к отдельным файлам или папкам?

    • Откройте вкладку Файлы и папки и щелкните по выключателю.
    • Добавьте в список пути к файлам и папкам, а затем выберите подходящий режим доступа.

    «Только чтение» означает, что ребенок сможет читать файлы и папки, но не сможет их изменить или удалить;

    «Заблокировано» вообще не допустит ребенка к файлам и папкам.

    Как защитить настройки Родительского контроля в Dr.Web для Windows от изменения третьими лицами?

    • Нажмите на кнопку «Пуск» — «Параметры».
    • Откройте раздел «Учетные записи».
    • Перейдите в подраздел «Семья и другие люди».
    • Убедитесь, что учетные записи пользователей, для которых вы настроили ограничения в Родительском контроле, не имеют административных прав.
    • При необходимости измените права пользователей с «Администратора» на «Обычного пользователя».
    • Также убедитесь, что вашей административной учетной записи задан непустой пароль. Если пароль все-таки пустой, то нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete и щелкните «Изменить пароль». Введите новый пароль в поля «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» и нажмите на кнопку «Отправить».

    Как в Родительском контроле в Dr.Web для Windows ограничить время доступа ребенка к Интернету или компьютеру.

    • Откройте вкладку «Время».
    • С помощью временной сетки настройте расписание доступа к Интернету и к компьютеру.
    • Вместо настройки временной сетки можно выбрать режим работы «Интервальное ограничение времени».

    Фильтрует ли Dr.Web трафик при работе через VPN?

    Защищенное соединение (в том числе с помощью VPN) предназначено для защиты от перехвата передаваемой информации. Невозможно сделать так, чтобы спецслужбы и мошенники не могли видеть ваши действия, а средства защиты могли. Любая функция, с помощью которой средства защиты получали бы доступ к фильтрации передаваемой информации, немедленно стала бы доступна и злоумышленникам, и спецслужбам. Поэтому если вы защищаетесь от внимания спецслужб и перехвата вашего трафика, то вы автоматически лишаетесь проверки этого трафика средствами защиты антивируса и мошенники получают возможность доставки вам спама и вредоносных программ.

    Но пользователь не остается без защиты Dr.Web — все запускаемое на компьютере будет проверено антивирусом, только уже после доставки на ваш компьютер, а не до.

    Для чего предназначен модуль родительского контроля?

    Модуль Родительского контроля помогает ограничить доступ пользователей компьютера к определенным сайтам в сети Интернет, локальным файлам или папкам, ресурсам локальной сети, а также к учетной записи компьютера. Администратор компьютера может сам задать список запрещенных сайтов или воспользоваться постоянно обновляемыми тематическими списками, предоставляемыми компанией «Доктор Веб».

    Какие сайты можно блокировать модулем Родительского контроля?

    Абсолютно любые сайты. Модуль Родительского контроля позволяет ограничивать доступ как к конкретным сайтам или страничкам на сайтах, так и ко всем известным сайтам, содержащим информацию определенной тематики (например, сайтам о наркотиках или оружии, сайтам платных онлайн-игр и т. д.). Блокировка конкретных сайтов задается пользователем, причем как по отдельным адресам, так и по ключевым словам в адресе. Блокировка сайтов по тематике осуществляется автоматически с помощью списков, регулярно обновляемых компанией «Доктор Веб».

    Сможет ли мой ребенок отключить модуль Родительского контроля без моего ведома?

    Чтобы этого не произошло, включите защиту настроек Dr.Web паролем. Для этого щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

    Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

    Щелкните по выключателю парольной защиты настроек Dr.Web.

    Введите новый пароль в оба поля для ввода и нажмите на кнопку «ОК».

    Теперь для любого изменения настроек Dr.Web будет запрашиваться заданный пароль.

    Для чего предназначена опция «Локальный доступ»?

    На этой вкладке Вы можете ограничить несанкционированный доступ к локальным ресурсам Вашего компьютера — файлам и папкам. Недоступность этих ресурсов для третьих лиц поможет Вам избежать случайного повреждения или удаления данных, а также похищения важной для Вас информации.

    Как включить блокировку доступа?

    Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

    Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

    Откроется окно настроек Dr.Web. Перейдите в раздел «Родительский контроль» и задайте необходимые ограничения.

    Нужный мне сайт блокируется модулем Родительского контроля. Как исключить этот сайт из блокировки?

    Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

    Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

    Откроется окно настроек Dr.Web. Перейдите в раздел «Родительский контроль» и щелкните по ссылке «Изменить» для настроек Интернета.

    Нажмите на кнопку «Белый и черный списки».

    В поле «Белый список» введите адрес нужно сайта и нажмите на кнопку «+», а затем — нажмите на кнопку «ОК».

    Адрес сайта будет добавлен в белый список и перестанет блокироваться Родительским контролем.

    Как отключить модуль Родительского контроля?

    Отключать модуль Родительского контроля не рекомендуется, так как это автоматически разрешает доступ ко всем сайтам и ресурсам. Если все-таки требуется отключить этот модуль, то щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

    Щелкните по кнопке «Компоненты защиты».

    Щелкните по выключателю Родительского контроля. На рисунке ниже показан отключенный компонент Родительского контроля.

    На какой адрес можно сообщать о ложных срабатываниях Родительского контроля Dr.Web?

    Если Родительский контроль ошибочно блокирует безопасный или пропускает нежелательный ресурс, вы можете сообщить об этом, воспользовавшись ссылкой https://support.drweb.com/new/urlfilter.

    Сканер

    Какие действия Dr.Web позволяет совершить с вредоносными объектами?

    В результате обнаружения вредоносной программы антивирусом Dr.Web к ней можно применить одно из следующих действий:

      Вылечить – если файл поражён компьютерным вирусом, то его можно «очистить», удалив вредоносное содержимое и сохранив его полезные свойства. Это действие недоступно для троянцев, т.к. они являются полностью вредоносными программами и единственно правильное для них действие — Удалить.

    В большинстве случаев пункт «Вылечить» будет неактивен. Это связано с тем, что основной процент угроз в настоящее время – не вирусы, а троянцы и прочие программы, файлы которых сами по себе созданы для совершения на ПК каких-то вредоносных действий, будь то кража данных, установка баннеров, шифровка информации и многое другое. Файлы, в которых они содержатся, либо не имеют в себе ничего ценного, либо вредоносный функционал неотделим от полезного, например, как в случае, когда программа, к примеру, облегчает снятие скриншотов, параллельно загружая и устанавливая на ПК троянца-майнера.

    Вылечить можно лишь те файлы, которые «подцепили» вирус – дополнительный программный код, добавляющий им негативный функционал. Вот этот код и можно «ампутировать», тем самым, сделав файл вновь безвредным и пригодным для работы.

    Почему важно периодически проводить сканирования?

    Многие пользователи Dr. Web, зная, что их постоянно охраняет антивирусный сторож SpIDer Guard, начисто пренебрегают регулярными проверками ПК с помощью антивирусного Сканера. Но поступать так ни в коем случае нельзя!

    Задача антивирусного сторожа – спасти систему от уже активировавшегося вредоносного ПО, но чем отбивать начавшуюся атаку – лучше уничтожить ещё «спящую» угрозу, а с этим может справиться только сканер.

    Некоторые пользователи считают, что раз в момент установки Dr.Web сканирование уже было проведено, дальше ситуацию контролирует сторож SpIDer Guard. Но новые угрозы появляются ежедневно. И может произойти ситуация, что новый — т.е. еще не известный вирусной базе Dr.Web — вирус или троянец попал на компьютер, а информации о нём у сторожа ещё нет. Пока троянец или вирус не активен, он не приносит вреда. «Триггером» для его активации может стать наступление определённой даты/времени, а то и вовсе действие пользователя, который запустит его собственными руками.

    Сила антивируса в том, что новые базы для него выходят несколько раз в сутки. И если утром антивирус ещё не знал какого-то троянца «в лицо», то вечером он может уже ловить его.

    Именно постоянное обновление баз и компонентов, как ответ на совершенствование угроз вирусописателями и является причиной, по которой полное сканирование ПК требуется проводить периодически, хотя бы раз в неделю. И тогда даже самые новые угрозы будут обнаружены ещё до того, как начнут свою вредоносную деятельность.

    Dr.Web рекомендует

    Настройте сканирование по расписанию, не реже одного раза в неделю. Пусть проверка проводится в удобное для вас время, например, когда вы не пользуетесь компьютером.

    Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDer Guard, всегда контролирующего все обращения к файлам?

    Сканер Dr.Web для Windows производит проверку файлов либо по команде пользователя, либо по расписанию, заданному в Планировщике. Проверяются не все файлы, а только указанные в настройках сканера. По умолчанию проверяются файлы по формату — файлы в архивах, упакованные и почтовые файлы, а также оперативная память и все объекты автозапуска. При желании можно задать проверку дисков, папок, проверку по типам файлов, по заданной маске или сканирование всех файлов. Чтобы просмотреть и (или) изменить текущие настройки сканера:

    • Щелкните по пиктограмме мини-агента (пауку) в правом нижнем углу экрана.
    • Нажмите на кнопку «Сканер» — «Выборочная». Отроется окно сканера.
    • Нажмите на кнопку вызова окна настроек, которая находится в правом верхнем углу окна сканера, средняя кнопка («Гаечный ключ»). Откроется меню настроек сканера.

    Как включить сканирование по расписанию?

    Используйте стандартный планировщик задач Windows.

    Настройка расписания сканера для Windows 8/8.1/10:

    • Нажмите последовательно на клавиши «Windows» + «X».
    • В открывшемся меню выберите «Управление компьютером».
    • Откроется окно оснастки «Управление компьютером». В группе «Служебные программы» найдите пункт «Планировщик заданий» и разверните его.
    • Найдите пункт «Библиотека планировщика заданий» и разверните его.
    • Перейдите в группу заданий «Doctor Web».
    • Щелкните правой клавишей мыши по заданию «Dr.Web Daily scan» и в открывшемся контактном меню выберите пункт «Свойства».
    • Откроется окно настройки задания «Dr.Web Daily scan». Перейдите на вкладку «Триггеры». При необходимости измените расписание проверки, для этого:
      • выделите существующее расписание и нажмите на кнопку «Изменить»;
      • выберите периодичность проверки: «однократно», «ежедневно», «еженедельно» или «ежемесячно»;
      • выберите дату первого выполнения задания и время его выполнения.
    • Активируйте выполнение задания. Для этого щелкните правой клавишей мыши по заданию «Dr.Web Daily scan» и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Включить».

    Настройка расписания сканера для Windows Vista и Windows 7:

    • «Пуск» → «Панель управления» → «Система и безопасность (В Windows Vista → «Система и ее обслуживание»)» → «Администрирование» → «Планировщик заданий». Откроется окно настроек планировщика заданий.
    • В группе «Планировщик заданий (локальный)» разверните группу настроек «Библиотека планировщика заданий».
    • Перейдите в группу заданий «Doctor Web».
    • Щелкните правой клавишей мыши по заданию «Dr.Web Daily scan» и в открывшемся контактном меню выберите пункт «Свойства».
    • Откроется окно настройки задания «Dr.Web Daily scan». Перейдите на вкладку «Триггеры». При необходимости измените расписание проверки, для этого:
      • выделите существующее расписание и нажмите на кнопку «Изменить»;
      • выберите периодичность проверки: «однократно», «ежедневно», «еженедельно» или «ежемесячно»
      • выберите дату первого выполнения задания и время его выполнения.
    • Активируйте выполнение задания. Для этого щелкните правой клавишей мыши по заданию «Dr.Web Daily scan» и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Включить».

    Настройка расписания сканера для Windows XP:

    источник