Меню

Почему мегафоновская симка не работает

Что делать если в МегаФон не работает сим

Владельцы мобильных устройств и гаджетов вставляют карту-памяти в usb-накопитель, mp3-плеер, фотоаппарат. Множество устройств, начиная с перечисленного выше сделаны так что сим-карта большинство людям кажется как вид накопителя информации наподобие Compact Flash, SD, MMC. Все они являются энергонезависимыми. Sim-карта иными словами называется «смарт-карта». Она имеет память и небольшой процессор. Последний работает без питания поэтому без телефона не обойтись. В каждой карте находится набор небольших программ. Они заложены производителем. Стандарт GSM имеет минимальный набор операций которым должна отвечать любая Sim-карта. К поведению последнего относится разрешение на вход к различным частям её памяти. В каждой есть 2 «логина» которые носят название PIN 1 и PIN2. Первый дает доступ лишь к некоторым функциям. Для того чтобы пользоваться рекомендуется иметь data cable который работает с компьютера. В некоторых случаях телефон не принимает сим-карту.

Почему не работает симка

Это может случится даже с новым устройством. Перед обращением к мастеру рекомендуется найти причину неисправности.

Способы выяснения причины неисправности:

  • Причиной могут быть устройства или же Sim-карта. Большинство пользователей сталкиваются с этим после того как обновляют программное обеспечение.
  • Неисправность может таится в Sim-карте. Для этого нужно установить её заново и перезагрузить телефон.
  • Частая смена карточки тоже создает немало сбои с контактами. Чтобы исправить ситуацию, нужно класть сложенную бумагу между аккумулятором и сим-картой. Если это не поможет исправит ошибки, то нужно применять другую карточку или же телефон. Иногда ничего не меняется, значит пора отвезти телефон к мастеру на ремонт.
  • Если гаджет был продан оператором то рекомендуется ставить туда «оригинальную» симку. Множество таких моделей работают только с родными картами. Исключением является Теле 2, там симку другого оператора невозможно видеть на первом слоте, а во втором можно применить любую. Если после установки другой карточки нет проблем значит Sim-карта создает неполадку. Для подтверждения этого нужно ставить её в другой гаджет. Если в таком случае повторяется проблема то нужно заменить симку.

Ремонт телефона

После того как обнаружите неполадки с устройством, желательно пойти к мастеру. Иногда их можно исправить на программном уровне. Если срок гарантии не закончился, можно обратится в один из авторизованных сервисов. Там окажут проверку устройства на бесплатной основе. Цена за решение проблемы зависит от особенностей поломки. Из-за механического повреждения владельцу устройства придется заплатить за сервис. Компания устранит проблему за свой счет если это «баг» программный.

Сбои случаются когда люди часто занимаются сменой сим-карты.

Это создает поломки в контактных полях. Также трудности возникают в случаях когда гаджет падает или внутрь попадает пыль или же жидкость. Иногда неполадки в работоспособности бывают после прошивки устройства, в таком случае можно сбросить настройки и восстановить работу гаджета самостоятельно. Более подробная информация встречается в справочнике пользователя.

Замена симки

Неправильность в обращении и действии пользователя тоже создают много неприятностей. Нет нужды долго думать почему Sim-карта завершила работу. Операторы старую карту поменяют на новую. Это будет на бесплатной основе. Здесь причина не играет никакой роли. Чтобы получить дубликат нужно заполнить заявление у своего оператора. Для этого надо пойти в филиал или сделать заказ на дом с доставкой, она буде платной. В магазине тоже можно приобрести копию без проблем, это займет у клиента всего несколько минут. Много причин могут создать проблему. В результате телефон не будет обнаружить сим-карту.

Если ваше устройство не видит Sim:

  • Откройте телефон, возьмите аккумулятор, осмотрите карточку. Может быть что она сдвинулась с нужного места. Возможно контакты не соприкасаются.
  • Sim-карта плохо расположена к картоприемнику. Аппарат будет работать, если положит между батареей и карточкой сложенную бумагу
  • Грязь ― внимательно просматривайте контакты. Протрите, почистите его хорошенько. Иногда только из-за этого устройство не работает. Кусочек ткани из микрофибры, ластик решит данную проблему.
  • Иное устройство ― вставьте карточку в телефон от другого оператора. Если работает то в вашей карте есть проблемы.

МегаФон ― телекоммуникационная услуга РФ. За 20 лет своей работы он смог войти в рынок цифровых услуг как успешная и развивающая компания. Его сотрудники энергично работают над новыми проэктами чтобы улучшить качество работы. МегаФон оказывает услуги мобильной связи, доступ к всемирной паутине а также местной телефонной связи. Он работает в 83 субъектах нашей страны, а также в Южной Осетии, Абхазии, Таджикистане. Компания МегаФон имеет широкую зону охвата мобильной связи. Она работает в большинстве регионах. Впервые именно данная компания ввела в эксплуатацию услугу 3 G. МегаФон считается лидером по оказанию услуг интернета, а также вторым по количеству постоянных абонентов. Компания старается внедрять новые услуги для клиентов. Иногда не работает сим карта МегаФон. Это случается в очень редких случаях. Относительно скоростной интернет, высококачественные голосовые услуги, стабильное соединение далеко не все преимущества этой компании. Давайте узнаем почему не работает сим карта МегаФон:

  • Технические работы в компании могут стать одной из причин. Для этого перезагрузите телефон и подождите второго входа в сеть. Эту универсальную процедуру надо делать часто когда происходит сбой и сим карта МегаФон не ловит.
  • Если это никак не помогает то возможно что компания проводит какие-то мероприятия. Поэтому сим карта МегаФон нет сети. Можно спросит у других пользователей. Массовое отсутствие говорит о том, что имеется технические неполадки или неисправности в работоспособности на оборудованиях компании. Подождите полчаса, далее выключите телефон и включите заново.
  • Сбой оборудование ― ни один сотовый телефон не застрахован от такой проблемы. Если МегаФон не работает сим скорее всего ваше устройства имеет серьезную причину для беспокойства.

Как выполнить активацию для карты?

Как только купили смартфон надо выбрать оператора сотовой связи. Один из таких является ОАО МегаФон. Для этого купите сим-карту и подпишите договор с компанией. Её должны активировать работники у которых был приобретен стартовый пакет. Иногда бывает что сотрудник не вспомнил об этом или же клиент забыл принести смартфон с собой. В принципе покупатель сам может сделать активацию Рассмотрим методы:.

  • Активация с применением номера телефона. Откройте стартовый пакет, возьмите Sim-карту. Установите её на свое место, включите телефон и подождите несколько минут. Введите PIN, для проверки устройства на работоспособность позвоните куда-то или же отправьте смс. Но для этого нужно загрузить баланс. 100 рублей будет даже достаточно. Позвонив на номер 8-800-333-05-00 можно настроить Sim-карту. Кстати звонок на этот номер является бесплатным.
  • Ussd-запрос ― он проще чем первый. Наберите *121*» PUK-код»*»телефонный номер» # далее нажмите на знак трубки позвонить .
  • Сервис-гид ― создан для абонентов которые желают самому управлять множествами услуг, для этого нужно нажать на ссылку https://szfsg.megafon.ru/. Для входа потребуется внести номер телефона, PUK-код. Набрав каптчу нужно нажать на «Войти». После того как карта будет активной, клиент получит смс-информацию об успешной работе.
  • Офис МегаФон ― иногда сим-карта не выполняет свои функции, в таких случаях можно восстановить доступ к мобильному номеру. Если вам не подходит один из вышеперечисленных методов, то обращайтесь в салон который находится неподалеку.

Для этого нужно взять свой паспорт и пойти в один из офисов компании. Узнать в МегаФон почему не работает сим можно решить легко. Для этого достаточно получить дубликат который поможет пройти регистрацию в сети. Перед тем как пойти в офис следует убедится в том что номер зарегистрирован под ваше ФИО. В противном случае, копию вам не выдадут. Перед активацией сотрудник компании попросит вас предоставить удостоверение личности. Поэтому не забудьте взять документ с собой. Активация займет всего несколько минут.

Бывает случае когда нет сети МегаФон в данной местности. В таких случаях, рекомендуется купить Sim-карту оператора который 100 % работает в данной области.

источник

Читайте также:  Почему вредно не заниматься физкультурой

Почему не работает симка Мегафон в телефоне: причины и что делать?

Если вы вдруг заметили, что в телефоне не работает сим-карта Мегафона, не расстраивайтесь раньше времени. У проблемы может быть несколько причин – и решить ее реально практически в каждом случае. Просто сохраняйте спокойствие, выполняйте все, что советуют делать инструкции, и функция звонка будет восстановлена.

Почему не работает сим-карта «Мегафон»

На работоспособность сим-карты влияют 6 основных факторов.

  • Техническая неисправность. Самая очевидная, но не особо распространенная причина. Неисправными могут быть устройства, слот или сам модуль.
  • Неверные настройки сети. Большинство телефонов получают настройки в автоматическом режиме, что оставляет небольшой риск возникновения ошибок.
  • Отсутствие стабильного сигнала. В этом случае сим-карту телефон видит, но пользоваться ей невозможно. Решить вопрос просто – перейдите в место, где связь полноценно функционирует.
  • Недостаточно средств. Устройство модуль находит, все деления в индикаторе антенны на месте, но звонить и выходить в интернет все равно нельзя. Причина таких неприятностей кроется в минусе на балансе.
  • Вы покинули пределы зоны покрытия MegaFon. С частью операторов компания не сотрудничает, в роуминге привычные услуги не всегда доступны.
  • Сим-карту только что купили. На регистрацию в сети модулю требуется время. Подождите, и все наладится.

Если ни один из ответов на вопрос «почему не работает симка Мегафон в телефоне?» под ваш случай не подходит, обратитесь в офисы компании. Специалисты помогут разобраться в неисправности или предложат заменить товар.

Как узнать, работает ли сим-карта «Мегафон»

Для начала необходимо исключить самое очевидное. Перейдите в место со стабильным сигналом и переставьте модуль в исправное устройство. Работоспособная сим-карта зарегистрируется в сети и откроет доступ к привычным функциям. Если этого не произошло, замените модуль.

Не работает сим-карта «Мегафон» в телефоне: что делать?

Как только вы обнаружили, что в телефоне не работает симка, Мегафон предлагает следовать инструкции из 5 шагов.

  1. Проверьте количество денег на счету. При отрицательном балансе покройте задолженность, чтобы на счету оставалось необходимое для совершения операций количество средств.
  2. Посмотрите на индикатор уровня сигнала. Отсутствует – попробуйте сменить местоположение.
  3. Зайдите в настройки мобильного. Посмотрите параметры сети, выберите из доступных сетей MegaFon, по возможности поменяйте стандарт – от 4G к 2G или 3G и наоборот – и перезагрузите девайс. Если все еще не работает, повторите действие с другим стандартом.
  4. Вытащите модуль из смартфона. Осмотрите сим-карту на наличие повреждений, загрязнений. Протрите сухой натуральной тканью или обычным ластиком. Вставьте назад.
  5. Поменяйте положение модуля. Возможно, он вставлен неправильно или отходят контакты. В последнем случае стоит попробовать прижать карточку к телефону или слегка согнуть, чтобы контакты соприкасались.
  6. Вставьте в свое устройство модуль другого оператора. В момент операции у MegaFon могут быть проблемы со связью. Чужая симка определит, если ли неисправности в телефоне.

Новая сим-карта «Мегафон» не работает

Только что приобретенный, новый модуль неактивен. Работать сим-карта начинает в среднем в течение суток после покупки, но в некоторых случаях ожидание затягивается на 3 дня. Если по прошествии времени услуги все еще недоступны, можно бить тревогу. Обратитесь в компанию, специалисты должны будут помочь, или попытайтесь активировать карточку самостоятельно.

  • Наберите на клавиатуре телефона команду, состоящую из *121*PUK-кода*неактивированного номера телефона# . Нажмите вызов. Команду можно отправлять с другого сотового, главное укажите код и номер.
  • Зайдите на сайт MegaFon. В правом верхнем углу найдите личный кабинет и авторизируйтесь с новым номером. Как только пройдете регистрацию и подтвердите владение контрактом, модуль активируется.
  • Обратитесь в службу поддержки. Позвоните на 0500 или 8 800 550-05-00 , дождитесь ответа специалиста и выразите желание активировать симку. Учтите, что в контактном центре абонента просят подтвердить личность, назвав паспортные данные.
  • Посетите оффлайн-офис. Вернитесь туда, где приобретали модуль, или зайдите в ближайшее отделение оператора. Не забудьте взять паспорт, он потребуется при активации. Eckeuf бесплатная.

Не работает симка «Мегафон»: только экстренный вызов

Считаете, что в телефоне перестала работать сим-карта Мегафона, так как доступен только экстренный вызов? Обратите внимание, видит ли устройство модуль. Сделать это можно по надписям на экране. Если заметили что-то вроде «Нет сим-карты», значит, стоит вытащить модуль и попытаться вставить еще раз после очистки, проверки контактов.

Надписи в духе MegaFon или «Оператор-2» говорят одно: симка исправна, телефон ее видит, но покрытие не позволяет совершать звонки другим абонентам. Смените локацию. Возможность совершения звонка может отсутствовать даже на знакомой территории, когда возникают помехи от толстых стен или зданий в плотной застройке.

Если проблемы со связью возникают постоянно, зайдите в личный кабинет и свяжитесь в чате со специалистом. Вас попросят назвать адрес, по которому доступны только экстренные вызовы, и описать условия максимально подробно. На смартфонах под управлением Android информацию о неравномерном покрытии можно отправить автоматически, установив приложение «Моя сеть».

источник

Как активировать и разблокировать сим-карту Мегафон и причины неудач

Сегодня мы расскажем, как активировать новую сим-карту Мегафон и разблокировать старую. В современном мире инновационных технологий практически у любого человека есть мобильный телефон. Многим сегодня трудно себя представить без мобильника. Вещь это несомненно нужная и очень удобная. Но купить телефон еще недостаточно. Он попросту не будет работать без симки, которую нужно докупить отдельно.

Однако бывает так, что купив в салоне телефон и карточку, позвонить никуда не выходит. Новая сим-карта не работает. Что делать в такой ситуации и как происходит активация сим-карты?

Как активировать

Для совершения звонка с только что приобретенного номера нужно активировать сим-карту. Для этого придется выполнить ряд не замысловатых действий. Рассмотрим их по порядку.

  • Во время покупки карты продавец магазина сотовой связи предоставит вам договор. Он будет распечатан в двух экземплярах. В данном документе описаны все нюансы использования мобильной связи Мегафона. Один экземпляр вы забираете с собой. Оба бланка должны быть заполнены подписью продавца и вашей. Это подтверждает, что клиент соглашается с условиями предоставления услуг. Также продавец выдаст для заполнения чистый экземпляр договора, который необходимо заполнить. После заполнения его необходимо вернуть. Данный документ обязывает продавца активировать для купленной карты все необходимые услуги сотовой сети в течение трех суток.
  • После чего нужно вставить купленную вами симку в телефонный аппарат. Чтобы сделать это правильно, изучите этот пункт в инструкции телефона. Или же любой продавец-консультант сотовой связи подскажет как это сделать.
  • После необходимо выбрать наиболее удобный тарифный план. Он должен максимально подходить к вашему стилю жизни, учебы и работы. Плюс на этом этапе вам при необходимости поможет продавец-консультант. Он объяснит все нюансы каждого тарифного плана. Также продавец может внести на счет определенную сумму для совершения звонков и любых других платных операций. Консультация с продавцом необходима потому как внесенная сумма будет зависеть от выбранного тарифа.
  • После этих легких процедур остается дожидаться активации карточки. Не стоит пугаться, если через пару дней карту не активировали. Ведь активация может занять много времени. Ее период варьируется от нескольких минут до трех суток.

Возможно, некоторым процедура активации покажется трудной. Но люди, которые для этого обращаются в салон сотовой связи не испытывают совершенно никаких трудностей.

Что, если активация не произошла

Предположим вы выполнили все, что выше перечислено, но в течение трех суток позвонить с телефона так и не выходит. В таком случае нужно что-то сделать самому, например, просто выполнить самостоятельно одно из ниже описанных действий:

  • Если есть возможность позвонить с другого номера (обычно это телефон друга мамы, кого-то из знакомых и так далее) то набрать 8-800-333-0500 (Справочная Мегафон) и объяснить свою проблему подробно рассказав о предпринятых действиях. Звонок будет бесплатным. Оператор поможет найти проблему и активировать симку.
  • Если же принципиально активировать симку своими силами, то все равно понадобиться второй телефон, на котором карта «Мегафон» уже активирована, и набрать с него *121*PUK*номер#. Причем этот номер нужно вводить без семерки. Пак код и номер можно будет отыскать на карте из пластика, которая находится с прочими документами. Таким образом, можно будет быстро и просто при помощи второго телефона активировать карточку.
  • Третий вариант это набрать со второго телефона номер 0500. Причем связаться с оператором «Мегафон» можно и с номера иного оператора. После нажатия нуля должны соединить с оператором, который поможет активировать симку.
  • Если другой телефон попросить не получится, то можно воспользоваться компьютером. Тут пригодится «Сервис-Гид» разработанный Мегафоном. В строке адреса в браузере нужно прописать sg.megafon.ru. таким образом, вы сможете попасть на сервис помощника от «Мегафон». После этого следуя указаниям «Сервис-Гид» можно достаточно быстро активировать карту.
  • Также можно подать заявку на разблокировку сим-карты через Мегафон Личный кабинет на оф. сайте оператора (ссылка: lk.megafon.ru)
  • Если же не удалось разобраться с тарифным планом и как итог симку активировать не вышло можно как можно тщательней изучить все имеющиеся тарифные планы и выбрать то, что подходит. После этого берете телефон, набираете *168# затем вызов. После этого будет установлен новый тариф, и можно звонить.
Читайте также:  Почему между людьми возникает любовь

Как разблокировать

Сим-карта блокируется в том случае, если вы по какой-то причине в течение трех месяцев не пользовались ее услугами. Когда это происходит, абонент не может отправлять сообщения звонить и пользоваться другими услугами. Через три месяца бездействия карточка отключится Мегафоном автоматически. Иногда случается так, что телефон теряется, никто от этого не застрахован и абонент намеренно блокирует сим-карту, чтобы разом застраховаться себя от возможных последствий, например, звонков злоумышленников или перевода денег с вашего счета на чужой.

Разблокировать сим-карту еще легче, чем восстановить после потери или поломки. Для этого необходимо прийти в салон мобильной связи Мегафон, не забыв захватить с собой паспорт, и обратиться к консультанту, попросив продавца это сделать.

Когда разблокировать не получится

В случае, если вы совсем не пользовались сим-кой 9 месяцев подряд, она автоматически блокируется и восстановлению не подлежит – за это время ваш номер вообще могут посчитать освободившимся и отдать другому абоненту.

источник

Причины, почему телефон не видит сим-карту от Мегафона и их решение

SIM изготавливается из пластика, поэтому существует большая вероятность в ее поломке и повреждении при неправильном обращении. Для начала осмотрите внешний вид. Если на ней есть трещины или надломы, то причина в ней. Чтобы точно проверить работу оборудования, вставьте карту в любое другое мобильное устройство. Если это не помогло, и оно не видит симку, то необходимо ее поменять.

У карты вышел срок годности

Оборудование может перестать работать по причине односторонней блокировки со стороны провайдера. Если давно не пользовались мобильным устройством или на счете имеется значительная задолженность, то автоматически прекращается обслуживание. Для восстановления правильной работы внесите требуемую сумму или выполните замену. Чтобы этого избежать периодически проводите проверку состояния баланса — *100# .

По любому вопросу можете обратиться в службу технической поддержки компании Мегафон. Позвоните на 0500 и уточните, не установлена ли блокировка на сим-карте.

Неудачная переделка в другой формат

На рынке цифрового оборудования постоянно появляются новые модели мобильных устройств, одновременно с ними подвержены изменению и сим-карты. В более современных телефонах используются карточки формата micro или nano. Потребитель может самостоятельно изменить размер SIM, но если при формовке ошибиться на несколько миллиметров, то симка не подойдет к контактной площадке. Восстановить ее уже не получится. Единственный способ заказать дубликат в отделении обслуживания провайдера. Данная процедура не подлежит тарификации и выполняется бесплатно.

Поврежденные контакты симки

Причиной неполадок с сетью может служить контактная площадка на поверхности сим-карты. Достаньте карточку и внимательно осмотрите ее состояние. Небольшая царапина или трещинка может привести к сбоям и нарушению корректной работы мобильного устройства. Повреждению особенно подвержены SIM, которые часто вынимают и вставляют из слота. Если ее неаккуратно выдернуть, то это может привести к поломке.

Сим-карта загрязнилась

Мобильное устройство не будет видеть симку, если контакты на карточке загрязнены. Со временем активной эксплуатации они могут окисляться, особенно если внутрь попала влага или пыль. Чтобы это исправить, достаньте ее из слота, внимательно осмотрите ее. Найдите кусочек ветоши, тщательно протрите контактную площадку на SIM и внутри самого телефона. После этого попробуйте снова.

Настройки телефона

Если оборудование неожиданно перестало ловить сеть, то причина проблемы может находиться на программном уровне.

Устранение неполадок после прошивки

Если недавно выполнили обновление программного обеспечения оборудования, то в итоге могут возникнуть непредвиденные проблемы, среди которых отсутствие приема сети. Это может произойти по ряду причин:

  1. Потребитель использовал кустарный и непроверенный файл прошивки.
  2. Во время выполнения операции произошел небольшой сбой или ошибка.

Чтобы решить эту проблему выполните сброс системы к заводским настройкам. Либо обратитесь к программистам или в сервисную ремонтную службу, чтобы возобновить нормальную работу платформы.

Залочен телефон

Некоторые модели мобильных устройств заточены только под определенных провайдеров сотовой связи. Часто такие гаджеты привозятся в страну из заграницы. По стоимости они гораздо дешевле, поэтому имеют огромный спрос у абонентов за рубежом. Если купили телефон, внимательно ознакомьтесь с его конструкцией и особенностями работы. Даже оригинальные смартфоны от Apple могут быть прошиты под конкретного оператора.

На российском рынке можете найти официальное оборудование от Мегафона, МТС и других компаний. Единственный способ исправить ситуацию заключается в изменении программного обеспечения.

Неправильные настройки

Часто потребители винят во всем провайдера и изготовителя мобильного телефона, хотя виноваты сами, в том, что не разобрались в работе гаджета. Может возникнуть несколько причин, по которым не сможете позвонить и отправить сообщение:

  1. Установленные сим-карты находятся в неактивном положении. Чтобы это исправить откройте раздел настроек устройства. Найдите вкладку управления SIM. Переведите флажок напротив карточки во включенное положение. После этого проследите появление маркировки сотовой сети. Если не получилось выполнить данное действие, отправьте СМС сообщение с выключенной карточки, после этого выполните активацию симки.
  2. Возможно, на момент проверки был включен режим в самолете, который автоматически блокирует все голосовые вызовы и переписку.

Неверный IMEI

IMEI – это числовая комбинация, которая присваивается каждому сотовому телефону. С ее помощью устройство можно будет отыскать в случае кражи или потери, а также пробить его по базе краденых смартфонов.

Если «Имей» стерся, оборудование не будет корректно работать и видеть сим-карту. Чтобы проверить эту версию используйте команду *#06#. После этого на дисплее отобразится IMEI. Если его нет, выполните восстановление или присвоение нового.

Не видит вторую сим

Часто мобильные устройства выполняются со вторым слотом для сим-карты. И при одновременном использовании сразу двух, одна из симок не работает. Чтобы проверить это, поменяйте карточки местами. Если ничего не изменилось, отнесите гаджет в ремонт.

Неисправность в устройстве

Если проверили симку на другом оборудовании, и она оказалась рабочая, то виновником проблемы является само устройство. Рассмотрим возможные сценарии и причины, по которым смартфон или 4g модем от Мегафона не видит сим-карту.

Неисправен держатель сим-карты

Симка вставляется в специальный разъем, на котором имеются контактные площадки. Карточка должна плотно прижиматься к ним, иначе мобильное устройство не будет корректно выполнять свои функции, и ловить связь. Со временем держатель может повредиться, от падений и ударов. Для проверки вырежьте небольшой кусочек бумаги или картона и вставьте его вместе с SIM, чтобы прижать. Если это помогло, несите телефон в ремонт и не пытайтесь самостоятельно его починить.

Читайте также:  Почему мужчины нерешительны при знакомстве

Поврежден модуль приема сигнала

Без антенного устройства телефон не сможет ловить сигнал. Если уронили гаджет или ударили его, то это может привести к нарушению целостности модуля приема. В такой ситуации отнесите смартфон на диагностику в ремонтный центр.

Нарушение пайки контактов слота

Сотовый телефон — это система из огромного количества модулей и микроэлементов, поломка одного из них может привести к серьёзным проблемам. Симка вставляется в разъем, который крепится на пайку, вследствие удара или механического воздействия проводник может отвалиться. Чтобы исправить ситуацию отнесите аппарат в мастерскую на ремонт, где профессионалы проведут подробную диагностику и решат проблему.

В статье подробно рассмотрели, что делать, если телефон не видит сим-карту. Главное определиться с причиной поломки и ее виновником. Как мы выяснили, это может быть симка, программное обеспечение или телефон.

Проверьте по номеру откуда звонили

источник

Почему не работает сим-карта?

Случались ли у вас такие ситуации — поменяли сим-карту, а она не работает? А может быть, только что приобрели новый тариф, вставили сим-карту, но почему-то не можете позвонить или написать сообщение.

Как же узнать, почему на телефоне не работает симка “Билайн”, “Мегафон”, МТС или другого оператора и что делать в таком случае?

Первые шаги для решения проблемы

Как только сим-карта перестала работать, попробуйте выполнить следующую последовательность действий.

  1. Извлеките сим-карту из устройства по инструкции для вашего телефона. В телефонах Apple, к примеру, это делается с помощью скрепки или любого другого тонкого и острого предмета. Посмотрите, как расположена сим-карта в слоте. Она не должна быть сдвинута. Для правильной установки на слоте обычно есть рисунок, какой уголок и где должен располагаться.
  2. Попробуйте почистить контакты сим-карты и приемника. Возможно, они слегка загрязнились, и телефон не читает сим-карту из-за этого — у вас на экране отобразится “вставьте сим-карту”, хотя она и находится там, где положено. Контакты можно почистить обычным ластиком.
  3. Еще на форумах советуют слегка погнуть сим-карту, возможно, из-за длительного использования она деформировалась, и теперь нужные контакты не соприкасаются. делать это необходимо предельно осторожно.
  4. Самое простое — сделать перезагрузку телефона. Возможно, произошел какой-то системный сбой. Удивительно, но в половине случаев это помогает симке заработать!

Что, если эти нехитрые действия не помогут, и сим-карта все так же не будет работать?

Причины проблем с сим-картой

Если сим-карта не работает, причину можно искать в двух направлениях:

  • проблемы с “железом”, то есть с самим телефоном, сим-приемником;
  • проблемы с самой карточкой, физические (сломана) или технические (со стороны оператора).

Проверяется это просто: попробуйте вставить в слот для симки другую проверенную сим-карту, и если с ней сотовая связь начинает работать, то можно выдохнуть: проблем с “железом” нет, а с сим-картой легко решаются через оператора.

А вот если при установке новой сим-карты, которая только что работала у вашего друга, телефон не показывает сигнал сотовой сети, придется обращаться в сервисный центр для его ремонта.

Поломка/износ сим-карты

Как любое устройство, сим-карта может прийти в негодность из-за долгого использования.

Если на вашей карточке уже стерлись все надписи, и вы не помните, сколько ей лет, обратитесь в любой салон своего оператора для замены карточки на новую. При этом номер, тариф, подключенные услуги и даже деньги на счету останутся без изменений. А вот контакты, записанные на сим-карте, скорее всего, исчезнут, поэтому не забудьте перенести их в память телефона.

Поменять сим-карту можно прямо в день обращения, это бесплатная операция. Возьмите только паспорт владельца телефонного номера.

Чаще всего физические проблемы с карточкой возникают, когда из сим-карты обычного размера пытаются сделать микро сим или нано сим путем обрезания, при этом повреждают ее поверхность и электронные компоненты.

Если вам необходима сим-карта нового формата, проще заказать замену в офисе оператора, там выдадут современную симку-паззл, работающую со смартфоном любого типа.

Обратите внимание, что на Билайне услуга замены платная — 30 рублей. Если же вышедшая симка старая и не поддерживает работу в 4G, то оператор вернет плату за услугу в виде бонуса на услуги связи.

Брендовый смартфон

Есть еще один случай, когда телефон исправен, но сим-карта в нем не работает. Это брендированные смартфоны — те самые телефоны от МТС, “Билайн”, “Мегафон”, Теле2, которые обычно продаются в рамках какой-либо акции и работают исключительно с сим-картой своего оператора.

Изначально они прошиты под “родного” оператора, поэтому сим-карта чужого оператора в них может не работать. Есть умельцы, способные поменять прошивку, и тогда телефон будет принимать сим-карты любого оператора. Но для этого нужно иметь определенную версию программного обеспечения, да и после перепрошивки работоспособность телефона не гарантируется. Если у вас такой телефонный аппарат, то рекомендуется обратиться в салон оператора, и там вам бесплатно обязаны разблокировать его для работы с любой симкой.

Активация сим-карты

Итак, вы выяснили, что ваш телефон исправен, так как ищет сотовую сеть после установки другой сим-карты. Значит, остается решить проблему с вашей симкой, и в большинстве случаев для этого достаточно активировать сим-карту.

После покупки нового тарифа вместе с сим-картой, консультант обязательно расскажет вам об активации или упомянет, что активировать карту не нужно.

Часто для активации карты (то есть ее регистрации в сотовой сети оператора) достаточно пополнить счет и воспользоваться какой-либо платной услугой (позвонить, отправить СМС). Обычно сотрудники салонов связи сами выполняют активацию при покупке тарифа. Если этого не произошло, свяжитесь с оператором через другой мобильный телефон.

Кроме того, сим-карта может не работать в том случае, если после ее приобретения прошло слишком много времени, но абонент не вставлял ее в телефон, не производил платных действий. Тогда оператор расторгает договор в одностороннем порядке и блокирует сим-карту. У МТС, “Билайн”, “Мегафон”, Теле2 срок блокировки составляет примерно 180 дней, после которых номер уже не обслуживается.

Как обратиться в службу поддержки оператора

Если вы уверены, что сим-карта и телефон исправны, но звонить или выходить в интернет все равно не получается, обратитесь в службу поддержки оператора. Ниже представлены контакты клиентских центров.

Мегафон. Связаться с оператором можно по телефону 8-800-550-05-00 (бесплатно по России) или +7926-111-05-00 (бесплатно из любой точки мира, в том числе по России). Если будете звонить с номера “Мегафон”, можно использовать короткий номер 0500 и, следуя инструкциям информера, добраться до общения с живым консультантом. Расскажите ему, что сим-карта не работает (необходимо точно знать свой номер телефона), а затем выполните действия, которые он порекомендует.

МТС. Когда не работает сим-карта МТС, следует обращаться в поддержку этого оператора по телефону 8-800-250-0890 (бесплатный звонок из любой точки России). Вам обязательно помогут или подскажут адрес салона, где можно сделать замену сим-карты. С номера МТС можно позвонить на 0890 , а в роуминге бесплатный номер +74957660166 .

“Билайн”. Круглосуточный центр поддержки клиентов “Билайн” доступен по номеру телефона 0611 либо с любого российского номера — 8800 700 0611 . Кстати, лучше звонить в вечернее и ночное время, консультанты не так загружены, и вам не придется долго висеть на линии. А вот в поездках по миру используется бесплатный звонок на номер +74957972727 .

Tele2. Когда есть возможность набрать поддержку с телефона Теле2, то используйте привычный короткий номер 611 . В остальных случаях, находясь в Москве используйте номер +74959797611 , а в роуминге +79515200611 .

Возможно, консультант сможет вам помочь и “оживить” вашу сим-карту. Если же с ней серьезные проблемы, придется заменить симку.

источник

Adblock
detector