Меню

Доступ к услугам контент провайдеров sms категория 913 что это

Любой клиент МТС может столкнуться с неожиданным и малообоснованным списанием финансов со своего личного счёта. Самыми “загадочными” такими транзакциями являются небольшие платежи (в среднем 10-50 р.) за некоторый “контент”. Обычно такое списание сопровождается SMS с непонятной шифровкой “Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория (далее указывается конкретный номер, к примеру 913, 0, 64 и 61).

Но разобраться, что это за услуга и когда пользователь успевает ей воспользоваться, оказывается далеко не просто. Давайте разбираться.

Крупные мобильные операторы России давно зарекомендовали себя как классические корпорации: несмотря на баснословные прибыли они всеми правдами и неправдами пытаются списать с пользователей дополнительные платежи. И одной из самых “теневых” сторон такой агрессивной бизнес-модели является сотрудничество с контент-провайдерами.

Контент-провайдер — это организация, обладающая правами на некоторый контент в интернете, и на определенных условиях дающая доступ к нему. Но свою прибыль такие фирмы формируют не за счёт предоставления качественного контента, а за счёт полумошеннических способов оформления платной подписки на него.

Например, человек может зайти на какой-то сайт, перейти по ссылке/нажать на push-баннер и тут же этот сайт покинуть. Но тем не мене на него будет оформлена платная (и довольно дорогостоящая) подписка на некий платный сайт знакомств или развлекательный портал. После ему начнут приходить загадочные SMS об оплате неких категорий контента 913, 64, 0, 61 и т. д.

Роль же мобильного оператора в этой схеме заключается в том, что он во-первых, позволяет однозначно идентифицировать пользователя по номеру телефона, а во-вторых, позволяет автоматически списывать деньги с его мобильного счёта.

Эта довольно старая схема “заработка”, которая появилась в России ещё 10-15 лет назад. Тогда чаще всего деньги снимались за использование “премиумного” WAP-трафика. Но система доказала свою жизнеспособность, и пользователям по сей день приходят “письма счастья” о списании 5,10 или 15 рублей за использование услуг, которые никому не нужны.

Существует некоторый набор спосоов борьбы с таким навязыванием услуг, которые сильно отличаются своей сложностью и действенностью. Постараемся рассмотреть все из них, начиная с самых неэффективных.

Самый первый и легкий способ — в самом СМС об активации должна идти дописка с информацией по отключению. К примеру, «Отправьте слово СТОП на номер ….». Выполните этот запрос, а в ответ должно придти подтверждающее СМС.

Первое что приходит в голову пользователям, обнаружившим необоснованное списание средств — проверить статистику расходов в своём аккаунте на официальном сайте МТС (либо в приложении Мой МТС). Но в большинстве случае информации о расходах на контент там не будет. Точнее будет информация только об официальных подписках от МТС, большинство из которых пользователи самостоятельно отключают сразу после покупки SIM-карты.

Также у МТС есть специализированный портал Мой контент, который ориентирован именно на работу с такими подписками. Авторизуйтесь там и проверьте списки своих «Активных подписок», где нужно будет отключить все сторонние.

Кстати, у абонентов Мегафона имеются схожие проблемы с подобными подписками.

  • У МТС есть опция принудительного запрета всех входящих контент-подписок (очень жаль, что о ней не рассказывают в рекламе). Для этого достаточно набрать *984# + вызов.
  • Можно поступить ещё радикальнее и запретить все платные услуги. Для этого нужно выполнить команду *152*22#. Но тут нужно быть внимательным, так как это может привести не только к отключению назойливых контент-подписок 913, 64 и 61, но и к деактивации полезных сервисов. Например, оплаты службы доставки еды с мобильного номера.

Стоит отдельно отметить, что эти два способа не возвращают списанные со счёта деньги.

Большинство контент-провайдеров оказываются довольно сговорчивы и возвращают деньги по просьбе пользователей, если они обращаются к ним напрямую. Но так как эти организации как правило действуют в “серой” правовой зоне, то найти их контакты очень сложно.

Например, контент-категории 913 предоставляется некоторой компанией Авант Мобайл. Но их сайт часто не работает, а но номеру телефона никто не отвечает, поэтому этот способ также не даёт 100% гарантий.

Те редкие пользователи МТС, которые потратят с время и силы на общение с менеджерами в офисе, смогу практически гарантировано вернуть свои деньги после составления письменной претензии о возврате денежных средств. Менеджеры сами предложат вам соответствующую форму и через несколько дней деньги будут возвращены на счёт.

Возможно, такая сговорчивость объясняется тем, что руководство МТС прекрасно понимает “сомнительность” предоставления таких услуг и не хочет поднимать шумиху в конфликте с самыми мотивированными пользователями.

Теперь вы знаете, что это за СМС приходят с активацией контент-провайдеров (913, 0, 64 и 61) и почему это стоит так дорого. Как только вы получите такое сообщение — сразу же займитесь отключением. В случае, если у вас сняли уже приличную сумму — обращайтесь с письменным заявлением к оператору. Шанс вернуть деньги всегда есть. Напоследок напомню — в редких случаях мобильные вирусы могут за вас активировать подписки. Обязательно проверяйте свой телефон на вирусы.

источник

Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга “доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 11;1” на телефоне по номеру 8 912 082 90 02? По 20руб. 32 коп. снимаете по несколько раз в день

та же фигня верните деньги 150руб на номер 9173622477 и отключите ее

снимают деньги за контент Доступ к услугам контент-провайдеров. че это хз я не в курсе я не подключал тел.89195863125..

Скажите, что за фигня это вообще?? Сколько можно это терпеть, снимают энное количество денег, только вот не пойму за что. Отключите, прошу по хорошему эту услугу, каждый день снимают по 20 руб. работники МТС хватит воровать МОИ ДЕНЬГИ. И то что забрали верните на мой счёт-89817347420.

Возмущен! Потери за 9 дней января от контента 94-148.50руб. Предлагаю объединение в сети и выставить коллективно счет в суд, что приведет к финансовому подсаживанию МТС, тогда они займутся защитой прав клиентов!

Прошу отключить и вернуть деньги за январь:
1)12/01 08:31:25;4169;контент Доступ к услугам контент-провайдеров.SMS кат. 14;1;цена:33.52р.
2)11/01 13:43:38;Dostup_k_011_068.01101.021568;Доступ к услугам контент-провайдеров.Контент кат.11;1;цена:20.32р.
3)11/01 01:44:08;4169;контент Доступ к услугам контент-провайдеров.SMS кат. 14;1;цена:33.52р.

НЕМЕДЛЕННО ОТКЛЮЧАЙТЕ, ЧТОБЫ ДЕНЬГИ НЕ СДИРАЛИ БОЛЬШЕ.
ТЕЛ.:89859270635

Только что отключил эту гадость у себя. Рассказываю.
– Набираете *152#
– выбираете п. 2 “Ваши платные услуги”
– выбираете п. 2 “Инфо-развлек. подписок”
– выбираете п. 3 “Отписаться от всех”

Ждете подтверждающее смс об отключении всех подписок.
И не будьте наивны – никто вам не вернет списанные средства, не забывайте гду мы живем.

Все бы хорошо, только высвечивает что у вас нет активных подписок

16/01 02:38:44;1627; контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 912;1;.
цена: 70.00р.

Что за такое. Звонил оператору, ничего внятного не сказала. Я ничем таким не пользовался, тем более ночью, я спал. И никаких услуг не подключал. Верните средства на счёт. Никаких смс, и история моего браузера пуста, так что даже случайно я ничего не мог подключить.
Произошло это всё на номере +7 9131566149 (г. Омск)

ребят, откючайте в личном кабинете в графе “мои подписки”, иначе деньги так и будут снимать.
У меня было тоже самое, хотя я даже не знаю, как я оказалась подписана на этот бред.Махинации МТС, тут все ясно.Деньги вряд ли вернут.

Сегодня обнаружила, что меня тоже подключили к этой услуге без моего согласия. Если не вернут деньги, уйду из МТС!

Здравствуйте. ПРОШУ МТС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТУП К УСЛУГАМ КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРОВ . В подписках у меня нет услуг контент-провайдеров! У меня вообще нет подписок никаких! Тем не менее прошу вернуть мне деньги за :
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 91
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 10
Мой номер 983 199 99 67

Мне тоже отключите контент-провайдеров, каждый день по 20 рублей снимают, безобразие, номер телефона +79121817843

Верните мне мои деньги. На протяжении двух месяцев по 20 рублей в день снимают, безобразие, если не вернете в суд на вас жаловаться пойду. отключите услуги контент-провайдера категории 91;4, номер телефона +79121817843

Верните мои деньги:
GPRS 3G-Интернет. Трафик 500 килобайт – 4, 0965
GPRS-Интернет. Трафик 1100 килобайт – 9, 0123
GPRS-Интернет. Трафик (ВСР, Дом. МР) 500 килобайт – 4, 0965
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 2 факт – 63, 5600
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 22 факт – 378, 8400
Связь. Входящая (ВСР, Дом. МР, Мобильная) 19 минута – 143, 3051
Связь. Исходящая (ВСР, Дом. МР, Мобильная) 17 минута – 128, 2203.
Нет никаках подключенных пакетов в личном кабинете. Номер телефона +79123833381

Читайте также:  Как правильно заморозить укроп на зиму в морозилке

УЖЕ ТРИ МЕСЯЦА снимают деньги. Ходила в салон- утверждали, что они ушли из-за разговоров. Требую, чтобы мне отключили Доступ к услугам контент-провайдеров категории 23 по номеру 89189245790. И возместили мне все убытки.

УЖЕ 3 МЕСЯЦА снимают деньги со счета. Ходила в салон- утверждали, что это за звонки берут! Требую отключения услуги ” Доступ к услугам контент-провайдеров.” категории 23 и возместили все убытки.

уберите эти услуги сняли уже 300р за 2 недели а пишут что нет подписок

Просьба отключить услугу контент провайдер я ее не под включала и я ею не пользуюсь, отправляла смс на номер 770640 с текстом STOP. Они прислали ответ что таких
подписок у меня нет, а деньги то списывают, что за. И на будущие без моего разрешения не чего не подключать. 8-913-318-3571.

Как отключить эту услугу?? Заметила неделю назад что снимают по 120 Каждый день!!

отключите пожалуйста услугу контент-провайдер. на номер 79141086803 за ранее спасибо

источник

Тип услуги: СМС-сообщение
Описание услуг: Доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру 5541 (SMS Категория 913)
Название компании: Диджитал Онлайн, ООО
Интернет-сайт: digital-o.ru
Телефон: 8 (800) 5555-484
Электронная почта: helpdesk@digital-o.ru

Отправила С М С на 5541. Баланс до отправки 214 руб – сейчас – 10.56 Итог 224 руб. Интересно сколько досталось детям?

Отправил с номера МТС одну CMC-ку, попросили подтвердить, подтвердил (таковы были условия перевода денег).
В итоге сегодня номер оказался заблокирован.
Заказал распечатку, выяснилось, что сняли ТРИ раза по 75 руб. – за две исходящих и одно входящее СМС. В принципе на детей не жалко, быть бы уверенным, что деньги дойдут, однако было бы неплохо предупреждать о таких списаниях заранее.

Уже отправляла смс и ещё раз отправлю.Надеюсь кому то это спасёт жизнь-ведь это самое дорогое что у нас есть!

Отправила 2смс на номер 5541 и в ответ 2 раза 1. В итоге сняли 5раз по 75 рублей а от русфонда только 2 ответа. Значит детям дошло меньше 150 рублей, а еще 210 ушли куда -то явно не детям. Разводилово короче. Больше туда деньги переводить небо буду,хотя детям помочь хочу. Оказывается даже уже на центральном канале обманывают. Никому верить нельзя.

И у меня , и у мужа сняли по 3 раза за СМС на номер 5541 со словом “Добро”. Естественно, мошенничество! Больше отправлять не будем!

тоже отправила смс на 5541. пришло ответное смс (как предупреждают по телевизору. типа чтоб деньги точно перевелись). ответила на него как было указано в тексте смс. Итог: списано три раза по 75 рублей. Честно говворя, не расчитывала столько тратить. Теплется надежда, что деньги действительно дойдут до деток. Но, как говорится, осадок остался!

Отправила смс на №5541 пришло ответное смс о списании 75рублей со счета телефона (мтс) и подтверждение от Rusfond c благодарностью за помощь детям, и пожелание здоровья. Все получилось! Всем здоровья, особенно нашим детям!

Отправил СМС на номер 5541 сняли 75 рублей мтс и еще 354 рубля не жалко если детям придут а если нет То пусть подавяться этой подачкой

12.12.2014после передачи на первом канале, отправила на номер 5541 с словом “добро”, но в ответ пришло смс отправитель”систем” такого содержания “Для участия в проекте «Русфонд» отправьте 1 в ответ на это SMS. C Вашего счета будет списано 75,00 руб. с НДС. Списание с основного счета. Оказывается МТС с привлечением технического партнера ООО «Диджитал Онлайн»! Я отправила цифру “1” , но в ответ пришла смс 2 раза подряд”Вы не подтвердили заказ услуги. Запрос отменен”. Что это развод ? Хочется сделать действительно добро , но на столько или непродуманно, или не доработано, что желание отпадает помогать, потому что чувствуешь, что разводят миллионы людей и помощь не доходит до детей!(((((

Сегодня послала 3 смс со словом: Дети, они отправлены, но почему-то денег не сняли. У меня Мегафон. Хочу помочь детям, но кто-то не хочет.

24.12.2014 отправила СМС со словом “Добро”, мне ответили, что для участия в проекте “Русфонд” отправьте 1 в ответ на это СМС. С вашего счета будет списано 75,00 руб. с НДС. Списание с основного счета оказывается МТС с привлечением технического партнера ООО ” Диджитал Онлайн. ” Правильно ли это? Мне, как-то сразу не захотелось отправлять еще раз.

С мтс сразу же доходит,а с мегафона отправила первый раз,не знаю,дошло до адресата или нет?

Отправила одно сообщение, сняли около 130-150 рублей, может у них где-то написано и я не обратила внимание. Деткам помочь хочется, а помогать кому-то на этом нажиться нет.

Был приятно удивлен когда отправил “добро” на 5541 оператор Билайн, несмотря на запрет на платные номера, 75 рублей списали без подтверждения (ответить 1). Люди делайте ДОБРО.

Уже второй раз отправил “Добро” на 5541 с Билайн в ответ получил такое сообщение от Билайна “Услуга будет доступна с момента использовпния стартового баланса в 150 руб. Для доступности услуги Вам необходимо израсходовать на сотовую связь еще 150 руб.”, во второй раз “. израсходовать на сотовую связь еще 137.75 руб.”
Как это понять? Я должен сначала билайну должен 150 руб., а потом делать Добро? При моем тарифе это может произойти не скоро, мне хватает и свыше абонентской платы перерасхода практически нет как вы видите 12.25 руб. это перерасход за месяц. Как раз через год 150 руб. израсходую.

Все получилось на мтс отправила сегодня после просмотра новостей,для маленькой девочки с диагнозом лейкоз крови.(слово ДЕТИ).Переживала ,что смски у меня бонусные ,т.е .халявные,но деньги сняли( мои 75 руб.)сразу нужно отправить ответное смс с цифрой 1,чтоб они ушли в “Русфонд”.
Дай бог этой девочке поправиться (у мамочки трое детей).Дай бог им здоровья и счастья!

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Если вы являетесь клиентом компании МТС и возникли вопросы по работе контент-сервисов, то просим написать нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС и контактный номерe-mail для связи. Постараемся помочь.
С уважением, Светлана Н.
ОАО “МТС”
—————————————————–
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Подскажите, а как отправить смс, если я с Узбекистана. Отправляла на 5541, пишет Сбой отправки

источник

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

на компе вылезла рамка одноклассники и сообщение ваш акуант подвергся взлому введите номер телефона для подтверждения… на телефон пришло sms
с кодом который я даже и не вводила и пршло сообщение о подключении услуги … списали деньги с счета! это мошенничество!
НЕУЖЕЛИ С НИМИ НЕЛЬЗЯ РАЗОБРАТЬСЯ И НАКАЗАТЬ!

Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

Не отправляйте СМС!?
МТС снимает деньги уже и за входящие СМС как за “Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 914″…
СМС от 771056 гласит “Спасибо за посещение bestportalaa.com”, а прислано их уже 5 штук. Последнее же нагло сообщает “Недостаточно средств…”

Ну кто наконец-то займется мошенниками от МТС, Мегафон и т.п., входящими в долю с интернет-мошенниками, которые без первых просто не существовали бы!
А нам вместо юридически выверенных запросов в прокуратуру предлагают не отчаиваться и пытаться бороться с этими мошенниками самостоятельно!

Кстати, не лишним будет поведать и о собственно МТС-мошенниках (которые на сей раз в долю ни с кем не входили).
Итак, по запросу *152# вдруг обнаружил о наличии у меня услуги “Соседние регионы” от МТС по цене 1 руб/сут . Написал претензию (что услугой не пользовался, ибо нет “соседей”) и вернул на счет более 700 рублей.
Через пару недель вновь обнаружил эту услугу, хотя удалял ее из моего телефона менеджер в офисе МТС при подаче претензии… По новой претензии мне снова вернули деньги!
Разумеется, что ничего вразумительного в МТС по этой ситуации сказать не смогли.

Читайте также:  Как в домашних условиях приготовить силос

Здравствуйте!
04.06.2012 с моего баланса была списано 100 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914”.
На услуги контент-провайдеров я НЕ подписывалась. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть списанные некорректно деньги на баланс.

Здравствуйте! у меня такая же проблема… вчера на счете было -150, сегодня уже -360. посмотрела распечатку, списано за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914”. Прошу разобраться и вернуть деньги на счет. Уже не в первый раз снимают со счета деньги за услуги, на которые я не подписывалась. После звонка оператору, разобравшись, возвращают. Но у меня ни времени, ни желания нет постоянно звонить операторам, чтобы разбираться. Заранее благодарна!

Здравствуйте!у меня такая же проблема…………..
04.06.2012 с моего баланса была списано 100 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″.
На услуги контент-провайдеров я НЕ подписывалась. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть списанные некорректно деньги на баланс.

Здравствуйте! у меня со счёта сняли 423 рубля за услуги контент провайдеров sms категории 914.Я пенсионерка ,никаких услуг не заказывала и даже не знаю что обзначают данные услуги!Возмущена бессовестным воровством денег!Требую вернуть похищенную сумму!

Здравствуйте, Уважаемые участники обсуждения. Если Вы являетесь Клиентами компании МТС, то мы готовы рассмотреть Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер, период списаний и ссылку на пост. О результатах сообщим.

с меня уже 500руб. сняли за непонятные смс.от них можно как то отказаться

Здравствуйте!у меня со счета были списаны 300 рублей за услуги которые я не подключал:контент-провайдеров. SMS кат. 914;Соседние регионы и очной SMS-Драйв,прошу разобраться и вернуть деньги

Здравствуйте!У моего мужа проблема как у всех!19.06.2012 с баланса было списано 300 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″.
На услуги контент-провайдеров он НЕ подписывался. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть списанные некорректно деньги на баланс.Спасибо!

Здравствуйте!У моего мужа проблема как у всех!19.06.2012 с баланса было списано 300 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″.
На услуги контент-провайдеров он НЕ подписывался. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть списанные некорректно деньги на баланс.Спасибо!

такая же проблема. с баланса списано 100 руб. за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″ никакую услугу не подключала, а деньги берут! Подскажите что делать. Заранее спасибо!

это уже смахивает на мошенничество! МТС пора бы уже принять какие-то меры – столько народу жалуется на одну и ту же проблему…
За последний месяц уже списали почти тысячу рублей- та же категория “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″, 12 факт за месяц. Никакие такие услуги я не заказывала и на них не подписывалась, верните деньги на счет!

за текущий месяц “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 914_0 7 факт на сумму 593,25 руб” до июня месяца приходили 1-2 раза на вопросы в службу поддержки МТС вразумительных ответов не получил, говорят мол куда-то подписался, но на самом деле ничего подобного не было тк всегда стараюсь избегать подозрительных сообщений. Прошу разобраться раз и на всегда.

Здравствуйте, Уважаемые участники обсуждения. Если Вы являетесь Клиентами компании МТС, то мы готовы рассмотреть Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер, период списаний и ссылку на пост. Постараемся помочь.

Отказываюсь от услуг МТС полностью. В Ж… такого провайдера- вора.

Здравствуйте, с моего номера было снято 100 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914″ хотя я ничего не подключал. Прошу вас разобраться и вернуть деньги.+79185014694

здравствуйте у меня снимают средства со счета детализация показала, что подключена услуга Доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория я не могу дозвонится до сервис центров Прошу вас разобраться и вернуть деньги с уважением абонент МТС…

Здравствуйте,такая же проблема как и у всех сняли деньги за доступ к услуге контент-провайдеров.Контенткат104 в размере100,01руб.данную услугу я не подключала не через компьютер не через телефон,прошу разобраться и вернуть деньги на счет +79196515242

Добрый день,та же ситуация сняли с моего номера 200,01 рублей за “Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 914_0” данную услугу не подключала,прошу разобраться и вернуть деньги на счет +79168239014

Для начала обратимся к судебной практике.
Решением Арбитражного суда Магаданской области от 18.02.2010 г. по делу № А37-91/2010, открытое акционерное

общество «Мобильные ТелеСистемы» (далее Общество, ОАО «МТС») привлечено к административной ответственности по ч.

3 статьи 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях с назначением административного наказания в виде

административного штрафа в размере 30 000 рублей [1].
Поводом для этого послужило обращение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека по Магаданской области (далее – административный орган, Управление) в суд с заявлением о

привлечении ОАО «МТС» к административной ответственности за неправомерные действия по взиманию платы за

дополнительные услуги оказанные потребителю (абоненту) без его согласия, по договору от 04.04.2005 г. на

предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи заключённому с ЗАО «Примтелефон» в г. Магадане.
В обоснование заявленных требований административный орган указал, что 09.12.2009 г. в Управление поступило

обращение потребителя, из которого следует, что ОАО «МТС» в период с 02.10.2009 г. по 28.11.2009 г. оказывало

абоненту дополнительные услуги без его согласия (в том числе не предоставило потребителю возможности своевременно

отказаться от навязываемых оператором платных услуг по короткому номеру 770781), чем нарушило требования выданной

оператору связи лицензии.
Административным органом была проведена проверка ОАО «МТС», по результатам которой 25.01.2009 г. был составлен

протокол об административном правонарушении в отношении последнего о нарушении обществом условий, предусмотренных

лицензией, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций, выразившееся в оказании

абоненту дополнительных услуг подвижной связи, за отдельную плату без его согласия, а также рассылке СМС-

сообщений на латинице.
Ответственность за данное нарушение предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях

Спасибо службе помощи Мтс! написала 1 августа на blogs@mts.ru о проблеме. были странные списания по 17,2р ежедневно после 10 утра. никаких услуг у меня не подключено. сегодня позвонили и вернули деньги! оператор Яна огромное вам спасибо!

За июль 2012 с моего счета было списано 700,04 руб за доступ к услугам контент-провайдеров SMS категория 914_0, несмотря на то, что я подобных услуг не подключала. Просьба разобраться.

не приходят сообщения, а тупо снимает с баланса… *152# показала – “контенткат 11:1” снимают около 20 рублей,каждый день… как с этим бороться?

“контенткат 11:1″ как отключить?снимают по 20 руб в день
(+79164494760)Помогите пожалуйста.

Белкна Алла Ивановна (по факту иначе, но так записано в МТС) | 26 Сен 2012 at a15:49

Здравствуйте, я не пользовалась своей сим картой МТС (+79119022757) приблизительно с января 2012 года, оставила её при положительном балансе. Тут ко мне по адресу прописки, куда зарегистрирована карта, приходит письмо с просьбой оплатить долг в размере 1337 руб. с копейками, после чего баланс был мною пополнен, детализация (Баланс на 01.03.2012 – 26,25) показала услуги: Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 100 – 60,00; Входящая связь: SMS Категория 914 вх. – 1300,07; Периодические услуги (Ежемесячная плата)- 43,84; КОТОРЫЕ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ИМИ, абонентской платы у меня нет, стоит поминутная тарификация (тариф много звонков на все сети). Прошу выяснить ситуацию и вернуть деньги.

Здравствуйте!
За август и сентябрь 2012 г. с номера телефона было списано 694,95 руб. за услуги контент провайдера категории 94. На такие услуги я не подписывалась и понятия не имею что это такое вообще. Прошу разобраться, вернуть деньги на счет и в дальнейшем не допускать подобных несанкционированных списаний.

Читайте также:  Как размножить розмарин в домашних условиях

Здравствуйте!
За октябрь и ноябрь 2012 г. с номера телефона было списано 186,45 руб. за услуги контент провайдера категории 94. На такие услуги я не подписывался и понятия не имею что это такое вообще. Прошу разобраться, вернуть деньги на счет и в дальнейшем не допускать подобных несанкционированных списаний.

Здравствуйте!За ноябрь 2012г с номера телефона было списано 240 руб.за услуги контент провайдера категория 11.Я не подписывался на услуги вообще,телефоном пользуюсь с 2006 года,прошу разобраться,вернуть деньги на счет,и не допускать подобных несанкционированных списаний.

скажите пожалуйста ,что за услуга Контент-провайдер категория 94,2 раза прошло снятие 19и 26 ноября по 16 руб 95 коп.Не каких услуг кроме любимого номера нет. Который не могу отключить не через интернет- помощник не набором комбинации на телефоне.

Здравствуйте! Проблема как и у всех. Списаны за Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 30 – 482руб, категория 914 100 руб и контент кат. 011- 182,88. На услуги не подписывалась, прошу разобраться!

Елена, ну ты и дура! Как можно быть такой тупой??)

Я тоже связан с МТС уже давно.И переодически они умудряются подключать все возможные услуги,хотя интернет помощником пользуюсь постояно.Сейчас столкнулся с проблемой “услуги конект провайдора категория 11”. За всё время они не разу не извенились и не вернули деньги.На письменные вопросы отвечают бесталково и не понятно,как под копирку вопросы разные,а ответы одни и те жи

21.11.2012 года на мой номер с номера МТС было прислано Смс -сообщение с кодом
активации для подключения подписки “Обмен файлами”
http://vkmediaget.com/
Никаких подтверждений и активаций я не производила, но тем-неменее,
услуга была подключена без моего ведома, что в дальнейшем привело к
списыванию крупной суммы, порядка 500 руб.
Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть списанные некорректно деньги на баланс.

за декабрь 2012 года списано:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 1 факт 63,5600

Прошу отключить услуги и вернуть деньги.

7 апреля 2013года с моего телефона 8916 743 83 82 было списано 169,50 рублей за
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 913 2 факта
данную услугу я не поключала
Прошу отключить услуги и вернуть деньги.

ХОТЕЛ ПОПОЛНИТЬ МЭЙЛИКИ В МОЁМ МИРЕ ДЕНЬГИ С ТЕЛЕФОНА СПИСАЛИ А СЧЁТ МЭЙЛИКОВ НЕ ПОПОЛНИЛСЯ ПРОВЕРИЛ КТО СПИСАЛ ДЕНЬГИ ОКАЗЫВАЮТСЯ КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕР 914 ПРОШУ РАЗБЕРИТЕСЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Здравствуйте, у меня такая же проблема! сегодня пришло 3 смс такого содержания: Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 48, Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 908, Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 914, списали денежные средства, а я понятия не имею за что?! Убедительная просьба разобраться в этой ситуации.

пришло 3 смс 25 апреля 2013 года такого содержания: Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 48, Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 908, Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 914, списали денежные средства в размере 420 рублей, а я понятия не имею за что?!я даже никуда не отправляла смс такого рода. Убедительная просьба разобраться в этой ситуации!

У меня такая же проблема. Сегодня проверяю баланс, а там не хватает 100рублей. пишу*152#. СМС: 1);контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 914;1;цена:100.01р.. Верните деньги! .

С моего телефона сразу списано 254.25 рубл за какой то
Доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 914(6 фактов), и 33.52 рубл. категория 14.
Я не отправил смс и также не получал. Никак не могу разобраться за что,
Прошу вас если можно отключить такие услуги и верните деньги на счет!

Личный кабинет -> управление подписками.

Или *152*2# и далее в подменю.

Или 0890, правда это долго и не всегда эффективно (т. е. почти никогда) .

Или по номеру рассылки смс-команда “стоп”. Правда часто это очередной развод.

Или звонок в службу поддержки контент-провайдера с требованием отключить услугу и (возможно, но не всегда) вернуть деньги.

Или поход в салон яйцеголовых с жалобой на мошенничества и требованием отключить платные опции и подписки (а также вернуть деньги, чем чёрт не шутит) .

источник

Контент категории 94 у МТС – что это? В последнее время подобный вопрос задают многие пользователи. Давайте вместе разберемся в нюансах и предложим способы для отключения платного контента.

Компания MTS является крупнейшим оператором на нашем рынке. Организация предоставляет клиентам широкий спектр услуг – СМС, голосовые вызовы, мобильный интернет и т. д. Преимуществом оператора является идеальное сочетание цены и качества мобильной связи.

Но кроме основных услуг, компания предоставляет клиентам доступ к дополнительным возможностям. Одна из них – заказ контента. Абонент может подписаться на интересующие сервисы и регулярно получать от них информацию.

Контент категории 94 МТС – это доступ к различным дополнительным услугам. Например, вы решили скачать платный софт и оформить подписку через МТС. Компания получает запрос от контент-провайдера и переводит ему указанную сумму со счета клиента.

У большинства операторов есть возможность заказать подобные услуги. Платный контент может предоставлять как сама компания, так и сторонние организации.

Многие пользователи жалуются, что оператор без уведомления подключил им платные подписки. Вполне естественно, что люди винят компанию, ведь именно она списывает средства со счета и передает их провайдерам контента.

На деле MTS является всего лишь посредником. Организация получает официальный запрос, подтвержденный абонентом. Так как с провайдерами заключено соглашение, компания активирует списание ежедневной или ежемесячной платы.

Вы спросите, а как это запрос на подключение услуги был подтвержден клиентом? Вы же вроде не оформляли никаких подписок? В интернете довольно распространено мошенничество с платными сервисами.

Способов заставить пользователя подключить подписку очень много. У человека в интернете внимание рассеяно, он редко вчитывается в предоставленную информацию и неосторожно кликает на разные кнопки, ссылки.

Помните: оператор никогда не подключает подписки самостоятельно! Компания активирует их только после получения подтверждения от абонента. Поэтому будьте очень осторожны, читайте условия на сайтах и не переходите по непонятным ссылкам. Так вы сможете избежать случайной активации платной подписки.

Как отключить контент-провайдера МТС? На сегодня существует несколько способов:

  1. Через контактный центр.
  2. В интернет-помощнике.
  3. При помощи команды.
  4. В салоне компании.

Для отключения всех платных подписок можно воспользоваться сервисом для контроля расходов. Наберите запрос *152# , или сразу вбейте *152*22# , чтобы не разбираться в меню. На телефон должно поступить сообщение с подтверждением.

Второй вариант – установить полный запрет на получение дополнительного контента. Для этого воспользуйтесь командой *984# . После подключения запрета должно поступить сообщение с подтверждением.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Также можно связаться со специалистом контактного центра. Вам потребуется:

  • Набрать номер 0890 на телефоне.
  • Дождаться соединения с сотрудником.
  • Попросить проверить подписки и отключить платные услуги.
  • Специалист вручную выполнит деактивацию.

Можно посетить офис компании:

  1. Найдите ближайший салон на карте на официальном сайте.
  2. Придите в него с документами.
  3. Предоставьте паспорт сотрудникам.
  4. Попросите проверить и отключить платные подписки.
  5. Специалисты сделают запрос и деактивируют дополнительные услуги.

Последний способ – личный кабинет. Зайдите в систему и перейдите к разделу с услугами. В нем можно найти все подписки и сразу отключить их без обращения к сотрудникам компании.

Помните: не жадный оператор подключает подписки на номер, а вы сами. Но часто абонента вводят в заблуждение мошенники, скрывая платные услуги, заставляя кликнуть на кнопку подтверждения или перейти по ссылке.

Чтобы не искать инструкции по отключению подписок, соблюдайте следующие меры предосторожности:

  • Никогда не переходите с телефона по ссылкам, которые вам прислали в СМС, в мессенджерах или в социальных сетях. Не исключено, что они ведут на страницу активации подписки.
  • Будьте осторожны при использовании и скачивании различного контента. Перед подтверждением действий всегда прочитывайте предоставляемую информацию.
  • Никогда не указывайте свой номер мобильного на непонятных сайтах. Обычно используется следующая схема: напишите свой телефон и подтвердите его, чтобы получить доступ к каким-то функциям портала. Этот способ обмана довольно старый, но некоторые люди все еще на него попадаются.
  • Подключите Запрет контента при помощи команды *984# .

источник

Adblock
detector