Меню

Билайн телефон поддержки позвонить оператору

В каждой крупной компании существует Контактный центр для работы с клиентами, где можно получить профессиональную помощь и техническую поддержку, тем самым решив различного рода вопросы и проблемы, касающиеся продукта или услуги.

Компания мобильной связи Билайн не является исключением. Она стала популярной и конкурентоспособной на всей территории России и Казахстана и ориентирована на потребности клиента с широким ассортиментом услуг. Сочетание цены и качества определяют эту популярность.

Билайн всегда идет на встречу клиентам, оказывает необходимую помощь онлайн круглосуточно. Он готов оказать техническую поддержку всем нуждающимся в квалифицированной помощи, независимо от телефонного аппарата, мобильной сети и географии исходящего звонка. В техподдержку можно обращаться с номера любого мобильного оператора, с любого телефона, из любой точки мира.

Практически у каждого клиента время от времени возникает потребность связаться с контактным центром Билайн. Зачастую абоненты предпочитают живое общение с консультантом мобильной связи работе онлайн помощника или SMS-подсказкам. В процессе работы со специалистом можно детально обрисовать проблему и получить конкретную помощь.

Профессионализм технической службы является главным показателем качества сервиса.Связавшись со специалистом, вы получите подробные ответы и необходимую помощь в онлайн режиме. Контакты центра поддержки указаны на странице сайта компании в разделе «Помощь и поддержка». Однако самостоятельно разобраться и найти там нужную информацию достаточно проблематично, так как она не так широко афиширована, как, например, реклама о тарифах и новых услугах. Поэтому есть необходимость ответить на часто задаваемые вопросы.

Чтобы пообщаться с “живым оператором”, вам необходимо позвонить:

  • на официальный короткий номер 0611 ;
  • на номер с кодом 8-800-700-0611 ;
  • на стационарный телефон 8-800-700-0611 ;
  • с городского телефона 8-800-700-0611 ;
  • оператору компании из роуминга;
  • в справочный центр 0770.

Это основные телефоны технической службы. Давайте детальнее остановимся на каждом из вариантов.

Все пользователи сим-карт Билайн могут абсолютно бесплатно связаться с консультантом компании, набрав номер 0611 . Выслушав все подсказки голосового меню, достаточно выбрать нужное и следовать голосовым рекомендациям. Нажав нужные цифры, вам следует дождаться ответа онлайн-консультанта.

Операторы не всегда могут ответить из-за большого наплыва звонков, поэтому нужно набраться терпения и дождаться своей очереди.

Если по какой-либо причине вам удобнее звонить со своего сотового телефона на длинный номер, то сделать это вы можете также, как и в первом случае абсолютно бесплатно (для абонентов Билайн), набрав 8-800-700-0611 и дождавшись ответа. Этот номер является универсальным для звонков на территории России.

Зачастую есть необходимость осуществить звонок в сеть Билайн с номера другого оператора или городского телефона. Для абонентов другой сети, а также для вызовов с городской линии действует длинный номер. В этом случае короткий номер не действителен. Позвонить в компанию можно по номеру 8-800-700-0611 . Звонок будет платным.

Следуйте выше представленной схеме, и вы обязательно получите своевременную помощь консультанта. Как правило, держатели других SIM-карт намного быстрее получают ответ оператора, чем обладатели SIM-карт Билайн. Таким образом компания желает заполучить новых клиентов.

Если у вас возникли проблемы, но под рукой нет мобильного телефона, то вы можете сделать звонок с любого стационарного (городского) аппарата. Схема все та же. Наберите номер с кодом 8-800-700-0611 и ждите ответа.

Находясь за рубежом, вы также имеете возможность проконсультироваться по возникшим вопросам у оператора, связавшись с ним по номеру +7 (495)974-8888 . Для абонентов Билайн такой звонок будет бесплатным, а для других абонентов – платным. Для внутрисетевого роуминга нужно набирать номер 8-800-700-0611 (бесплатно).

В справочный центр сделать звонок возможно с любого телефона по номеру 0770 . Диспетчер сможет ответить, как только освободится.

Слушать подсказки автоответчика на протяжении 10-ти минут, согласитесь, не самое приятное занятие, особенно в наш «быстрый» век. Чтобы ускорить процесс связи с контактным центром наберите +7-495-974-88-88 . Этот номер можно набирать с любого уголка мира.

Несмотря на все вышеперечисленные способы чаще всего попасть на прямую линию не удается.Центр не может справиться с огромной нагрузкой и вынужден отклонять входящие звонки. На сегодняшний день компания занимается активным внедрением новой идеи предоставления техподдержки клиентам. Ее целью является снижение нагрузки на Контактные центры за счет сокращения количества входящих звонков и обучения потребителей самостоятельности.Существует несколько удобных и ориентированных на потребности клиентов способов:

  1. Автоматический робот (автоинформатор).
  2. SMS-переписка.
  3. Чат с работником компании на странице контактов.
  4. ЛК (кабинет пользователя).
  5. Переписка по электронной почте.

Выбрав один из предложенных вариантов, вы обязательно сможете добиться результата.

источник

Не всегда можно самостоятельно разобраться в настройках, услугах, тарифах, списаниях средств – ситуаций может быть множество, и именно в такие моменты очень кстати придется помощь консультанта. Самый простой и быстрый способ получить исчерпывающий ответ на все вопросы услуг связи – позвонить по телефону или написать оператору поддержки Билайн.

Конечно, можно прийти в офис обслуживания абонентов, или попытаться разобраться во всем самостоятельно, но офисы работают не круглосуточно, да и идти может быть далеко, а самостоятельно найти правильные полные ответы не всегда получается. Поэтому, мы рассмотрим в первую очередь как получить бесплатную консультацию по телефону, а потом мы расскажем о других способах связи с поддержкой Билайн.

Позвонить в Билайн вы можете по бесплатным номерам 0611 или 8-800-700-0611 . До оператора дозвониться по ним будет крайне сложно, зачастую все операторы заняты и ответа приходится ждать долго. Ели вам нужно получить базовую информацию, то автоответчика – «мобильного консультанта», который принимает звонки на эти номера вполне достаточно.

С помощью сервиса «Мобильный консультант» вы можете узнать свой номер телефона, его баланс, тарифный план и подключенные услуги, поможет при необходимости отключить их или подключить другие, а так же расскажет о действующих тарифах, скидках и новых услугах компании. В большинстве случаев вы сможете решить свою проблему просто внимательно слушая такого «консультанта» и нажимая кнопки в качестве ответа на его вопросы.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:

  • Хотите заново прослушать сообщение? Нажмите цифру 9;
  • Нужно прослушать информацию предыдущего пункта? Нажмите #;
  • Хотите вернуться в главное меню? Нажмите *.

На телефон 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия сети Билайна. На телефон 8-800-700-0611 можно звонить с любого телефона любого оператора (можно даже с домашнего). Звонки на оба эти номера бесплатны.

Чтобы связаться с оператором Билайна напрямую быстро, без прослушивания голосового меню, вы можете задать свой вопрос отправив SMS-сообщение на номер 0611 . Оператор службы поддержки ответит на вопрос также сообщением или перезвонит вам в течение 1-2 часов.

Если вы находитесь в роуминге, или вас не устраивают возможности консультанта-автоответчика, то вы можете позвонить в Билайн напрямую, и решить свою проблему с помощью «живого» оператора.

Для соединения с оператором звоните по телефону поддержки абонентов Билайн: +7-495-974-88-88 . Звонок на этот номер с мобильного телефона билайна из любой точки мира будет бесплатным.

Как только вы дозвонитесь вас тоже поприветствует автоответчик, но лишь для того чтобы выяснить с каким специалистом вас соединить. И после ответов на несколько вопросов в голосовом меню вы будете перенаправлены на оператора.

Кроме услуг мобильной связи компания Beeline предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, и их абонентам тоже нужна своевременная помощь и консультации. Для этих целей предусмотрены индивидуальные номера телефонов технической поддержки:

USB-модем: 8-800-700-0080
Билайн Wi-Fi: 8-800-700-2111
Домашний интернет, домашний телефон и домашнее телевидение Билайн: 8-800-700-8000

Если по какой-то причине у вас все-таки не получилось дозвониться до оператора поддержки Билайна, а с помощью автоинформатора проблему решить не удалось, то вы можете связаться с центром техподдержки одним из способов приведенных в статье: контакты службы поддержки Билайн.

источник

Для поддержания качественной связи и своевременного решения проблем каждый сотовый оператор предлагает клиентам доступ к службе поддержки. Достаточно знать, как позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона напрямую и поговорить с ним, чтобы не запутаться в подключенных услугах и разобраться с любой сложностью.

Компания предлагает массу способов связаться с контактным центром и учитывает все возможные ситуации, в которых оказываются абоненты.

Правда, в отдельных случаях помощь специалиста предоставляется только после указания паспортных данных. Это необходимо для идентификации звонящего и борьбы с мошенниками, желающими навредить владельцу сим-карты. Следует заранее подготовить документ, на который оформлялся номер.

Чтобы соединиться с сотрудником поддержки, следует воспользоваться простым номером 0611 .

При этом сначала звонящие слышат автоматически ответ системы. Робот перечисляет возможные действия, которые доступны пользователям. Среди них имеется и помощь оператора. Обычно для получения консультаций необходимо нажать 2, а потом 0.

Дополнительно можно использовать:

  • 9 для повтора сообщения;
  • * для возврата в главное меню
  • # для прослушивания последней сказанной информации.

При необходимости во время ожидания консультанта можно нажать 1. Таким образом заказывается обратный звонок. Но время, когда перезвонят специалисты, может составлять до 2 часов. Следует быть готовым к длительному ожиданию.

В ситуациях, когда простая комбинация оказывается недоступна, можно воспользоваться другим номером.

Он подходит тем, кто не желает слушать автоматическое сообщение системы и желает скорее связаться с поддержкой.

Особенно важен данный телефон для пользователей сторонних операторов. Он же требуется и для звонка со стационарного аппарата. Абонентам необходимо запомнит следующие цифры: 8 800 700 0611 .

Дополнительным плюсом данного варианта является меньшее время ожиданий. Специалисты Beeline охотнее отвечают на звонки пот данной линии, но зато тут не доступна функция заказа обратного звонка.

Исключение – случаи, когда обратившийся ещё не стал пользователям Билайн и интересуется возможностью подключения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Чтобы разобраться, как позвонить «живому» оператору Билайн напрямую, находясь за границей, следует учесть, что привычные телефоны окажутся недоступны. Они используются только на территории России и недействительны за пределами страны.

За рубежом следует набирать +74959748888 . Этот номер бесплатный и не требует подключения и дополнительных сборов.

Ответ на звонки из-за рубежа находятся в приоритете, поэтому абонентам не придётся долго ждать реакции специалистов.

У сотового оператора существуют дополнительные номера для пользователей отдельных видов услуг и оборудования. Чтобы разобраться, как поговорить с оператором, следует запомнить:

  • 88007002111 при трудностях с Wi-Fi;
  • 88007000080 для сложностей с USB-модемом;
  • 88007008000 для решения проблем с домашним интернетом.

Помимо указанных, существуют и другие комбинации. Чтобы узнать, какой номер использовать, следует изучить полные перечень на официальном сайте компании.

Если дозвониться в контактный центр не удаётся, следует посетить официальный сайт. Здесь доступен чат, в котором можно написать любой вопрос. Сначала пользователям отвечает робот, который пытается найти правильное решение среди стандартных ответов. Если оно не обнаружено, обращение передаётся сотруднику мобильного оператора, и тогда ответ ищет решение самостоятельно.

Удобным вариантом борьбы с затруднениями является смс-сервис. Клиентам можно написать сообщение и отправить его по номеру 0622 . Очень скоро ему будет отправлен ответ или перезвонит оператор.

Дополнительно можно написать:

  • в службу обратной связи;
  • на электронную почту;
  • в группу в социальных сетях.

Каждый из перечисленных вариантов позволит избавиться от трудностей и получить полную информацию о любой услуге.

источник

В этом обзоре мы рассмотрим, какой использовать телефон поддержки Билайн, чтобы оперативно получить помощь по интересующему вопросу.

Эта информация будет полезной абсолютно всем абонентам, так как рано или поздно у всех возникают вопросы, предложения или жалобы по работе компании. Также мы приведем другие способы связи, если дозвониться по каким-то причинам не получается.

Для начала расскажем о номерах телефона оператора техподдержки Билайн.

Если вы не знаете, как связаться с техподдержкой Beeline, лучшим способом станет звонок специалисту. Это быстро, удобно и максимально информативно, именно этот вариант предпочитает большинство абонентов. Существуют разные телефонные номера, ниже мы поможем вам в них разобраться.

1. Связь с оператором техподдержки Билайн с мобильного телефона возможна по номеру 0611 .

Короткий номер позволяет быстро узнать всю интересующую информацию. Набрав его, вы попадете в голосовое меню, где электронная навигация поможет вам определиться с категорией вопроса. После этого вы сможете общаться со специалистом, чтобы найти решение проблемы.

2. Второй номер телефона сервисной службы Билайн – 8 800 700 0611 .

Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки Билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Кроме того, вы можете связаться по городскому номеру и с телефонов других операторов. Такие вызовы будут для пользователей платными. Круглосуточная единая служба поддержки доступна всем абонентам из любого уголка РФ. Читайте дальше и вы узнаете еще больше способов, как дозвониться оператору Билайн.

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

  • Набрать 0611 ;
  • Дождаться окончания срока ожидания;
  • Кликнуть цифру «1»;
  • Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

  • Откройте меню создания СМС;
  • В текстовое поле введите свой вопрос;
  • В качестве получателя укажите 0611 ;
  • Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Даже находясь в путешествии, у вас могут возникнуть проблемы со связью или вопросы по работе сервисов компании. В таких случаях необходимо запомнить контакты службы технической поддержки Билайн в роуминге. Обратите внимание, что два разных номера соответствуют двум различным ситуациям:

  • Номер телефона техподдержки Билайн для путешествующих внутри страны – 0611 .

Обратите внимание, что контакт недоступен при нахождении на территории республики Крым и города Севастополь. Вызов с мобильных компании будет бесплатным;

  • Второй телефон поддержки клиентов Билайн – 8 495 797 2727 . Им можно воспользоваться, если вы находитесь за границей или на территории республики Крым или города Севастополь . Вызовы могут осуществляться как с мобильных оператора (бесплатно), так и с городских аппаратов (платно).
Читайте также:  На каком расстоянии сажать чеснок под зиму

Приведенные выше номера позволяют решить проблему с сотовой связью, даже если вы находитесь на другом конце света. Напоминаем, что вы можете написать оператору через мессенджер, если возможность позвонить бесплатно отсутствует. Отправка сообщений тарифицируется согласно подключенному пакету интернета. А здесь вы найдете информацию о том, как активировать Билайн симкарту на своем телефоне.

Разберемся, как позвонить в службу поддержки Билайн, если вы не используете мобильную связь, зато пользуетесь другими продуктами компании. Для разных сервисов существуют разные номера колл-центров:

  • Домашний интернет и телевидение – 8 800 700 8000 ;
  • Номер для Беспроводного интернета – 8 800 700 2111 ;
  • Модемы – 8 800 700 0080 .

Мы разобрали все доступные способы получения техпомощи по телефону. Рассмотрим прочие варианты.

Если связаться с консультантами с помощью телефонной связи не получилось, не отчаивайтесь. Оператор предоставляет множество возможностей обратиться за квалифицированной помощью. Кратко разберем их все.

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

  • Откройте официальный ресурс;
  • В верхней части сайта найдите значок сообщения;
  • Кликните по нему;
  • Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
  • Откройте программу для смартфонов;
  • На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
  • Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

  • Открыть создание нового электронного письма;
  • Укажите в качестве получателя otvet@beeline.ru;
  • Введите текст и отправьте.

Отдельная статья расскажет, как расторгнуть договор с Билайн, если вы приняли такое решение.

Если вы хотите получить личную консультацию, необходимо:

  • Открыть официальный сайт;
  • Выбрать свой город проживания;
  • На странице сайта нажмите пункт Карта и покрытие
  • Найти ближайший и отправиться с визитом.

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

  • Откройте программу;
  • Добавьте контакт/номер телефона +79686000611 ;
  • Напишите сообщение и отправьте.

Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.

Связь с оператором по телефону поддержки Билайн пригодится в таких случаях:

  • Получение консультаций;
  • Рассказ о тарифах;
  • Подключение или отключение опций и услуг;
  • Ответ на сложные вопросы;
  • Помощь в решении проблем.

Напоминаем, что чаще всего решить проблему можно самостоятельно. Для этого существуют форумы на сайте компании, где разбираются основные вопросы, а также раздел «Помощь» , где собраны ответы на основные сложности в работе. Изучите личный кабинет (на официальном сайте или в мобильном приложении), чтобы увидеть информацию об услугах и тарифах.

Если у вас не получилось решить вопрос без участия консультантов, на помощь придут специалисты службы поддержки Билайн.

Теперь вы знаете все об основных способах связи – выбирайте наиболее удобный и используйте его, чтобы получить полную своевременную консультацию от представителя компании. Читайте далее: Билайн — как позвонить оператору с мобильного.

Домашний Интернет от Билайн. На протяжении нескольких лет использовала тариф «Домашний». Скорость и цена вполне меня устраивают: больших массивов информации не скачиваю, в игры не играю, фильмы не смотрю… Отправляю и получаю электронную почту, общаюсь по Скайпу с друзьями, просматриваю новостные ленты. Получила СМС о том, что с 13 марта тариф повысится на 50 рублей, станет 500 рублей. За это мне якобы увеличат скорость на 20 Мбит/сек. А мне не нужна более высокая скорость, я выше указала, что меня и старая скорость устраивает. Тем более не уверена, что роутер DIR-300 новую осилит. Что же, и роутер менять? Типа «нет масла в упаковках по 200г, возьмите 1кг», ну и что же что не нужен. В законе о защите прав потребителей это называется «навязанная услуга».
Зашла на сайт Билайн, и с удивлением увидела, что тарифа за 500 руб. нет. Есть мой «Домашний» за 450, есть «Бомбический» за 480, далее 550… А за 500 нет. (Информация гласит, что страница обновлена и актуальна). Зашла в офис Билайн на Люсиновской 2, обратилась с этими вопросами к сотрудникам, они отфутболили меня на справочный тел 8 800 700 80 00 (может просто не компетентны?). Звонила-звонила, но линейка предлагаемого меню скудна, на свой вопрос не получу ответ. А «дождитесь ответа оператора» в меню не предусмотрено.
Прошу дать ответ на обозначенные вопросы.

источник

Меня лично Билайн в последнее время достает и бесит все чаще. Но. Давайте будем великодушны и снисходительны. Было бы несправедливо не признать, что когда-то Билайн по праву был одним из ведущих операторов сотовой связи в России.

Ведь было же когда-то у Билайна и высокое качество связи, и хорошая зона покрытия и широкий спектр дополнительных услуг. И все это нас, абонентов этой, неплохой в общем-то сети, на самом деле радовало. Наверное, из-за этого мы к Билайну и подключились когда-то.

Но вот сейчас… Не знаю как Вам, а мне все чаще хочется если не выругаться, то патетически воскликнуть «Что, опять. ». Хотя, если честно, то все же чаще хочется выругаться.

Думаю, что даже у самых счастливых абонентов Билайна (остались еще такие?) наверняка бывают моменты, когда нам срочно требуется помощь «живого» специалиста службы поддержки. Бывают ведь? У меня бывают. И часто.

И вот тут выругаться хочется еще раз. И очень сильно. Потому что вдруг оказывается, что для того, чтобы Вам ответил не автоответчик, а «живой» оператор службы поддержки Билайн, номер телефона, по которому с ним можно связаться, еще придется поискать.

Это несколько лет назад работал в Билайн телефон поддержки, по которому можно было поговорить с оператором круглосуточно и без выходных. Но сейчас… Дозвониться если и возможно, то очень тяжело.

Но деваться нам некуда. у а что делать? Куда деваться-то? Давайте мы с Вами сегодня все варианты решения этой проблемы и рассмотрим.

Так как же позвонить оператору Билайн? Ведь несмотря на то, что Билайн имеет несколько служб технической поддержки абонентов с отдельными телефонными номерами, в большинстве случаев связаться с оператором довольно затруднительно. Иногда даже складывается ощущение, что телефон оператора Билайн — какая-то тайна И даже когда у Вас есть правильный телефон Билайна, оператора бесплатно послушать удается далеко не всегда.

Именно о том, как связаться с оператором Билайн напрямую — наш сегодняшний обзор. Начнем с главного.

Способ этот «секретный», но гарантированный. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!

Почему так происходит? Да все просто. Они надеются, что с сим=карты другого оператора им звонят с желанием перейти на Билайн. А тут Вы!

1. Позвоните по короткому номеру 0611 со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн. Только имейте в виду:

Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.

К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности, в которой нужно нажимать телефонные кнопки, для соединения с оператором Билайн.

Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации голосового меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.

Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов. связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.

2. Например, гораздо проще дозвониться до оператора Билайн по федеральному номеру.

А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

  • Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи или какие-либо затруднения с интернет-соединением, Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11 .
  • При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11 .
  • 8 800 123 45 67 – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
  • Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением, необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00 .

По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:

Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, у Вас есть возможность позвонить представителю оператора сотовой связи Билайн в международном роуминге.

Для этого наберите телефонный номер в международном формате +7 495 974 88 88. Помните, что номер следует набирать только в международном формате, то есть нужно набирать +7.

Если же Вы находитесь в пределах России, но не в регионе своего проживания, Вы можете связаться со специалистом Билайн благодаря национальному роумингу – для этого вам потребуется позвонить по телефону 8 800 700 06 11 . Или по короткому номеру 0611

Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

  • Например, Вы можете написать электронное письмо по адресу otvet@beeline.ru. В самое короткое время Вы получите обратное письмо с ответом на поставленный вопрос.
  • Также можно воспользоваться помощью обратной связи на официальном сайте компании Билайн. Называется она «Электронный помощник» и пока работает в тестовом режиме, но уже скоро будет введена на постоянной основе. Кнопка «задать вопрос» для входа в «Электронный помощник» находится в правом верхнем углу сайтаВ общем, вроде бы работающих способов как связаться с оператором Билайн существует достаточно много. И если Вы знаете актуальный номер оператора Билайн, бесплатный звонок к оператору не должен стать для Вас проблемой. В теории. Ну а как получается на практике — делитесь в комментариях. Только постарайтесь без мата…

    Ну а мы искренне надеемся, что с этого момента горячая линия Билайн перестанет быть для Вас чем-то недосягаемым:)

    И даже если у Вас не получится дозвониться до оператора Билайн, получить консультацию специалистов можно и другими путями. Главное — побольше терпения. Удачи Вам!

    p, blockquote 30,0,0,0,0 –> p, blockquote 31,0,0,0,1 –>

    P.S. Огромная просьба. Если Вам эта статья помогла — поставьте лайк, пожалуйста Нажмите на кнопочки «нравится» чуть ниже

    не могу связаться с оператором

    Наталья, в последнее время многие замечают, что дозвониться до оператора Билайн становится труднее. Попробуйте связаться с ними через форму на сайте. Иногда так бывает быстрее.

    Да и на сайте тоже невозможно связаться, ни с того ни ссего отключили номер и получить информацию никак нельзя, кошмар

    Связь просто УЖАСНАЯ, качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. За что деньги платятся не понятно. Совесть у руководства оператора БИЛАЙН проснется уже в конце концов.

    Качество связи УЖАСНОЕ, качество услуг ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. За что деньги платятся? У руководства БИЛАЙН совесть появиться.

    У меня такая ситуация: я живу в Краснодаре, звоню брату в ст.Журавская(70км.).Через 1-2-3 минуты разговора связь прерывается; «извините ,связь прервана».И это уже так месяча 4.Причём у брата телефон отключается совсем.В чём дело,как это может быть? Прошу совета.

    Борис, я думаю, что это из-за телефона. В смысле — аппарата. Если он у Вашего брата совсем отключается. Если бы проблемы были на стороне оператора, связь просто прерывалась бы и все. Такое часто бывает из-за нестабильной линии. Но сам аппарат в таком случае не отключается

    такая же беда причем каждый день!

    Как связаться с оператором БИЛАЙН по телефону без автоответчика

    Михаил, по-моему — никак. Только если в чате на официальном сайте

    Николай! Вы сами не там работаете?. Попробуйте дозвониться и поговорить не с автоответчиком. Есть вопросы, которые нужно решать. Придется переходить на другого оператора.

    Здравствуйте! Второй месяц «исчезают» бесплатные минуты с тарифа «всё по 200″. В распечатке на другие операторы 51 мин. потрачена, а остаток 45 мин. Я все секунды считаю, как минута. № телефона 8 909 142 .. 90. Симка на дочери, по аналогичным причинам с другой билайновской симки она «ушла на другого опетора». Деньги со своего номера перевела на этот два месяца назад. Деньги не пришли. Может «живые» операторы разберутся. 300 минут 5 часов, первые месяцы я наслаждалась этим тарифом. Сейчас время заканчивается, не успев начаться. Admin, простите, не увидела предыдущую запись «Как связаться с оператором БИЛАЙН по телефону без автоответчика admin Ноябрь 8, 2016 в 9:27 пп Михаил, по-моему — никак. Только если в чате на официальном сайте.» Всё ясно. Никто не поможет… Запись не удаляю, хоть кому-то пожаловалась.

    Читайте также:  Как готовить ежики из фарша с рисом с подливкой

    Невозможно дождаться ответа специалиста. Мне срочно надо заблокировать утерянную сим-карту! В личном кабинете не могу этого сделать,т.к.не завела на этот номер.А в Билайне будто издеваются.Вчера в течении часа слушала автоответчик и сегодня столько же.Безобразие.

    Дойдите до салона Билайн и там очно решите все вопросы. Я давно так делаю.

    Я согласна с Эльвирой. сил нет и терпение на исходе,это по-моему нереальная задача!у автоответчика даже исчезла кнопка связи с оператором…только навязывают никому ненужные услуги и задалбывают бесполезным спамом в своих сообщениях,это видимо все на что они способны…

    дозвониться оператору невозможно вопрос: у меня тариа 1200 все включено, улетаю в европу как будут оплачиваться звонки в россию при данном тарифе

    Билайн экономит деньги на голосовую поддержку, смс не доходит. Другие 2 оператора крадут деньги просто. Теле2 оростелекомился… Будет ли 5-й оператор в РФ нормальный?

    А давайте соберемся и подадим на Билайн в международный суд- полный беспредел так как они залазят бесцеремонно в наш кошелек и таким образом распоряжаются нашими деньгами .у меня брат пенсионер ,инвалид они снимают положение деньги для переговоров с друзьями(больше он ни куда не влазит) по своему усмотрению и ни чего он не может добится — у человека перенесшего инсульт им не вдомек ,что они могут явится причиной его смерти.

    Просто безобразие!! Совершенно невозможно дозвониться до операторов, только требуют постоянно доплачивать за интернет, который и работает-то очень плохо…плачу за высокую скорость, а имею её только минут 5-10 в сутки… Теперь с опциями : требуется грамотная консультация специалиста, я простой пользователь,пенсионерка,инвалид 2 группы, мне трудно выходить из дома, это моя почти единственная связующая нить…. Помогите мне связаться с оператором , я пользуюсь услугами вашей компании очень давно и всегда была довольна, а теперь — круговая оборона, которую невозможно прорвать.

    Я всё заполнила, все поля ,отмеченные *. Мне необходима консультация специалиста или я обращусь за помощью в компетентные органы, так как форменное безобразие, творящееся в настоящее время в Билайне.

    Козлы они и есть козлы. Ухожу к другому оператору.

    да согласна с вами полностью а еще добавлю давайте их все покинем пусть они издохнут…

    Здравствуйте, уже две неделю никак не могу интернет подключить на телефон и не могу связаться с оператором. Ужас какой то. Я подключал за 90руб. какой то пакет интернет. Но у меня брали 180руб и не фига интернета нету. Задалбал меня это билайн.

    Не могу дозвониться. Перезвоните пожалуйста на мой номер 90582…71. Вопрос по приставке- хотела узнать куда можно отнести приставку на ремонт и диагностику в г. Тюмени.

    Интернет полное фуфло , с оператором связаться невозможно . по номеру 0611 дятел задолбал.

    ПОЧЕМУ НЕТ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ БИЛАЙН. ВКЛЮЧАТЬ АВТООТВЕТЧИК — ЭТО РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ У БИЛАЙН. Буду рада, если Вы позвоните на тел 8 965 … 31 90

    попробуйте 8 800 700 80 00, если побыстрее, то в тоновом режиме 1- 5 -0. Нашла телефон в интернете. ДОЗВОНИЛАСЬ.

    Я не могу больше оставаться с этой компанией,-ей правят мошенники!

    ….такое чувство,что ей правят мошенники!

    дозвонилась за две минуты с мтс.до этого с билайн слушала автоответчик целый час.номер бесплатный 88007000611

    0895605994
    не работает интернет

    Ненавижу вас. Совсем стыд потеряли! Мне нужно связаться с оператором- в чем проблема? Я почему слушаю ваш автоответчик, предлагающий перезагрузить роутер? Вы умнее всех. Я это уже делала! Сообщаю вам не свежую новость — Вы — говно! Скоро делаю ремонт и что бы духу вашего не было в моем доме!

    Я смотрю, ни одного положительного отзыва вас не напрягает. Вот вам и подтверждени кто вы.

    Билайн-мошенники. Втихаря увеличивают стоимость абонентской платы и подключают платные услуги. В общении заявляют, что все делают правильно и деньги возвращать не собираются. Я думаю, что все свои билайновские номера переведу на другого оператора.

    третий день кладу на счет по 200 руб и телефон не работает . куда уходят деньги не понятно. пыталась связаться с операторами этот ихний автоответчик посоветовал взять займ 100 руб чтобы заработал телефон ПРОСТО Кошмар. какието подключаються услуги без ведома . предел этому безобразию будет в конце концов?

    три дня переводила на телефон по 200 рублей и в итоге на балансе 230 и дозвониться никуда не могу отвечают недостаточно средств и предлогаюд взять доверительный пратеж 100 рублей . что за развод? являюсь больше 10 лет абонентом и очень разочаровалась и еще подключена была услуга о которой не просила за 1р с копейками в день.как же тат бессовестно можно обращаться с людьми которые вас кормят!ПОЗОР.

    Сегодня пытался дозвониться до оператора с час. Так и не смог. Говорит только автоответчик, но конкретно мой вопрос он решить не может. Билайн, если вы будете продолжать экономить на операторах, то вся наша семья — шесть человек, уйдем к другому оператору.

    У них есть операторы, но с абонентами билайн они не общаются. Позвоните им с другого сотового оператора.

    Сегодня пытался дозвониться до оператора весь день Так и не смог. Говорит только автоответчик, но конкретно мой вопрос он решить не может. Билайн, Я в вас разочаровались:( Если вы будете продолжать экономить на операторах, то вся мая семья и друзбя, уйдем к другому оператору.

    Я уже готов расстатся с Билайн . В нём работают одни дебилы.

    Дорогой Билайн.Какой же у вас поганый»Самый выгодный роуминг».С тарифом»Моя планета»пусть и дорого,но я мог позвонить,а с вашей новой супер услугой не смог сделать ни одного звонка.А,когда до меня дозванивались,тут же со счёта снималось 200 рублей.В итоге приходилось строчить бесконечные смс.1000 рублей улетела раньше,чем кончился день.Те,кто придумал этот тариф,чтобы сами так звонили до конца дней,как я в Чехии !

    Я страшно не довольна билайном. Испортились. Не могу дозвониться.

    Здравствуйте.Пришло сообщение,что с 11.05 у меня будет новый тариф.Что за тариф,я так и не понял.Можете доступно объяснить ?

    изчезли деньги хотя все услуги откл,козлы вонючие до оператора не дозвон

    уходите до другого оператора

    У мужа тариф ноль сомнений,у меня все за 500.Дозвониться до оператора смогла со своего дорогого тарифа.У мужа с телефона оператор не отвечает.Только автоответчик.

    Билайн, я почему не могу связаться с оператором. На каком основании меня переключили на другой тариф. Куда делись деньги с моего счёта?…….вы совсем берега попутали.

    Здравствуйте! Пропали настройки интернета,»милый»автоответчик настройки не прислал. Пошла в офис билайна и наглый сотрудник,за то ,чтоб установить настпойки потребовал 249ру. Что за беспредел творится. С оператором связаться невозможно.

    Отвратительный сервис, 45 минут жду ответа оператора! Кошмар!

    Билайн ужасный сервис, больше часа не могу дозвонится, откажусь от билайн, перейду на другого оператора. Достали…

    ПРОСТО РАЗВОДЯТ! НАДО СВАЛИВАТЬ НА МЕГАФОН! там за 400 руб сохранение номера и 1500 мин по всей России

    Хочу разблокировать свой номер

    Я БОЛЕЕ ДЕСЯТИ ЛЕТ БЫЛА С БИЛАЙНОМ….НО С ОГРОМНЫМ УДОВОЛЬСТВИЕМ ИЗВЛЕКЛА СИМКУ ИЗ ТЕЛЕФОНА И СЛОМАЛА ЕЁ …

    Ломать то мы все умеем ,а строить …

    Сегодня пришла СМС «Ваш тариф был создан более более 1,5лет назад»…» подобрали самый похожий тариф» А меня устраивает старый. ПОЧЕМУ оператор мне диктует условия? Ведь это мое личное дело на каком тарифе находиться и за эти услуга я оплачивая. БИЛАЙН теряете клиентов!

    Доброго дня! Вешу на трубке уже 40 мин. и слушаю автоответчик: «Оператор ответит на Ваш звонок через 10 мин»… Это нормально, а , Билайн? Почему невозможно связаться с оператором и решить свою проблему? Очень недовольна связью и сервисом. Уже подключила Tele-2. Перейду совсем и переведу семью. Такое впечатление, что все делается для того, чтобы все соскочили с этого оператора. Какая-то игра ведется… сервис день ото дня все хуже… связь часто обрывается. Роуминг безумно дорогой…Жутко недовольна. Нельзя так относиться к своим абонентам при такой конкуренции… Хотя и жаль, с Билайном 16 лет… Но все хорошее когда-то заканчивается…)

    сменили тариф сами, без моего согласия, совсем сволочи оборзели. уйду. посылаю на х…….

    Я пенсионерка.Была на тарифе Всё за 300.Прислали Смс что Все за 300 стало 330рублей.А потом оказалось ,что перевели без моего согласия на новый тариф Все 1.Снимают ежедневно по 11.60.Интернета стало меньше.а платить дороже.в офисе объяснили .что я сама так захотела.Мой тариф архивирован и обратно не получиться.Бессовестные люди.Связаться невозможно.Видать совсем обнищали.Как с ними бороться

    Чтобы связаться со специалистом сотового оператора Билайн набрала номер бесплатный только с другого оператора Мегафон через минуту мне ответила оператор Дарья,все объяснила я осталась очень довольна т.к мне 67 лет и в интернете в личном кобинете у меня не получилось самой заблокировать номер .Мне помогли Очень благодарна им. В коментариях прочитьала,что не могут дозвониться. я вот без проблем дозвонилась Вот молодежь. Спасибо милая Дарья. Будь здорово ,любима и богата

    Все поля отмеченные звездочкой отметила почему мой коментарий не будет опубликован? Сайт не помечен да и не знаю,что написать там

    На этих тварей уже давно пора подать коллективный иск в суд! Только не знаю, как это организовать. Может у кого есть соображения по этому поводу?
    А проще и лучше живьём сжечь ублюдков.

    Ах даже так. Комментарии, что им не по нраву теперь не принимаем! Интересная формулировка: » Кажется вы уже это сказали». Это они прислали мне в ответ на гневный призыв к борьбе. У меня вообще-то с головой всё в порядке. И информация для вас, билайновских уродов, — я здесь впервые!

    Действительно, с номера другого оператора дозвонилась в течении 2-х минут, тогда как с билайна 3 часа слушала автоответчик, что оператор ответит не ранее, чем через 10 минут. На вопрос, почему с билайна невозможно дозвониться, оператор ответил уклончиво, пел что- то про очередь, большую загруженность и т.д.

    1 час 42 мин говорят что ответят не ранее 10 минут…. ))) И я еще думал к ним с мегафона перейти на основную симку))) Прям интересно сколько еще ждать до ответа оператора, к сожалению батарейки хватит только на пару часов)))

    Господа из Билайна, вы достали уже. До оператора дозвониться невозможно, деньги со счета пропадают, интернет с перебоями связь тоже. Вы работать собираетесь?

    дерьмо а не оператор. такое разочарование!! была около 10 лет, но теперь, досвидос: ни в справочную ни дозвониться, звонила сегодня час… ответ один- ждите 10 минут , ни качества связи, а деньги жрут.

    Попробуйте позвонить с другой сим-карты,я так дозвонилась быстро

    твари конченные нет никакого уважения к клиентам даже с 15 летним стажем .сами тарифы меняют без моего ведома .бегите с билайна.ухожу на теле2

    Не связь а обдираловка невозможно позвонить неужели им хорошо терять клиентов связь 1-

    Почему в вашей компании нет прямой связью с живым оператором? У меня на счете телефона осталось 48 рублей и я не могу срочно сделать звонок. Робот объясняет что не хватает средств. Проверьте пожалуйста. Номер телефона 8-926-325-66-63 (номер мегафоновский, но связь ваша) Жду ответа

    С сим-карты Билайн до оператора не дозвонилась-автоответчик, но воспользовалась советом : позвонила с другой сим-карты,дозвонилась быстро.но безтолку. Мой тариф включает в себя 500 минут,раньше хватало на месяц, оставались минутки еще, а как ввели новую линейку тарифов, минут хватило всего на две недели! Спросила оператора: куда делись? Внятный ответ получить не удалось. Раньше все было хорошо. Оператор БИЛАЙН, что с ВАМИ случилось? Смотрите сколько плохих отзывов о ВАС!
    Неужели Ваша цель-потерять как можно больше клиентов?

    Дозвонится до тех поддержки невозможно , автоответчик весь мозг вынесет, где номер оператора найти напрямую связаться.

    Отвратительный билайн! Просто глумление какое-то! Невозможно дозвониться до оператора. Сегодня же их отключу. Их офис только в Москве, поэтому им все равно, что там в других местах происходит. И с оператором никогда вы не свяжетесь. Они предлагают выйти на сайт и заполнить форму! Какой сайт? Если интернета нет по их вине. Пусть горят в аду!

    в южно-сахалинске не возможно связаться ни с одним оператом.нелюди вы. прощай билайн и чтоб так жили,как работаете.дебилы.

    отвратительная работа оператора неумение отвечать на вопрос ждать оператора приходиться по 30 40 минут или делают это спец. билайн- угасает

    Пользуюсь модемом, интернета нет, автоответчик предлагает воспользоваться интернетом. все варианты с 0611 бесполезны. когда-то устанавливал мой билайн — отвечает бот. несет всякую чушь, неужели этому дурдому нет предела? деньги в полном объеме списывают, услуги не предоставляют.

    Читайте также:  Как сохранить облепиху на зиму без сахара

    Дерьмо, а не оператор! Они посылают нах… нас, а почему бы не послать их?! Вместе с их «клиентоориентированным» сервисом))

    Какого хрена мне подключили «Будь в курсе +»верните списанные средства твари.

    Долбаный Билайн вообще до оператора не дозвониться без уведомления подключили Будь в курсе+ какого хрена твари без уведомления с двух сим карт списали деньги чё за хрень …

    У инвалида первой группы незаконно отобрали деньги за навязанные услуги .На претензию отвечать отказываются.Лгут и изворачиваются.Законы РФ просто игнорируют. Бегите с этой компании пока Вас не облапошили

    Давно, году так в 2010-13 всё было в порядке. Пару раз нажал клоуну-автоответчику, что тебе нужен живой оператор — ну ставили тебя подождать минут 5-8, но в итоге ты всегда попадал на оператора и он делал что попросишь. Затем я наблюдал как в следующие годы они всё больше запутывали аудио-меню, чтобы дойти до человека было сложней и сложней. Это меню — не помощь, это ФИЛЬТР. Чтобы ты обломался слушать эту чушь и ушел дрючиться со своей фигней сам. Но можно было выписать себе путь из 5-6 цифр и в итоге все равно выходить на оператора, не слушая клоуна. Тогда они стали раз в несколько месяцев менять этот путь, чтобы заставить клоуна слушать.

    Сегодня ситуация такая: либо при первом выборе ты нажимаешь 2 (помощь по сотикам) и далее 0 0 0 0 и все же попадаешь на ожидание живого оператора, либо выбираешь 1 (помощь по интернетам, которая мне собственно и нужна) и тогда ты вообще не получишь никакой техподдержки, меню будет водить тебя кругами, чтобы ты просто задолбался и отвалил. Делать нечего, выбираю 2 и объясняю там дать мне живого оператора но по вопросам интернетов — мне там отвечают, что сейчас переключат… и сбрасывают назад на клоуна. И так уже 3 дня.

    Добрый день!
    С 02.02.2018 у меня с мобильного телефона каждый день списывается 3,95 руб. не понятно за что. Также стали приходить sms-сообщения об остатках трафика интернета. Хотя никогда мобильным интернетом я не пользовалась и не подключала данную услугу и другие платные услуги я также не подключала. Хотелось бы получить объяснения по какой причине происходят списания денежный средств? Дозвониться до службы технической поддержки по номеру 8 800 700-06-11 невозможно.

    В телефоне две сим-карты: «Мегафон» и «Билайн». Но деньги ежедневно уходят только с сим-карты «Билайн». Со слов оператора тех.поддержки, телефон сам выходит в Интернет без дополнительного подключения. Вот такой «Билайн.

    Все верно! Тарифы меняют, дозвониться в службу поддержки не реально.

    Самый простой способ дозвониться до оператора 8-800-700-0611 далее нажимаем «2», затем «0». Всё, приятного общения с оператором)))

    Не могу связаться напрямую с оператором билайн. Звоню на номер 0611, мне сразу советуют Личный кабинет. Но я уже час не могу войти в ЛК: пишет «непредвиденная ошибка». Хочу сказать, что у билайна самый плохой сайт ЛК. Ни на МТС, ни на Мотиве, ни на Йоте никогда никаких проблем не возникало при пользовании ЛК ни у меня, ни у членов моей семьи. Билайн что, не может найти нормальных программистов? Или может проблема в другом? Хотелось бы узнать.

    Перешла в МТС, операторы тут же стали названивать, общая всевозможные скидки, только чтобы вернуть клиента. Вернулась в Билайн и очень недовольна работой. Обещания по скидкам тут же забыты, до оператора, кроме как мобильного, не дозвониться. Слушая мобильного оператора можно свихнуться. Интернета нет. Обратно уйду в МТС

    Все правы.Билайн совсем стал говном дерёт деньги за всё подряд. Есть сим его но держу её только потому что когда то регился на этотномер.

    Спасибо. За совет, добрался до опера с другого оператора. А больше никак неудовалось.

    Спасибо. За совет, добрался до опера с другого оператора. А больше никак неудовалось.Билайн полное г…о стал. Ушёл на ТЕЛЕ2 и нежалею, зато оперы обещали золотые горы, чтоб неуходил был у их 12 лет.

    Звоните по номеру 8800-700-0611. Дослушайте меню до конца. Робот на вас обидится, что вы с ним общаться не желаете и предложит вам, или нажать 0 для соединения с оператором, или нажать какую-то цифру( не запомнил) для обратного звонка, когда вам будет удобно. Я звонил им в субботу 12.05.2018, ответили в течении минуты. на 0611 звонить нет смысла.

    Кстати,тоже не понимаю за что через день снимают то 55 рублей то 33 и 22,и тариф менять пробовала смысла нет!

    Дурацкий Билайн ,недозвонится

    Мляяя! сегодня узнал что у меня какой-то платный сервис подключен, т.к. баланс ушел в минус! Попробовал дозвониться до оператора по 0611 — хрен там! СВЯЗЬ С ОПЕРАТОРОМ УБРАЛИ ВООБЩЕ. ВОТ УРОДЫ!
    В личном кабинете форму обратной связи тоже убрали! Все время вылетает окошко «Онлайн ЧАТ» но он не работает…..
    Остается только вытащить симку выкинуть в мусор. Плюс только в том что оформлена не на меня

    У меня билайн с 2007 г. звоню редко. В основном получаю информацию о пенсии.Почему мне нужно подтверждать,что я пользуюсь этим номером.Или это хакеры?

    Надоели СМС с предложениями бонусов . 14.09.18 сотрудник Билайн Смирнов Дмитрий Сергеевич
    тел. 9630096822 адрес ул. 8-го Марта д.10 утром вышел на мой телефон. сказал что мне как давнему клиенту
    положен бонус. мне бонус не нужен но все же проверил баланс. он сказал что придет позже. попросил его чтобы мне
    перестали присылать всякие предложения. он бодро обещал это сделать.
    сказал что нужно подключить Мобильный банк. далее была долгая процедура.
    итог: с баланса утекли 200р а с карты — 4500р. а теперь пытаюсь связаться с Билайном.
    15-го они прислали поздравление пожелав новых ярких сюрпризов. а СМС все шлют и шлют….

    Может быть связаться через личный кабинет?

    Печально стало нам с пчелкой, ее задача собирать дань.
    Шире сеть — больше дыр. Кто-то лопухнется, но фирма теряет репутацию.
    все теряют. Доверие стоит очень дорого. Из-за доверия и недоверия
    рухнула страна. Нет защиты родном отечестве. Повышение прозрачности
    расширяет поле деятельности мошенникам. Капитализм — это гонка за
    прибылью. Либерализм привел в страну Андрей Сахаров под руководством
    Елены Георгиевны …. «разрешено все что не запрещено» . «нравственно
    все что эффективно» — это Н.П.Шмелев

    Самый конченый оператор,не дозвонится,а если все таки смог,сидят какие неучи которые помочь не могут,заебали дебилы

    Не думаю что мои жалобы достигнут цели. Не мог отключить автоплатеж
    с Яндекс кошелька. А Билайн снимает в день по 50рб. Незаметно подключили услугу
    «Есть вопрос» по 7рб в день. Грабеж. Мобильная связь хорошо. Но зачем же так нахально .
    Как только появятся деньги на счете, сразу норовят утащить.

    Здравствуйте! Посмотрела предыдущие комментарии, добавить нечего, за два 8 года ничего не изменилось. До оператора дозвониться невозможно, помощь и поддержка в Личном кабинете тоже. Висит какой-то чат-бот, простите, «мёртвый». Была последняя поддержка на федеральный номер 8(800)123-45-67, так он сбрасывается. И что прикажете делать? Вы так растеряете всех клиентов. С уважением, Валерия

    Действительно, воспользовалась советом:
    «Используйте маленькую хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611, только не с сим-карты Билайн, а от любого другого оператора! Гарантия , что Вам ответят — 100%!»
    Целый день до оператора не могла дозвониться! Позвонила с другого номера! И ура! Ответили в течении 1 минуты.

    Самая дорогая и самая тупая связь,олератор не в курсе что по законадательству паспорт меняется в 45 лет,если переходишь на другого оператора остаток денег даже с оставленным номером на этот же номер перевести целый геморой,а еще говорят у нас 21 век,в 21м веке билайн с толкоча заводится да и то с третьего раза,даже врагам не посоветовал билайн-хотя врагам советую.

    Смог поговорить с живым оператором только после того, как догадался сказать электронному болвану «соединить с оператором», после его предложения задать ему вопрос. Звонил на 0611

    Не могу отключить игоу «вопросы и ответы»,подскажите как это сделать.

    не могу отключить игру вопросы и ответы»,как это сделать .

    У Вас есть значок приложения. нажмите. Появитсся удалить или сохранить. Нажимаете и удаляется все, что Вам не нужно. Удачи.

    СПБ ул Коллонтай 3 сотрудник Иван, отказался назвать фамилию непонятно куда отправил 100 рублей, которые я заплатила по карте за связь 8 960 271 61 ..

    когда вы не станете воровать деньги за ваш долбаный интернет я его на телефон ни подключал мой номер 896038160..

    Самый плохой оператор !Дозвониться к оператору невозможно деньги списывают а добиться правды невозможно.Не покупайте люди Еблайн.

    Здравствуйте ! 12 декабря 2018 пополнила счет на интернет, через 20 дней скорости нет. прислали сообщение пополнить счет. Я снова положила (13 января 2019) 500 рублей, опять интернет не работает. Это просто БЕСПРЕДЕЛ .

    Поступила мне тут жалоба: человек никак не может связаться с человеком (оператором Билайна) – теперь там посадили робота, который велит задать вопрос, а после его задавания некоторое время молчит, а потом велит снова его задать. Голосовое меню тоже не канает – нет там пункта связи с оператором нигде. Посоветовал попробовать по почте или смс…

    Затем мне стало интересно и я попробовал со своего — да, портится «Билайн»… Неумолимый робот бескопмромиссно жаждет помочь, но при этом никак не хочет связывать с живым человеком. И с меню чо-то тоже никак не срослось – «побродив» по нему, я искомого так и не выявил. ((

    Нашёл тут в комментах совет позвонить __с другого оператора__ на бесплатный-федеральный номер ТП 8-800-700-06-11. И в самой статье, что сие голосовое меню может отличаться для разных регионов для юзеров самого же Билайна. О, думаю, хороший совет. Сразу вспомнил, как на одной из старых работ дозванивался когда-то в ТП провайдера через менеджеров, т.к. через прямой номер не выходило временами… А главное, они же все очень любят новых клиентов, а тем более сейчас… )

    Тут же ощутив в себе позыв немедленно стать новым клиентом, позвонил с МТСа, дослушал приветствие до первого же пункта меню: «Хотите стать клиентом нашей компании? Отличное решение! Не ждите, нажмите 1!» (которого у меня при звонке с билайна нет – в этом случае 1 это «тарифы».))) . — Да, думаю, наверное и правда отличное! Нажал. Далее робот побубнил ещё полминутки повтора меню в надежде, что сможет мне помочь, но я, как новый клиент, важно молчал и ждал, давая понять, что по такому важному поводу, мне непременно нужен человек! А не презренная прислуга. После этого робот погрустневшим голосом сказал: «Не хотите со мной общаться? Понимаю. Тогда нажмите 0». Я нажал, и уже через пару секунд у меня вежливо интересовалась некая Тамара, чем же она может мне помочь, на фоновом характерном для КЦ гуле других Тамар – т.е. я похоже дозвонился, куда хотел.

    Однако, повесив трубку, я с грустью вспомнил, что я старый клиент. Также в голову закрались нехорошие параноидальные мысли, что Тамара и пр. – это был лишь level 2, где на деле всё тот же робот, только теперь притворяющийся живой Тамарой из царства Тамар…. >8-[ ]

    Проделав ещё раз нехитрые манипуляции, я попал на некоего Андрея. Пятиминутная мозго… проверка общением выявила, что это живой человек (хотя возможно и робот 80-го уровня, который был человеком, но с начала вахты перестал – со своих скриптов для операторов так ни разу и не съехал, несмотря на некоторые провокации с моей стороны при разговоре). Вкратце, он попросил описать вопрос, с которым я звоню. Выпав из иллюзий о том, что я новый клиент, я так и спросил, мол как мне со своего билайна связаться с живым оператором. После этого он тут же попросил представиться (я тоже на всякий случай представился Андреем )) и для начала рассказал, что через голосовое меню – я объяснил, что пробовал, но не получилось, там такого нет. Затем посоветовал переждать бубнёж робота, мол оператор сам соединится – я объяснил, что уже пробювал и в итоге звонок через 2.5 минут просто сбрасывается. После этого он предложил мне снова голосовое меню, затем попросил назвать мой билайновский номер телефона, но тут я вспомнил, как только что был новым клиентом и так и объяснил, что я новый клиент, только его приобрёл и на память не помню. Далее он сказал, что проверит (. :)), попросил подождать, и после двух минут тишины предложил мне перезвонить, когда я вспомню мой номер. Я бы конечно вспомнил (правда наверное ошибся бы в цифрах — увы, не все новые клиенты имеют хорошую память… )), но проверкой я уже удовлетворился, предлагаемым сервисом – более чем, и чо-то мне уже это начало надоедать… В общем, что я хотел, то уже узнал. Вежливо поржав наконец на прощание (до этого я сохранял крайне серьёзный тон, не хуже чем у Андрея) на последнем «До свидания!», я повесил трубку…

    источник

Adblock
detector